【正文】 等再離所。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。 為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并 上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。 一、道德方面。經(jīng)受過磨煉，能理 智地對待挫折和失敗。 三、業(yè)務(wù)方面。既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程 。 客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。下面我就從德、能、勤、績、廉五方面作如下述職： 一、堅定信念，維護大局 自從擔(dān)任支行副行長以來，我能從嚴(yán)要求自己，能擺正自己同組織的關(guān)系，能顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。 二、加強學(xué)習(xí)，提高能力 一是圍繞加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。學(xué)習(xí)總行的各種會議精神和工作部署，并結(jié)合支行實際，認(rèn)真貫徹落實 。每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導(dǎo)工作。一是做事有耐心，我分管的工作繁雜而瑣碎，毫不起眼，但我從不因此而敷衍塞責(zé)，而是把小事當(dāng)作大事抓，認(rèn)真做好每一項工作 。 在工作中，我堅持做到嘴勤、眼勤、手勤。不僅主動承擔(dān)了秘書工作，在抓好宣傳工作的同時，還經(jīng)常利用業(yè)余時間寫材料、寫信息，共向總行信息投稿近 10 篇，決策參考 1 篇，行報 3 篇，總行一樓文化廣場 1 版。協(xié)助搞好財務(wù)工作。 四是搞好落實，務(wù)求實效。 六是負(fù)責(zé)組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。加強上門收款管理，對隱患及時進行整改。在新的一年里，我有信心在劉行長的領(lǐng)導(dǎo)和同事們 的支持幫助下，發(fā)揚成績，克服不足，為支行做出更大的貢獻。 一、主要成績 透過一年的努力，一年的奮斗支行業(yè)務(wù)發(fā)展實現(xiàn)了新跨越，內(nèi)部管理邁上了新臺階，品牌形象得到了新顯現(xiàn)，各項建設(shè)呈現(xiàn)了新氣象。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 xx 萬元，人均中間業(yè)務(wù)收入 xx 萬元 。 在工作中，我能夠認(rèn)真執(zhí)行群眾領(lǐng)導(dǎo)下的個人分工負(fù)責(zé)制，凡涉及全局、長遠(yuǎn)的問題和重大事項都經(jīng)過群眾討論，做到職責(zé)上分、目標(biāo)上合 。 二是堅持實事求是走群眾路線。 我始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為保障各項工作健康發(fā)展、順利進行的重要一環(huán)，一刻也不敢放松懈怠。正面疏導(dǎo)與反面警示相結(jié)合，做到警鐘長鳴。 三、工作開展 (一 )抓住重點。同時，走出去向兄弟行 xx 支行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們營銷業(yè)務(wù)快速發(fā)展的經(jīng)驗和做法，找出支行的差距。鼓舞士氣，激勵斗志，打贏一場“業(yè)務(wù)發(fā)展翻身仗”的戰(zhàn)斗在云陽支行再掀帷幕。支行組 成由我牽頭的營銷團隊，與地方主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦負(fù)責(zé)人不同層面的對接，結(jié)合 xx 縣域經(jīng)濟、社會發(fā)展實際和政府發(fā)展規(guī)劃，提前掌握部門年度重點項目計劃，找準(zhǔn)入手的突破口，注重鞏固優(yōu)質(zhì)老客戶的同時大力發(fā)展新客戶，支持政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目一個，投放中長期貸款 3 億元，貸款業(yè)務(wù)增幅60%。干部是面鏡，員工是桿秤，沒有帶不好的員工，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。二是以企業(yè)文化建設(shè)打造農(nóng)發(fā)行形象。