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正文內(nèi)容

溫泉大酒店人事部sop制度匯編-展示頁

2024-09-11 17:23本頁面
  

【正文】 則 ( 1) 在通知期內(nèi),如有關(guān) 員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù),或因不盡職責(zé)而給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失的,公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 須扣除的項(xiàng)目: ( 1)員工拖欠未付的公司借款、罰金; ( 2)員工對公司應(yīng)歸還而未歸還的賠償金、抵押金; ( 3)原承諾培訓(xùn)服務(wù)期未滿的補(bǔ)償費(fèi)用; ( 4)如應(yīng)扣除費(fèi)用大于支付給員工的費(fèi)用,則應(yīng) 在收回全部費(fèi)用后才予辦理手續(xù)。 ( 2) 離職員工結(jié)算款項(xiàng): a. 結(jié)算工資; b. 尚未使用的年休假,按日 薪的基本薪資予以結(jié)算;(適用于副理級以下員工) c. 辭退補(bǔ)償 金。 ( 5) 人力資源部門在離職員工手續(xù)辦妥,離職材料齊全得情況下于七個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)調(diào)該離職人員的人事關(guān)系、檔案、保險(xiǎn)關(guān)系,并針對離職人員的要求出具離職證明。 d. 接交人對已接交之所有事項(xiàng)全權(quán)負(fù)責(zé)。 b. 經(jīng)簽字后的《員工離職手續(xù)表》一式三份,當(dāng)?shù)厝肆Y源部門、移交人與接交人各存一份。委二職等 (含 )以上人員的移交期限將根據(jù)工作情況由直屬主管核定 。情況特殊者,由酒店最高主管指派專人協(xié)助監(jiān)督。離職人員辦理移交時(shí)應(yīng)由部門主管指定接交人接收;如未定接交人時(shí),應(yīng)臨時(shí)指定人員先行接收保管,待人選確定后再轉(zhuǎn)交,如無人 :在整個(gè)移交過程當(dāng)監(jiān)督移交的人員,由移交人所在服務(wù)部門的上級主管負(fù)責(zé)或指定,監(jiān)交人只針對銷售體系的人員來設(shè)定。 ( 2) 移交相關(guān)人員 a. 移交人:指離職、辭退、開除之人員;(銷售部門、財(cái)務(wù)部門、人事部門、資訊部門以及副理以上之人員離職需要填寫《移交清冊》。如有借支,須由財(cái)務(wù)部經(jīng)理核實(shí)財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)借款手續(xù)。 c)名片、識別證、培訓(xùn)資料交人 力資源部門; d)其他屬于公司的財(cái)物,如金表、鉆帶等。員工移交時(shí)須 填寫《員工離職手續(xù)表》,移交內(nèi)容包括: a. 本職工作移交: 原有職務(wù)上保管及辦理中的文件 /資料(電子檔與文本檔)、合同、業(yè)務(wù)資料、帳冊 (包括公司規(guī)章,技術(shù)資料圖樣 )等均應(yīng)列入移交范圍,不同職等的人員工作移交內(nèi)容由直屬主管指定并審核,并移交給指定的接替人員或有關(guān)單位,移交人員應(yīng)將已辦而未結(jié)案的事項(xiàng)交待清楚。 ( 5) 辭退補(bǔ)償 ,由 人事 部門于《辭退申請表》中列明。 部門主管接到《辭退申請表》后三日內(nèi)應(yīng)與直屬主管以及被辭退員工組織面談,并作面談記錄。 辭退 ( 1) 辭退的形式分為:開除、有償辭退以及無償辭退。 d. 