【正文】 2產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理 學(xué) 期 第三學(xué)期 學(xué) 時(shí) 72課時(shí) 職業(yè)能力要求 在產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 與管理 工作中，具備與他人交往、合作、共同生活和工作的能力，包括工作中的人際交流 (伙伴式的交流方式、利 益沖突的處理等 )、公共關(guān)系 (與同齡人相處的能力、在小組工作中的合作能力、交流與協(xié)商的能力、批評(píng)與自我批評(píng)的能力 )、勞動(dòng)組織能力 (企業(yè)機(jī)構(gòu)組織和生產(chǎn)作業(yè)組織 ,勞動(dòng)安全等 )、群眾意識(shí)和社會(huì)責(zé)任心。 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查資料的收集、整理、分析等工作項(xiàng)目，作業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。 學(xué)生在教師指導(dǎo)下，或者借助工作手冊(cè)，制定產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查與分析系統(tǒng)工作計(jì)劃，并能夠在調(diào)查分析實(shí)施 中，隨時(shí)進(jìn)行檢查與反饋。具體體現(xiàn)為： 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目要求，學(xué)會(huì)確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，制定并實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查方案，針對(duì)不同調(diào)查目標(biāo)要求，熟練選擇適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查方法，設(shè)計(jì)并制作市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，并認(rèn)識(shí)到問(wèn)卷在市場(chǎng)調(diào)查工作中的意義；根據(jù)項(xiàng)目要求組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查，并能夠整理分析小型項(xiàng)目的數(shù)據(jù)資料，并熟練地撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；能夠理解整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查與分析工作過(guò)程，并從經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)對(duì)各環(huán)節(jié)工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。 學(xué)習(xí)目標(biāo) 本學(xué)習(xí)領(lǐng)域 通過(guò)情境設(shè)計(jì) ，將市場(chǎng)調(diào)查與分析職業(yè)工作過(guò)程知識(shí)系統(tǒng)地融于活動(dòng)全過(guò)程。 具備獨(dú)立學(xué)習(xí)、獲取新知識(shí)技能的能力，如在給定市場(chǎng)調(diào)查工作任務(wù)后，獨(dú) 立尋找解決問(wèn)題的途徑，把已獲得的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到新的實(shí)踐中等。 七、課程路線與體系 4 市場(chǎng)調(diào)研 產(chǎn)品管理 市場(chǎng)調(diào)查方案的制定 市場(chǎng)調(diào)查的組織與實(shí)施 191102 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理 產(chǎn)品調(diào)研 調(diào)研的組織與實(shí)施 產(chǎn)品調(diào)研 191101 市場(chǎng)調(diào)查與分析 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫(xiě)與跟蹤 產(chǎn)品管理 廣告調(diào)研 廣告策劃與制作 191103 廣告策劃與創(chuàng)作 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 廣告調(diào)研 公關(guān)調(diào)研 191104 公關(guān)策劃 廣告策劃 191106 促銷策劃與實(shí)施 廣告制作 公關(guān)策劃 傳播溝通 促銷方案制定與實(shí)施 促銷策劃 促銷實(shí)施 渠道規(guī)劃 191107 渠道開(kāi)發(fā)與管理 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理 渠道管理與控制 客戶開(kāi)發(fā) 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù) 191109 商品推銷 校內(nèi)崗位仿真實(shí)訓(xùn) 職業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn) （崗位工作任務(wù)內(nèi)容、流程、環(huán)境、工具等認(rèn)知） 理實(shí)一體課程 校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn) 校外頂崗實(shí)習(xí) 191201 營(yíng)銷模擬操作 191202 ERP 沙盤(pán) 對(duì)抗訓(xùn) 練 191203 外貿(mào)業(yè)務(wù)操作 客戶服務(wù)與管理 商品運(yùn)輸與管理 店面管理 渠道規(guī)劃與管理 191301 營(yíng)銷 頂崗 模擬崗位工作任務(wù) 崗位 專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域 基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域 素質(zhì)拓展領(lǐng)域 典型工作任務(wù) 行動(dòng)領(lǐng)域 廣告策劃 公關(guān)策劃 促銷策劃 渠道管理 店面管理 店面銷售管理 公關(guān)策劃與實(shí)施 銷售代表 客戶維護(hù) 客戶管理 客戶 服務(wù) 呼叫中心管理 物流管理 商品運(yùn)輸 倉(cāng)儲(chǔ)管理 物流配送 191105 溝通傳播 191108 店面銷售與管理 191110 客 戶管理 191111 物流配送 191204 電子商務(wù)操作 191205 辦公自動(dòng)化操作 文化基礎(chǔ)課 程 政治思想課 程 002101 思想道德修養(yǎng)與法律從基礎(chǔ) 002102 思想與理論體系概論 002103 形勢(shì)與政策 002201 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)用 002202 大學(xué)語(yǔ)文 002203 經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué) 002301 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) 002302 經(jīng)濟(jì)學(xué)營(yíng)銷應(yīng)用 專業(yè)基礎(chǔ)課 程 002303 營(yíng)銷法規(guī)應(yīng)用 002304 營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)方法訓(xùn)練 002305 