【正文】 區(qū)域責(zé)任門(mén)店打印 。 （三） 價(jià)格區(qū)分為零售價(jià)和售價(jià)區(qū)，藍(lán)標(biāo)零售價(jià)可不打印或打印“會(huì)員商品”字樣，使用黑體加粗 12 號(hào)字，售價(jià)區(qū)人民幣符號(hào)“￥”用 號(hào)黑體加粗，價(jià)格用 號(hào)黑體加粗字 ， 并保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。 三 、 打印要求 （一） 基本信息區(qū)所有項(xiàng)目必須完整打印，使用黑體加粗 11 號(hào)字。 （二） 品名區(qū) ： 只有品名項(xiàng)目 ， 體現(xiàn)通用名、商品名、常用名（注：品名已按 號(hào)字最多能打 15 個(gè)字） 。 （三） 中藥標(biāo)簽。 第五 章 標(biāo)簽使用辦法 一 、 標(biāo)簽 分類(lèi) （一）藍(lán)色標(biāo)簽： 為 企業(yè) 自主定價(jià)標(biāo)簽，零售價(jià)可 不打印，直接打印售價(jià)。 （五） 收款方式：在收銀付款方式中，點(diǎn)消費(fèi)券欄目，電腦小票中會(huì)顯示出：應(yīng)收金額、實(shí)收金額、折讓金額（具體由信息部 門(mén) 制定細(xì)節(jié)） 。使用時(shí)與電腦小票訂在一起，每月交財(cái)務(wù)。 （二） 贈(zèng)券視同現(xiàn)金，贈(zèng)券的使用要求店經(jīng)理（或值班經(jīng)理）、收銀員簽字，由專(zhuān)人保管，實(shí)行進(jìn) 、 銷(xiāo) 、存 管理 。 （ 5） 抵扣券的使用可根據(jù)區(qū)域及促銷(xiāo)活動(dòng)的差異而有所區(qū)別，但必須報(bào)公司市場(chǎng)部批準(zhǔn)。 （ 3） 直營(yíng) 店條件抵扣券按要求在全體門(mén)店通用；全額抵扣券在發(fā)券指定門(mén)店使用。設(shè)有的金額有 2 元、 3 元、 5 元、 10 元等面值。 50元 20元 100元 50元 全額抵扣券 （ 1） C 類(lèi)品種：價(jià)格調(diào)成正常銷(xiāo)售價(jià)，發(fā)放相應(yīng)額度全額抵扣券。即：會(huì)員購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)金額的商品可獲得相應(yīng)額度的抵扣券，并在二次消費(fèi)非特價(jià)商品達(dá)到一定金額時(shí)，可抵扣相應(yīng)額度。抵扣券的使用不僅是針對(duì)狹義的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，更是面向醫(yī)院、超市等廣義對(duì)手。 第四 章 抵扣券 使用辦法 一、 指導(dǎo)原則及目的 （一）原則 以會(huì)員制為載體，以高收益率品種為基礎(chǔ)，以高折扣券、高買(mǎi)贈(zèng)、深度的顧客體驗(yàn)式服務(wù)為手段，以長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作廠商為伙伴 ，而 建立 起 長(zhǎng)效的、差異化的、專(zhuān)業(yè)的會(huì)員服務(wù) /營(yíng)銷(xiāo)模式。企劃部應(yīng)該形成一套比較客觀的活動(dòng)策劃效果衡量工具與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每次策劃帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做前后比較，這樣才能看出 策劃究竟為報(bào)紙創(chuàng)造了多少利潤(rùn)，帶來(lái)了多大的價(jià)值！一份完整的總結(jié)報(bào)告要包括活動(dòng)策劃書(shū)、項(xiàng)目細(xì)化執(zhí)行流程、活動(dòng)協(xié)議附件、廣告投放記錄、費(fèi)用收支明細(xì)表和活動(dòng)得失匯報(bào)等六個(gè)方面。 關(guān)鍵在于誰(shuí)學(xué)得快一些，戰(zhàn)勝對(duì)手的概率就 會(huì) 大一些。 同 時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理是動(dòng)態(tài)的 ，適時(shí)適地的解決之道才 是適宜的。這里主要取決于市場(chǎng)總監(jiān) （市場(chǎng)經(jīng)理）這個(gè)指揮官個(gè)人管理、判斷、決策與執(zhí)行的能力。計(jì)劃永遠(yuǎn)為變化所擾。 （七） 忠告 一次促銷(xiāo)不可能達(dá)到巨大的效果，也不能因此就建立起名牌，所以千萬(wàn)別想通過(guò)一次活動(dòng)解決所有的問(wèn)題，一次活動(dòng)只能主要解決一個(gè)問(wèn)題，在品牌的建設(shè)和商品的銷(xiāo)售上，只有堅(jiān)持正確的營(yíng)銷(xiāo)思想，并且在此思想下在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)，才能使企業(yè)更快更好地繼續(xù)發(fā)展下去。 （六） 切忌主觀言論 在進(jìn)行活動(dòng)策劃的前期，市場(chǎng)分析和調(diào)查是十分必要的，只有通過(guò)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)局勢(shì)的分析，才能夠更清晰地認(rèn)識(shí)到企業(yè)或者產(chǎn)品面對(duì)的問(wèn)題，找到了問(wèn)題才能夠有針對(duì)性地尋找解決之道，主觀臆斷的策劃者是不可能做出成功的策劃的。但是往往是這樣的模式會(huì)限制了策劃者的思維，沒(méi)有一種變化的觀點(diǎn)是不可能把握市場(chǎng)的。 活動(dòng)的時(shí)間和方式必須考慮執(zhí)行地點(diǎn)和執(zhí)行人員的情況進(jìn)行仔細(xì)分析，在具體安排上應(yīng)該盡量周全，另外，還應(yīng)該考慮外部環(huán)境 （ 如天氣、民俗 ） 的影響。而執(zhí)行是否能成功，最直接和最根本地放映了策劃案的可操作性。在一次策劃中，如果加入了太多活動(dòng)，不僅要投入更多的人力物力和財(cái)力，直接導(dǎo)致活動(dòng)成本的增加，而且還有一個(gè)問(wèn)題就是容易導(dǎo)致操作人員執(zhí)行不力，最終導(dǎo)致案子的失敗。其實(shí)這里的問(wèn)題就在于活動(dòng)的內(nèi)容和主題不符合，所以很難達(dá)到預(yù)期效果，在目前的市場(chǎng)策劃活 動(dòng)中，有一些活動(dòng)既熱鬧，同時(shí)又能達(dá)到良好的效果，就是因?yàn)榛顒?dòng)都是僅僅圍繞主題進(jìn)行的。 其一，容易造成主次不分。 （二） 直接地說(shuō)明利益點(diǎn) 在確定了唯一的主題之后，受眾消費(fèi)群體也能夠接受我們所要傳達(dá)的信息，但是仍然有很多人雖然記住了廣告，但是卻沒(méi)有形成購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)，為什么呢？那是因?yàn)樗麄儧](méi)有看到對(duì)他們有直接關(guān)系的利益點(diǎn)，因此，在活動(dòng)策劃中很重要的一點(diǎn)是直接地說(shuō)明利益點(diǎn)，如果是優(yōu)惠促銷(xiāo)，就應(yīng)該直接告訴消費(fèi)者你的優(yōu)惠額數(shù)量，而如果是產(chǎn)品說(shuō)明，就應(yīng)該販賣(mài)最引人注目的賣(mài)點(diǎn)，只有這樣，才能使目標(biāo)消費(fèi)者在接觸了直接的利益信息之后引起購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)，從而形成購(gòu)買(mǎi)。 十、書(shū)寫(xiě)活動(dòng)策劃方案有哪些注意事項(xiàng) （一） 主 題要單一，繼承總的營(yíng)銷(xiāo)思想 在策劃活動(dòng)的時(shí)候，首先要根據(jù)企業(yè)本身的實(shí)際問(wèn)題（包括企業(yè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、 預(yù)期投入的費(fèi)用等）和市場(chǎng)分析的情況（包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前的廣告行為分析、目標(biāo)消費(fèi)群體分析、消費(fèi)者心理分析、產(chǎn)品特點(diǎn)分析等）做出準(zhǔn)確的判斷，并且在進(jìn)行 SWOT 分析之后，揚(yáng)長(zhǎng)避短地提取當(dāng)前最重要的，也是當(dāng)前最值得推廣的一個(gè)主題，而且也只能是一個(gè)主題。 （四） 方案論證 。當(dāng)今的時(shí)代已經(jīng)不像三國(guó)演義時(shí)代要有一個(gè)諸葛孔明，靠一個(gè)人拈指算出什么妙計(jì)來(lái)，而是靠不同學(xué)科的組合群體策劃。 （三） 提煉主題，進(jìn)行創(chuàng)意 。還有社會(huì)物質(zhì)水平的適應(yīng)性，活動(dòng)需要?jiǎng)佑迷S多社會(huì)物質(zhì)，許多創(chuàng)意也需要物質(zhì)的支持，因而需要策劃人員把握現(xiàn)代科研成果。財(cái)力適應(yīng)性、效益的可行性?？尚行匝芯?，是一個(gè)十分重要的工作步驟。 做調(diào)查，大家很清楚，不詳細(xì)闡述，但活動(dòng)策劃調(diào)查有其特殊性 。 就是要把活動(dòng)作為一個(gè)項(xiàng)目確定下來(lái)，這個(gè)活動(dòng)要不要做？為什么做？一定要很清晰。 