人 事 部門主管征詢辭職員工直屬主管及相關(guān)單位意見后,于五個(gè)工作日內(nèi)給辭職員工明 確答復(fù)。 辭職 ( 1) 辭職申請 員工應(yīng)于 辭職前至少 1個(gè)月 (試用期員工為 3天) 向其直屬主管提出辭職請求,遞交《離職申請表》, 由部門主管進(jìn)行離職面談并簽字后將《離職申請表》轉(zhuǎn)交 人事 部門審核, 人事 部門負(fù)責(zé)后續(xù)會辦及呈核。 員工離職類別 ( 1) 辭職:員工因故而主動向公司提出解除或終止勞動關(guān)系。員工有義務(wù)認(rèn)真理解并照章執(zhí)行。 d. 經(jīng)人事部核實(shí)上述證件、資料后,為報(bào)到員工辦理入職 手續(xù),發(fā)放相關(guān)用品,如制服、更衣箱、考勤卡、辦公用品等。新員工必須在 7 個(gè)工作日內(nèi)將擔(dān)保材料備齊上交。 c. 酒店銷售部、財(cái)務(wù)部、人事部、采購部員工 與各部門副理(含)以上干部 采取擔(dān)保制度。一般情況下員工在報(bào)到當(dāng)日應(yīng)上交上述資料,人事部方可與其簽訂《勞動合同》,辦理有關(guān)入職手續(xù)。報(bào)到通知書內(nèi)將列明該員工的部門、職務(wù)、試用期工資,以及員工報(bào)到所需攜帶和繳交的相關(guān)資料。 (一) 人員入職與離職 1.員工入職 ( 1) 酒店所需員工需本著公開、公平的原則,以內(nèi)部、外部招聘的形式,依據(jù)相關(guān)流程,根據(jù)各崗位要求經(jīng)過面試擇優(yōu)錄用。 管 理 部 (人 事 ) 制 度 匯 編 目 錄 項(xiàng) 目 頁 次 HR 01 員工 錄用、離職 制度 P0307 HR 02 員工福利管理辦法 P0809 HR 03 員工考勤、請假 管理 制度 P1016 HR 04 員工長期請假管理方法 P1718 HR 05 崗位 /薪資異動管理制度 P19 HR 06 獎懲制度 P2023 HR 07 員工績效考核評估辦法 P2425 HR 08 實(shí)習(xí)生管理制度 P26 HR 09 員工制服管理制度 P27 HR 10 員工培訓(xùn)制度 P2832 HR 11 員工宿舍的管理 員工錄用、離職制度 第 1 條 總則 為規(guī)范酒 店的錄用、離職流程,確保員工錄用、離職時(shí),其工作能明確地開展、轉(zhuǎn)移,以利接交人完整地接任工作,特制定本制度。 第 2 條 適用范圍 漳州云頂溫泉 大酒店。 ( 2)入職流程: a. 酒店根據(jù)經(jīng)營需要確定被錄用員工報(bào)到時(shí)間,并發(fā)給報(bào)到通知書。 b. 員工報(bào)到時(shí)需上交資料和證件:身份 證、勞動手冊、個(gè)人公積金賬號、各種相關(guān)證書(有效的健康證、各專業(yè)技術(shù)崗位上崗證、英語等級證等)。如遇特殊情況,經(jīng)酒店 管理部最高主管 同意,報(bào)到員工最遲在一周內(nèi)必須上交上述資料,否則所引起的一切后果由員工自負(fù)。報(bào)到時(shí)由人事部提供擔(dān)保書與新員工,并向新員工說明提供擔(dān)保的保證人條件及資格。人事部接到 擔(dān)保材料后須于 3 個(gè)工作日內(nèi)完成對保。 e. 酒店組織報(bào)到員工進(jìn)行入職培訓(xùn),講解包括本辦法 在內(nèi)的酒店有關(guān)制度。 f. 報(bào)到員工到部門報(bào)到,由部門負(fù)責(zé)進(jìn)行部門入職培訓(xùn),并安排工作。 ( 2) 辭退:由公司提出的勞動合同解除或終止以及違紀(jì)開除。 ( 2) 辭職核準(zhǔn) a. 委一 職等(含)以下人員離職,由單位最高主管核準(zhǔn); b. 特 職等人員離職,另須轉(zhuǎn)傳總部 酒店事業(yè)處 審核意見,由所屬職能單位總處長核準(zhǔn); c. 