超市、賣場銷售技巧培訓-展示頁
2024-09-11 09:33本頁面
【正文】 明了，生動 銷售第 二步： 要點介紹 ? 重點：引起顧客的購買欲望 ? 例句 ，無重點 “ 我們現(xiàn)在有 …… (具體內容 )促銷活動 ” “ 現(xiàn)在 …… （產(chǎn)品）是特價，原價 現(xiàn)價 ” “ 我們現(xiàn)在有新品上市 …… （產(chǎn)品名稱） ” “ 我們 …… （產(chǎn)品，如美體緊膚露）賣得很好 ” “ 我們有清潔、調理、護膚、美白系列 ” ，用三句話做簡單的亮點介紹 這是美體緊膚露，能夠讓皮膚更加緊致光滑，更有 彈性，因為它含有輔酶 Q10,三個星期就有效果呢！ 忌諱 : 只針對一個產(chǎn)品 ,嘮叨不停 機會銷售的全過程 招 呼 顧 客 銷售演說 /試用 克服異議 短、平、快 當顧客主動提問時 要 點 介 紹 了 解 需 要 銷 售 引 導 提議成交 /連帶銷售 服 務 說 明 送 別 有時：顧客直接提出需要 短、平、快 “…… （產(chǎn)品名稱）有嗎？ ” 招 呼 顧 客 銷售演說 /試用 克服異議 要 點 介 紹 了 解 需 要 銷 售 引 導 提議成交 /連帶銷售 服 務 說 明 送 別 銷售第三步 :了解需要（尋問） 目的： ? 了解顧客的需要 ? 打破僵局，讓顧客與我們溝通 當： ? 稍候片刻 給出一定時間讓顧客自己觀察 ? 顧客 不表態(tài)，但又不離開 方法： ? 尋問 兩種提問方式（一） 延展式問題鼓勵顧客自由回答 例句： ?您 現(xiàn)在用哪些護膚品？ ?您想 看哪一類的護膚產(chǎn)品？ ?您皮膚是哪種類型的？ 例句： ?您是自己用還是送人？ ?您以前用過 妮維雅嗎？ ?您 是平時防曬還是外出旅游用？ ?您 想買大瓶還是小瓶的？其實倒是大瓶的合算些。 限制式問題把顧客的回答限制在 ? “是 ”或 “否 ” ? 在您提供的答案中進行選擇 ? 一個經(jīng)?？梢粤炕氖聦? 通過尋問了解顧客需要 目的： ? 了解顧客的需要 當： ? 您想 與顧客保持溝通獲得信息時 方法： ? 如有必要，解釋尋問的理由 不好意思，為了向您推薦更適合的產(chǎn) 品，我想請問一下 …… ? 用延展式問題了解顧客的需要 ? 用限制式問題確定顧客的需要 不要貿然假設 ! 第四步：銷售引導 —為什么要進行銷售引導 ? 通過尋問清楚 ,完整有共識地了解了顧客的需要 顧客需要 您的產(chǎn)品 ? 顧客認為是自己選擇了 這個商品 ? 您是為顧客著想的 ,是站
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