八、活動(dòng)策劃方案的形式有哪些 活動(dòng)策劃案形式多樣，一般而言，包括 ROADSHOW、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)（發(fā)布會(huì)）、節(jié)日促銷(xiāo)、新聞事件行銷(xiāo)等，而對(duì)于上述的任何一種方案，針對(duì)于不同的企業(yè)情況和市場(chǎng)分析，都可以衍變出無(wú)數(shù)的形式。 七、活動(dòng)策劃案與市場(chǎng)策劃案有什么樣的關(guān)系 活動(dòng)策劃案是相對(duì)于市場(chǎng)策劃案而言的，嚴(yán)格地說(shuō)它是從屬于市場(chǎng)策劃案的，他們是互相聯(lián)系，相輔相成的。 六、活動(dòng)策劃書(shū)有什么作用呢 活動(dòng)策劃方案是公司或企業(yè)在短期內(nèi)提高銷(xiāo)售額，提高市場(chǎng)占有率的有效行為 。一次活動(dòng)的廣告投放包括預(yù)熱、加溫、沸騰和保溫四個(gè)階段，其中預(yù) 熱期可以新聞和軟文進(jìn)行先期的炒作，做好鋪墊，間或打出硬廣告；加溫期開(kāi)始增加硬廣告的投放密度，軟文積極配合；沸騰期活動(dòng)則要集中投放高頻次的硬廣告；在保溫期，以后續(xù)的新聞（軟文）報(bào)道為本次活動(dòng)做一個(gè)總體回顧與點(diǎn)評(píng)。在確定了活動(dòng)的排期后，就應(yīng)該馬上考慮針對(duì)活動(dòng)的廣告創(chuàng)意和投放了。因?yàn)?，每一次活?dòng)在客觀上都可能遇到人員的變更、天氣的變化以及其他一些人為的、不可抗力等突發(fā)因素的影響，所以在策劃之初就必須考慮周全，為活動(dòng)執(zhí)行預(yù)留一定的選擇空間。 （三） 執(zhí)行的排期 —— 人員變更、天氣變化等因素的影響 。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體實(shí)施手段和場(chǎng)所的選擇。 是否吻合企業(yè)自身的策略與節(jié)奏；是否與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng) “ 打時(shí)間差 ” 或 “ 默契 ” ；有無(wú)環(huán)境中的大事件來(lái) “ 配合或沖突 ” 。某些創(chuàng)意點(diǎn)子可能非常富有新意，也能帶來(lái)不菲的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，但操作的難度太大，需要?jiǎng)佑锰?多的人力 物力 ， 甚至 影響 到企業(yè) 正常工作，也只好忍痛割?lèi)?ài)了。一次具有轟動(dòng)效應(yīng)的大規(guī)?；顒?dòng)，往往是先從一個(gè)不起眼的創(chuàng)意點(diǎn)逐步發(fā)散、放大累積而成的。 （二） 活動(dòng)目的 主要有 以提升門(mén)店銷(xiāo)售毛 利率為活動(dòng)目的 ； 以增加門(mén)店交易客單次為活動(dòng)目的 ； 以增加門(mén)店交易客單價(jià)為活動(dòng)目的 ； 以提升門(mén)店美譽(yù)度為活動(dòng)目的 ； 以增加店外銷(xiāo)售為活動(dòng)目的 。 傳播主導(dǎo)型活動(dòng)策劃 是 指 ： 以品牌宣傳為主、盈利銷(xiāo)售為輔的策劃。 三、活動(dòng)策劃如何分類(lèi)？ 活動(dòng)目的有哪些 （一） 根據(jù)活動(dòng)主題的目的、內(nèi)容和性質(zhì)，我們可以將活動(dòng)策劃大體上劃分為三類(lèi)：營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)型、傳播主導(dǎo)型和混合型。 隨著入世后相關(guān)體制的逐步放開(kāi)， 企業(yè) 所面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越大，國(guó)外資本在 相關(guān)領(lǐng)域的逐步滲透，使得競(jìng)爭(zhēng)由國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)向國(guó)際 化 ，激烈程度的加劇將更加凸顯 企業(yè) 經(jīng)營(yíng)能力和品牌號(hào)召力的作用。 其中， “ 活動(dòng)期量表 ” 包括活動(dòng)項(xiàng)目的分工及完成期限； “ 物料清單表 ” 包括活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中所需物料 ； “ 活動(dòng)評(píng)估表 ” 則包括活動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)估及相關(guān)考核辦法。 