一年來逗硬處罰職責(zé)人 xx 人次，罰款 xx 元，確保了執(zhí)行力，確保了目標(biāo)的如期實現(xiàn)。透過扎實有效的協(xié)調(diào)和不厭其煩的匯報，于 20xx年 11 月 11日提前 5 天全額收回，化解了貸款風(fēng)險。 支行基建由于方方面面的原因，自竣工投入使用后，一向沒有正式完成決算。 一是開展了以“開闊眼界，拓展思維”為主題的向外學(xué)習(xí)活動，加強與兄弟行的工作交流， 走出云陽向江北支行學(xué)習(xí)借鑒 。 五是舉辦了“唱紅歌、誦經(jīng)典”晚會，鼓舞士氣，提振精神 。在此，表示真誠地感謝 !當(dāng)然我也清醒地認(rèn)識到，支行和我本人務(wù)必應(yīng)對和等待解決的困難和問題： 一是支行發(fā)展壓力大，我的急躁情緒多有流露，導(dǎo)致對班子成員對職工批評指責(zé)過多，關(guān)心理解不夠。 。三是潛在信貸風(fēng)險不容忽視，消化掛賬未剝離貸款有難度。 透過活動的開展，提升了全行干部職工的團隊意識、榮譽意識、大局意識和職 責(zé)意識，為支行各項工作各項建設(shè)再上新臺階給力添勁。 三是開展了以“談職責(zé)”為主題的全員征文演講活動 。在市分行黨委的重視和財會處的指導(dǎo)下，理清完善了辦公樓和宿舍基建資料，報批完成了基建決算。 在清理清查融資平臺貸款專項工作中，支行被確定為牽頭行，工作涉及到多家銀行多個部門，剛開始感到工作很被動很為難， 之后支行將被動當(dāng)成機會利用，牽頭的同時把農(nóng)發(fā)行推出去，樹起來，不僅僅順利完成了清理清查任務(wù)，同時贏得了農(nóng)發(fā)行在地方、部門、系統(tǒng)內(nèi)的聲譽。 一是多措并舉化解貸款風(fēng)險。四抓執(zhí)行落實，帶給發(fā)展保障。凡是要求大家不做的，自己堅決不做，吾日三省吾身。 三抓形象建設(shè)，打造發(fā)展環(huán)境。 二抓業(yè)務(wù)營銷，加快發(fā)展步伐。認(rèn)準(zhǔn)一個理：“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。應(yīng)對支行績效考評在 20xx 年前進了一小步的發(fā)展勢頭，支行更要乘勢而動，順勢而上，借勢而為，全員是否有信心、斗志、決心是關(guān)鍵。一年來無收受財物、以權(quán)謀私、 以貸謀私現(xiàn)象。針對性與預(yù)防性相結(jié)合，把小事當(dāng)大事抓，把苗頭當(dāng)隱患抓 。同時堅持說實話，辦實事，抓落實，求實效，注重深入企業(yè)、深入一線幫忙職工協(xié)助企業(yè)解決工作中經(jīng)營 上的困難和問題。崗位上分，工作上合，真正發(fā)揚民主，集思廣益，正確決策。 不良貸款 占用控制為“零”，無經(jīng)濟案件、無刑事案件、無重大職責(zé)事故、無嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問題，信貸管理工作被銀監(jiān)部門在對農(nóng)發(fā)行的信貸檢查中給予肯定，在 xx 個經(jīng)營行年度績效考核排行上升至 xx位，與自身比前進了 x 位，同時人均存款、人均利潤、人均中間業(yè)務(wù)等指標(biāo)在全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)有必須的貢獻度，在當(dāng)?shù)劂y行業(yè)金融機構(gòu)中有必須的話語權(quán)，在地方政府部門中有必須的影響力，在縣域百姓中有必須的知名度，一年的工作在縣委 20xx 年 x 月 x 日召開的 xx 屆九次全會 (擴大會 )上被縣委書記點名表揚肯定，實現(xiàn)了我行有為爭位的目標(biāo)。各項存款余額 xx 億元，較年初新增 xx 億元，日均余額增加 xx 億元，人均存款 xx 萬元 。對照崗責(zé)回顧梳理一年來的履職狀況， 作為支行行長總的來看是稱職負(fù)責(zé)的。 五、廉潔自律，嚴(yán)格要求 我能夠自覺遵守總行的廉潔自律規(guī)定，始終保持清正廉潔的作風(fēng)，從沒有利用職權(quán)獲取私利和從事經(jīng)營活動，堅持艱苦奮斗，不搞鋪張浪費。 七是認(rèn)真抓好安全保衛(wèi)工作。對總行和行長交辦的工作，不折不扣地抓好督辦和落實。 一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項，提出對企業(yè)發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。 堅持按制度規(guī)定采購辦公用品，定期做好設(shè)備的維護和保養(yǎng)，營業(yè)環(huán)境的美化、