【正文】 心技能 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 演算 ∨ 交流 ∨ 信息技術(shù) ∨ 自我改善 ∨ 與人合作 ∨ 解決問題 ∨ 綜合素質(zhì) 工作認真細致，責(zé)任心強； 獨立工作能力強； 有較強的接受新知識的能力。 工作禁忌 工作粗心，維護過程中出現(xiàn)差錯； 混淆不同屬性的號碼。 業(yè)績標準 對業(yè)務(wù)知識掌握的程度； 工作態(tài)度、效率和質(zhì)量水平； 獨立處理問題的能力。 核心技能 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 演算 ∨ 交流 ∨ 信息技術(shù) ∨ 自我改善 ∨ 與人合作 ∨ 解決問題 ∨ 綜合素質(zhì) 工作認真細致，責(zé)任心強； 獨立工作能力強； 有較強的接受新知識的能力。 工作禁忌 工作粗心，維護過程中出現(xiàn)差錯； 對各個環(huán)節(jié)不了解造成差錯。 業(yè)績標準 對業(yè)務(wù)知識掌握的程度； 工作態(tài)度、效率和質(zhì)量水平； 獨立處理問題的能力。 核心技能 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 演算 ∨ 交流 ∨ 信息技術(shù) ∨ 自我改善 ∨ 與人合作 ∨ 解決問題 ∨ 綜合素質(zhì) 工作認真細致，責(zé)任心強； 獨立工作能力強； 有較強的接受新知識的能力。 工作禁忌 工作粗心，維護過程中出現(xiàn)差錯； 對電信業(yè)務(wù)不了解造成差錯。 業(yè)績標準 對業(yè)務(wù)知識掌握的程度； 工作態(tài)度、效率和質(zhì)量水平； 獨立處理問題的能力。 工作認真細心，具有較強的分析問題和解決問題的能力。 2 職業(yè)發(fā)展 市場經(jīng)營部副主任 任職資格 知識經(jīng)驗 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，通信或計算機專業(yè)畢業(yè)； 工作經(jīng)驗：兩年以上計算機 管理工作經(jīng)驗； 專業(yè)背景：熟悉電信業(yè)務(wù)，有較高的計算機、網(wǎng)絡(luò)維護水平，了解程控交換機業(yè)務(wù)知識，具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱。 工作難點 如何提供各種計算機技術(shù)水平和實際維護經(jīng)驗，保證系統(tǒng)正常運行。 1 崗位說明書 崗位名稱 九七及帳務(wù)中心主任 所屬部門 直接上級 分公司分管副經(jīng)理 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 保障九七系統(tǒng)和計費系統(tǒng)正常運營 工作描述 職責(zé)任務(wù) 維護、升級和優(yōu)化市公司各種計算機系統(tǒng)； 對各種計費數(shù)據(jù)進行采集分揀、合帳、出帳處理； 對各種異常話單和電信業(yè)務(wù)量的異常變化進行統(tǒng)計分析、查找原因，提供分析報表，提交并督促相關(guān)部門解決； 開發(fā)、維護和升級支撐各種軟件的工作； 對各局銷帳、稽核工作進行檢查并考核；； 監(jiān)督、檢查和考核市公司九七系統(tǒng)維護人員 工作； 為電信業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)的流程管理和優(yōu)化提供技術(shù)支撐。 業(yè)績標準 保證各種計算機系統(tǒng)設(shè)備的完好、可用； 容災(zāi)系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)備份的完好、可用； 業(yè)務(wù)流程合理的高效； 計費帳務(wù)數(shù)據(jù)采集完整、帳務(wù)處理的準確性。 工作禁忌 工作責(zé)任心不強，業(yè)務(wù)技術(shù)不熟悉。 核心技能 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 演算 ∨ 交流 ∨ 信息技術(shù) ∨ 自我改善 ∨ 與人合作 ∨ 解決問題 ∨ 綜合素質(zhì) 為人正直，原則性和保密意識強。 其他要求 3 崗位說明書 崗位名稱 九七系統(tǒng)電話營業(yè)維護 所屬部門 九七及帳務(wù)中心 直接上級 九七及帳務(wù)中心主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 保障全市電話業(yè)務(wù)順利進行 工作描述 職責(zé)任務(wù) 維護全市固定電話裝機、移機、拆機、停機復(fù)話、程控業(yè)務(wù)、改名過戶等業(yè)務(wù)流程； 處理全市營業(yè)前臺、后臺、程控機房等各崗位的異常流程與誤操作； 維護全市智能網(wǎng)業(yè)務(wù)流程； 定期核查全市數(shù)據(jù)，對未竣工的業(yè)務(wù)流水即時處理，確保數(shù)據(jù)準確安全。 工作難點 提高業(yè)務(wù)知識和操作技能； 營業(yè)資料不準確，給工作帶來不便。 4 職業(yè)發(fā)展 任職資格 知識經(jīng)驗 學(xué)歷要求：中專及其以上學(xué)歷畢業(yè)； 工作經(jīng)驗：從事電信工作一年以上，并熟悉掌握九七系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及操作； 專業(yè)背景要求：熟悉掌握計算機及數(shù)據(jù)庫的相關(guān)知識。 