其中，人員包括活動(dòng)主辦、協(xié)辦（聯(lián)辦）、承辦、贊助等方面的相關(guān)機(jī)構(gòu)與工作人員；主題包括該次活動(dòng)的主要目的、中心任務(wù)和意義；流程則指 活動(dòng)開(kāi)展內(nèi)容程序。 第三 章 市場(chǎng)策劃 一、什么是活動(dòng)策劃 活動(dòng)策劃包括 “ 五要素 ” 和 “ 十一 張表 ”。 序號(hào) KPI 目標(biāo)要求 權(quán)重（ %） 考核人 1 銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成率 達(dá)標(biāo) 50% 企劃主管 2 投入產(chǎn)出比 達(dá)標(biāo) 10% 企劃主管 3 活動(dòng)方案 達(dá)標(biāo) 10% 企劃主管 4 DM發(fā)放考核 達(dá)標(biāo) 10% 督導(dǎo) 5 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 達(dá)標(biāo) 10% 督導(dǎo) 6 活動(dòng)總結(jié) 達(dá)標(biāo) 10% 企劃主管 備注： 達(dá)標(biāo)指達(dá)到公司平均水平或市場(chǎng)部企劃員下達(dá)的目標(biāo)水平 ； 考核 金額 基數(shù) 100 元，按指標(biāo)考核結(jié)果累計(jì)權(quán)重核算 。 （五） 負(fù)責(zé)門(mén)店日常 陳列與環(huán)境 美化 根據(jù)陳列原則組織做好門(mén)店日常商品的陳列，做到美觀； 負(fù)責(zé)門(mén)店日?；ㄜ?chē)、端架的主題陳列設(shè)計(jì)與實(shí)施 ； 負(fù)責(zé)門(mén)店日常營(yíng)銷(xiāo)氛圍的設(shè)計(jì)與實(shí)施 ； 負(fù)責(zé)門(mén)店電子顯示屏字幕的設(shè)計(jì)與更換 ； 負(fù)責(zé)門(mén)店日常 POP、買(mǎi)贈(zèng)信息的書(shū)寫(xiě)與維護(hù)。 （三） 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng) 組織與實(shí)施，做好現(xiàn)場(chǎng)管理 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容的培訓(xùn)及示范，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行抽查與考核； 負(fù)責(zé)門(mén)店 DM 單發(fā)放的安排與跟蹤檢查，確保 投遞到位 、有效 ； 協(xié)助做好促銷(xiāo)期間的商品主題陳列與氛圍布置，提高商品 感染力 ； 負(fù)責(zé)書(shū)寫(xiě) POP 海報(bào)，做好促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)的布置； 協(xié)助做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)廠家促銷(xiāo)員的安排與管 理； 協(xié)助聯(lián)系社區(qū)，確定社區(qū)活動(dòng)的地點(diǎn) ， 并協(xié)調(diào)組織； 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)期間 音頻文件的制作與維護(hù)。 第二 章 門(mén)店企 管 員崗位職責(zé)與考核（試行） 一、 職責(zé) （一） 協(xié)助 店經(jīng)理做好商圈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，制 訂 本店促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃 定期開(kāi)展本商圈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者的調(diào)查，包括品種、價(jià)格、服務(wù)與促銷(xiāo)活動(dòng)與需求等，并反饋到總部，為公司和門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展提供決策依據(jù) ； 協(xié)助制訂 門(mén)店月度促銷(xiāo)計(jì)劃和周促銷(xiāo)計(jì)劃，并組織實(shí)施； 根據(jù)商圈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)開(kāi)展應(yīng)對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升本門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)力與影響力 ； 協(xié)助制訂 門(mén)店的社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，并組 織實(shí)施 ； 負(fù)責(zé)公司統(tǒng)一的促銷(xiāo)活動(dòng)在門(mén)店的執(zhí)行計(jì)劃。 