用人部門及人事 部門主管與辭職員工積極溝通,對績效優(yōu)秀的員工疏導(dǎo)挽留。 e. 如果離職員工同意轉(zhuǎn)崗及相關(guān)部門也同意的情況下,需辦理轉(zhuǎn)崗手續(xù),由直屬主管填寫《崗位薪資異動申請表》,經(jīng)單位 最高 主管、人 事部 門主管以及相關(guān)單位會簽確認(rèn)后,辦理轉(zhuǎn)崗。 ( 2) 員工本人 構(gòu)成嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度,直屬主管可申請予以開除,不須提前通知,且不支付賠償金: ( 依照公司獎懲條例辦理 ) ( 3) 有 償與無償辭退:按國家勞動法規(guī)辦理 ( 4) 辭退流程 a. 用人單位因故辭退員工,須填寫《辭退申請表》,遞交單位主管簽核后,轉(zhuǎn) 交人 事 部門,人 事 部門主管負(fù)責(zé)與用人單位充分溝通辭退原因,且負(fù)責(zé)文件后續(xù)流轉(zhuǎn)會辦及呈核作業(yè)。 ,應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知員工,由人 事 部門發(fā)《辭退通知函》。 移交管理 ( 1) 移交手續(xù) 辭職、辭退申請核準(zhǔn)后,由人 事 部門通知當(dāng)事人及所在部門,于核定離職 /辭退日前辦理離職移交手續(xù)。 b. 事務(wù)移交: a)原領(lǐng)的工作服、辦公文具、手機(jī)、鑰匙、宿舍設(shè)施用品及其他屬于公司的財(cái)物交還管理部門; b)個(gè)人使用的電腦,電腦磁片應(yīng)交資訊部門或相關(guān)人員驗(yàn)收并簽名。 c. 財(cái)務(wù)清算 離職者應(yīng)到財(cái)務(wù)部審核借支情況。 d. 員工所列《移交清單》,應(yīng)由直屬主管詳加審查,不合之處,應(yīng)予更正;如離職人員,正式離職后,再發(fā)現(xiàn)財(cái)物、資料或?qū)ν獾墓緫?yīng)收款項(xiàng)有虧欠未清的,應(yīng)由該單位主管指定人員負(fù)責(zé)追索。 b. 接 交人:指接受離職人工作交接之人員。銷售體系的移交工作由移交人、監(jiān)交人、接交人三方共同進(jìn)行。 ( 3) 移交期限 一般離職人員應(yīng)在離職申請核準(zhǔn)后 5個(gè)工作日內(nèi)完成移交工作。 ( 4) 移交流程 a. 移交人員應(yīng)將《員工離職手續(xù)表》交本人服務(wù)部門、管理部門、財(cái)務(wù)部門、資訊部門等相關(guān)部門的經(jīng)辦人以及部門主管對所移交的文件檔案及物品簽字確認(rèn)后,交人力資源部門備案。 c. 移交人和接交人因移交發(fā)生爭議時(shí),監(jiān)交人須以書面形式提報(bào)移交人之上級主管,若協(xié)調(diào)未果,應(yīng)以書面形式報(bào)總部相關(guān)部門核定。 e. 業(yè)務(wù)體系的 接交人在完成移交工作后,對移交人所管控的業(yè)務(wù)范圍的所有客戶需發(fā)布《告客戶書》,通知客戶移交人的離職。 工資福利結(jié)算 ( 1) 離職員工領(lǐng)取工資,享受福利待遇的截止日為正式離職日期。各地具體的辭退補(bǔ)償金方案,由當(dāng)?shù)厝?事 部門按國家或者地方相應(yīng)的規(guī)定制定,并報(bào)備人力資源總處; d. 其他未結(jié)款項(xiàng)。 ( 5) 未辦理移交手續(xù)或交接不清者,均視同未完成移交手續(xù),當(dāng)月薪資暫緩發(fā)放,直至移交手續(xù)完成。 ( 2) 員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù),如若發(fā)現(xiàn)移交人有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情,除應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任外,情節(jié)嚴(yán)重者,將追究法律責(zé)任。 ( 3) 人 事 部門均須將辭職、辭退者通告門衛(wèi),所有離開本公司的員工,未經(jīng)允許, 不得再進(jìn)公司辦公區(qū)。 ( 5) 本制度的最終解釋權(quán)歸人 事 部。 員工 福利管理辦法 第 1條 為加強(qiáng)酒店員工福利,安定員工生活,提高工作效率,特訂定本辦法。 第 3條 酒店提撥福利金,用于改善員工福利。 第 5 條 與酒店簽訂勞動 (勞務(wù) )合同的員工,根據(jù)各地法律法規(guī)之規(guī)定依法 享有基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等多項(xiàng)社會保險(xiǎn)。 ( 2) 酒店員工自進(jìn) 酒店 之日起可享受福利保險(xiǎn) (醫(yī)療、 生育、工傷 等 )。 b. 凡因疾病住院可根據(jù)員工享受的保險(xiǎn)范圍內(nèi)按規(guī)定比例報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)。 d. 醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷須憑 二 級 (含 )以上醫(yī)院發(fā)票及醫(yī)院診斷證明書、病歷本原件。 第 7條 視本年度酒店經(jīng)營績效,呈董事長核準(zhǔn),根據(jù)員工本年度之考績發(fā)放年度獎金。 (3) 每年 婦女節(jié) 、 端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、尾牙等節(jié) 日,由管理部提報(bào),呈單位最高主管 核準(zhǔn),根據(jù)實(shí)際狀況,向員工發(fā)放慰問禮品或進(jìn)行摸彩聚餐等活動。 第 9 條 申請上述各項(xiàng)福利金如發(fā)現(xiàn)不實(shí)、冒領(lǐng)等事件發(fā)生,除返還核發(fā)之款項(xiàng)外,并由管理部根據(jù)人事管理規(guī)章提報(bào)懲處。 第 2 條 適用范圍 酒店 各部門 員工 第 3 條 作息時(shí)間 1. 根據(jù)國家規(guī)定,每周工作 48小時(shí)(另有約定除外)。 3. 據(jù)國家規(guī)定,經(jīng)勞動部門審批決定 酒店 部分崗位為不定工時(shí)制度。 第 4 條 電子 打卡制度 1. 酒店 考勤實(shí)行 電子 打卡制度。) 2. 酒店 除下列人員外均應(yīng)按規(guī)定于上下班時(shí)間打卡。須報(bào)備 人 事 部。 4. 員工所填具的《未打卡證明單》有不實(shí)之處,經(jīng)查明屬實(shí)均以曠職 1日論處且記大過 1次。 5. 因電子考勤機(jī)或電子考勤卡發(fā)生故障或其他原因,員工無法打卡時(shí),由 部門主管簽字確認(rèn),人 事 部核實(shí)。 2. 員工遲到,當(dāng)月依據(jù)以下規(guī)定予以處罰: 當(dāng)月≥ 3 次 每次扣 2小時(shí)工資 當(dāng)月≥ 5 次 每次扣 3小時(shí)工資 3. 員工在規(guī)定上班時(shí)間 遲到 30 分鐘打卡而未 請假 ,每次扣薪 4小時(shí)。 第 6 條 早退 1. 員工在規(guī)定下班時(shí)間之前,打卡 下班 而未請假者為早退。 第 7 條 曠職 1. 員工在規(guī)定工作時(shí)間內(nèi)擅自不到、未按規(guī)定請假或未打卡且沒有按照未打卡程序補(bǔ)辦手續(xù)者,均以曠職論處。 上下班未打卡,且無正當(dāng)理由
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