其他要求 需要經(jīng)常加班 5 崗位說明書 崗位名稱 九七系統(tǒng)割接崗 所屬部門 九七及帳務(wù)中心 直接上級 九七及帳務(wù)中心主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 保障割接業(yè)務(wù)順利進行 工作描述 職責(zé)任務(wù) 維護全市批量割號、割線； 處理割接業(yè)務(wù)各崗位誤操作與異常流程； 定期核查割接數(shù)據(jù)，及時處理超時工單。 工作難點 提高業(yè)務(wù)知識和操作技能； 資料不準確，給工作帶來不便。 6 職業(yè)發(fā)展 任職資格 知識經(jīng)驗 學(xué)歷要求：中專及其以上學(xué)歷畢業(yè)； 工作經(jīng)驗：從事電信工作一年以上，并熟悉掌握九七系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及操作； 專業(yè)背景要求：熟悉掌握計算機及數(shù)據(jù)庫的相關(guān)知識。 其他要求 需要經(jīng)常加班 7 崗位說明書 崗位名稱 九七系統(tǒng)號碼資源維護 所屬部門 九七及帳務(wù)中心 直接上級 九七及帳務(wù)中心主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 維護全市電話、無線市話號碼資源 工作描述 職責(zé)任務(wù) 根 據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求擴容全市固定電話、無線市話號段； 處理全市營業(yè)前臺給用戶配號時由于號源狀態(tài)不相符、號源所在配區(qū)不一致出現(xiàn)的問題； 維護全市普通號、反極號、 ISDN 號、虛擬網(wǎng)號、校園網(wǎng)號、接入網(wǎng)號等不同屬性號碼的變更； 根據(jù)無線市話各營業(yè)點所分配的號段資源，配合市場部統(tǒng)計各營業(yè)點的業(yè)務(wù)發(fā)展情況； 定期核查號碼資源，確保號碼資料準確無誤。 工作難點 提高業(yè)務(wù)知識和操作技 能； 號碼資料不準確，給工作帶來不便。 8 職業(yè)發(fā)展 任職資格 知識經(jīng)驗 學(xué)歷要求：中專及其以上學(xué)歷畢業(yè)； 工作經(jīng)驗：從事電信工作一年以上，并熟悉掌握九七系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及操作；專業(yè)背景要求：熟悉掌握計算機及數(shù)據(jù)庫的相關(guān)知識。 其他要求 需要經(jīng)常加班 9 崗位說明書 崗位名稱 九七系統(tǒng)機線資源維護 所屬部門 九七及帳務(wù)中心 直接上級 九七及帳務(wù)中心主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 維護全市機線資源 工作描述 職責(zé)任務(wù) 全面維護全市九七系統(tǒng)機線資源管理； 根據(jù)各相關(guān)單位提出的問題維護總配線架、電纜、交接箱、分線箱等線路實體； 維護各個實體的狀態(tài)、實體之間的聯(lián)系、所生成的邏輯結(jié)構(gòu)； 維護外線裝機人 員名單； 定期檢查系統(tǒng)，處理錯誤的線路資料。 工作難點 提高業(yè)務(wù)知識和操作技能； 線路資料不準確，給工作帶來不便。 10 職業(yè)發(fā)展 任職資格 知識經(jīng)驗 學(xué)歷要求：中專及其以上學(xué)歷畢業(yè)； 工作經(jīng)驗：從事電信工作一年以上，并熟悉掌握九七系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及 操作； 專業(yè)背景要求：熟悉掌握計算機及數(shù)據(jù)庫的相關(guān)知識。 其他要求 需要經(jīng)常加班 11 崗位說明書 崗位名稱 九七系統(tǒng)人工配號崗 所屬部門 九七及帳務(wù)中心 直接上級 九七及帳務(wù)中心主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 保障市話業(yè)務(wù)流程順利進行 工作描述 職責(zé)任務(wù) 處理重要用戶的人工配號； 對特殊中繼線號碼進行人工配號； 處理號重、號壞、局向錯等異常流程。 工作難點 提高業(yè)務(wù)知識和操作技能； 號碼資料不準確，給工作帶來不便。 12 職業(yè)發(fā)展 任職資格 知識經(jīng)驗 學(xué)歷要求：中專及其以上學(xué)歷畢業(yè)； 工作經(jīng)驗：從事電信工作一年以上，并熟悉掌握九七系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及操作；專業(yè)背景要求：熟悉掌握計算機及數(shù)據(jù)庫的相關(guān)知識。 其他要求 需要經(jīng)常加班 13 崗位說明書 崗位名 稱 九七營業(yè)公用數(shù)據(jù)維護 所屬部門 九七及帳務(wù)中心 直接上級 九七及帳務(wù)中心主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 維護全市的電話、無線市話公用數(shù)據(jù) 工作描述 職責(zé)任務(wù) 維護全市固定電話及無線市話營業(yè)系統(tǒng)各個崗位的工號及其使用權(quán)限； 維護各個崗位的終端配置資料； 維護全市的路名、營業(yè)點、局號、局名等公用數(shù)據(jù)資料； 維護全市的虛擬網(wǎng)、校園網(wǎng)、接入網(wǎng)資料。 工作難點