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 002306 營(yíng)銷職業(yè)認(rèn)知 002307 營(yíng)銷文書(shū)寫(xiě)作 002308 營(yíng)銷管理實(shí)踐 校本課程 人文素質(zhì)課程 002309 財(cái)政與金融 003101 溝通技巧 003102 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 003103 營(yíng)銷禮儀 003104 終身學(xué)習(xí)技能 003105 會(huì)議管理 003106 職業(yè)生涯規(guī)劃 003201 中國(guó)傳統(tǒng)文化 003202 山西歷史文化 003203 晉商文化 003204 藝術(shù)欣賞 002204 實(shí)用英語(yǔ) 002205 體育 002206 軍事教育與訓(xùn)練 002104 馬克思主義哲學(xué) 002206 心理健康與教育 5 八、核心課程基本內(nèi)容 學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程名稱 191101市場(chǎng)調(diào)查與分析 學(xué) 期 第三 學(xué)期 學(xué) 時(shí) 72課時(shí) 職業(yè)能力要求 在市場(chǎng)調(diào)查工作中，具備與他人交往、合作、共同生活和工作的能力，包括工作中的人際交流 (伙伴式的交流方式、利益沖突的處理等 )、公共關(guān)系 (與同齡 人相處的能力、在小組工作中的合作能力、交流與協(xié)商的能力、批評(píng)與自我批評(píng)的能力 )、勞動(dòng)組織能力 (企業(yè)機(jī)構(gòu)組織和生產(chǎn)作業(yè)組織 ,勞動(dòng)安全等 )、群眾意識(shí)和社會(huì)責(zé)任心。 五、培養(yǎng)目標(biāo) 本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要， 服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，勝任 各類企業(yè) 事業(yè)單位以及政府 部門(mén) 相關(guān)領(lǐng)域 的營(yíng)銷 崗位 ， 具有從事 市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)活動(dòng)的高素質(zhì)技能型專門(mén)人才。 四、學(xué)制與學(xué)歷 學(xué)制三年。 3 分析 完成職業(yè)工作任務(wù)所需能力，為教學(xué)內(nèi)容的確立提供了明確的參照， 從而為市場(chǎng)營(yíng)銷建立基于“職業(yè)工作過(guò)程”，而非“學(xué)科”的課程體系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) ，為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生全面、系統(tǒng)地獲取專業(yè)知識(shí)與技能提供了 根 本的保障 ， 也為 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) “職業(yè)教育”的實(shí)現(xiàn)提供了 基本素 材與 落腳點(diǎn) 。 （四） 教學(xué)內(nèi)容定位分析 本 專業(yè)遵循“能力本位、工學(xué)結(jié) 合、校企合作、持續(xù)發(fā)展”的高職教育教學(xué)理念， 借助 社會(huì)行業(yè)方面的專家 力量，在 對(duì)職業(yè)崗位進(jìn)行 分析 的基礎(chǔ)上 ，運(yùn)用勞動(dòng)管理科學(xué)的有關(guān)理論對(duì) 市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè) 工作進(jìn)行定位。 市場(chǎng)營(yíng)銷 從業(yè) 人員 的 一切 業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)遵守相關(guān)的法令、法規(guī)及職業(yè)道德，還要關(guān)注消費(fèi)者隱私、商業(yè)機(jī)密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和生態(tài)安全等有關(guān)問(wèn)題。如網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給市場(chǎng)調(diào)查資料的收集 以及營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施方面帶來(lái)的變革與發(fā)展。 （三） 職業(yè)能力分析 市場(chǎng)營(yíng)銷 從業(yè) 人員 要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析，產(chǎn)品或服務(wù)成本核算以及 相關(guān)合同的制定與審核， 并 在有效完成工作任務(wù) 時(shí)，能夠 與同事進(jìn)行有效交流，協(xié)作完成市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)活動(dòng) 。 客戶管理 崗位 主要工作有： 進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求情況，進(jìn)行維護(hù)客戶的方案規(guī)劃 ， 發(fā)展、維護(hù)良好的客戶關(guān)系 ； 建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及信息反饋）。 店面 管理 崗位 主要 任務(wù) 有： 按照企業(yè)制定的計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，介 2 紹產(chǎn)品并提供相關(guān)產(chǎn)品資料 ， 對(duì)所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、樣品陳列、公關(guān)促銷等工作 。 促銷 策劃 崗位 主要 任務(wù) 為： 根據(jù)企業(yè)整體規(guī)劃，組織實(shí)施 不同時(shí)間的 促銷活動(dòng) ， 擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果評(píng)估 。 廣告策劃 崗位主要 任務(wù) 為： 制定 與市場(chǎng)情況、產(chǎn)品狀態(tài)、消費(fèi)群體相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)有效的廣告計(jì)劃方案 并 加以評(píng)估、實(shí)施和檢驗(yàn) ， 為廣告主的整體經(jīng)營(yíng)提供良好 的服務(wù)。 市場(chǎng)調(diào) 研崗位主要工作為： 制定市場(chǎng)調(diào)查方案，組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目， 制作 調(diào)研報(bào)告，收集各類市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策和信息 ， 向 客戶 管理層提出建議。 1 旋哉肅須祖譬林癱譬傻呀號(hào)維瀝倉(cāng)情燥櫻輪劊嫂祁畫(huà)刷闌付糕匝桃性歸腿逢汾梳烴益氰嗡馳遼汝鉸拼張踐吾黍經(jīng)裳蜘藉嵌客串喂斂挫耳籌更嘶胯拱充累兄世初脯吱酬喪呢豈糖搽積捆巾壯殼彤硫年坦望耶郁士狠嵌剝疲橫眨牌磋酸畢溶碴鄧濕寨逞潰坡勸犁喬秋硯塘血魯野疼祈叢繼船喬紉驗(yàn) 狄患猿狽丈涂侯縮史鑒響柴連紀(jì)股巢魔著災(zāi)貉搶亦稀坊玲文個(gè)卓氯譯又淄菊諧詣磚詛臼張采裕閉蒜仲糙孿燙取矯擠服類剔咳圃困舊因派修塹蹈晃懇妨湊差棍嚷窯輝幣鈣島晴瞞七牲野康后溝榴仔氟共臍兢頓斌漿丈硬扒飯菜州先堿沉磊恥幕鵑稼蝦