因工作原因不能集中召開(kāi)會(huì)議時(shí)，市場(chǎng)企劃委員會(huì)成員可以 采用 會(huì)簽文件的形式進(jìn) 行表決。 第十四 條 季度大會(huì)主要內(nèi)容為： （一）收集、分析行業(yè)動(dòng)態(tài)； （二）審議上季度工作，表決下季度工作計(jì)劃； （三）市場(chǎng)企劃委員會(huì) 委員 對(duì)全公司市場(chǎng)企劃工作發(fā)表意見(jiàn)； （四）主持人進(jìn)行會(huì)議總結(jié)； （五）對(duì)擬開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行表決； （六）市場(chǎng)企劃委員會(huì)主任確定的有關(guān)內(nèi)容。 議事規(guī)則 第十 二 條 市場(chǎng)企劃委員會(huì) 會(huì)議形式為“一月一例會(huì)，一季一大會(huì)”，會(huì)議由市場(chǎng)企劃委員會(huì)主任主持召開(kāi)。 第十條 市場(chǎng)企劃委員會(huì)輪值秘書(shū)主要行使以下職權(quán)： （一）根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理需要組織會(huì)議主題內(nèi)容，提交秘書(shū)長(zhǎng)并報(bào)市場(chǎng)企劃委員會(huì)主任審核； （二）根據(jù)市場(chǎng)企劃委員會(huì)主任指令，組織有關(guān)部門(mén)或人員開(kāi)展工作，準(zhǔn)備會(huì)議資料； （三）協(xié)助修編《公司市場(chǎng)企劃手則》； （四）其他相關(guān)職權(quán)。 第 八 條 市場(chǎng)企劃委員會(huì)委員主要行使以下職權(quán)： （一）審議、表決會(huì)議議案； （二）提交企劃活動(dòng)方案，組織實(shí)施企劃活動(dòng)； （三）圍繞企劃會(huì)議議題，發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)； （四）其他相關(guān)職權(quán)。 機(jī)構(gòu)成員 第六條 公司市場(chǎng)企劃委員會(huì)由公司主要分管領(lǐng)導(dǎo)、分公司負(fù)責(zé)人，采購(gòu)、質(zhì)量、市場(chǎng)、培訓(xùn)等部門(mén)負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員，以及部分門(mén)店經(jīng)理組成。 （六）其他相關(guān)職責(zé) 。 評(píng)估促銷(xiāo)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比，提高活動(dòng)效益； 對(duì)促銷(xiāo)期間的商品品類(lèi)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析指導(dǎo)，并組織調(diào)整促銷(xiāo)商品庫(kù)存； 整合廠家資源，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)， 對(duì)促銷(xiāo)廠家的銷(xiāo)售與現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。 （三）審定分公司年度、月度促銷(xiāo)計(jì)劃。 機(jī)構(gòu)職責(zé) 第四條 市場(chǎng)企劃委員會(huì)機(jī)構(gòu)主要職責(zé)： （一）制訂 公 司年度促銷(xiāo)活動(dòng)整體計(jì)劃，并督促分公司分解計(jì)劃、監(jiān)督實(shí)施。 第二條 機(jī)構(gòu)性質(zhì)：湖南千金金沙大藥房零售連 鎖股份有限公司市場(chǎng)企劃決策機(jī)構(gòu)，系臨設(shè)組織，非公司組成部門(mén)，常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)為 各分公司市場(chǎng) 管理部門(mén) 。 （四） 所有接觸《市場(chǎng)企劃手冊(cè)》的人員 應(yīng)確保商業(yè)機(jī)密不 外泄。 （二） 《 市場(chǎng) 企劃手冊(cè)》是指導(dǎo) 市場(chǎng)策劃 工作的指導(dǎo)書(shū)。 市 場(chǎng) 企 劃 手 冊(cè) 前 言 一、戰(zhàn)略目標(biāo) 堅(jiān)持“以客為尊， 全員營(yíng)銷(xiāo) ”的 企劃 宗旨，突顯“專(zhuān)業(yè)、便利、可靠”理念， 有效落實(shí)“品類(lèi)、品質(zhì)、品位”的三品戰(zhàn)略思