門店店長的定位與職責_管理學(xué)培訓(xùn)-展示頁
2024-09-10 08:12本頁面
【正文】 “他真好，每次碰到困難都有他幫忙！” “我能有今天的成就，都要感謝她！” “我真為我們團隊感到驕傲！” “我們店長非常大方，每個月我們完成任務(wù)就可以去約定的地方搞團隊活動！” “我們店長是精英，有疑難找她準能解決！” “ …… ” 同樣是來自 家人 的心聲： “她只會說好聽的話，一叫她幫忙就推三阻四！” “他太摳了！從來也沒見他搞個團康活動！” “這個人也配做店長啊 !平時連個電話都沒給我打過！” “他說的話從來都沒有兌現(xiàn)！” “他以為他是誰啊，老是以這種高高在上的口氣教訓(xùn)人” …… ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 請大家暢所欲言 店長現(xiàn)狀認知 ? 店長都是從基層做起，而且往往在基層工作得很出色 ? 但是，出色絕大部分是因為業(yè)務(wù)出色，而對于管理，有的僅是零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有形成真正的技能 ? 當從一名被管理者成為一名管理者時，不知道如何更好地切入工作 ? 今天，我們的店長都很“忙”！但當我們將“忙”字拆開來看就是“心” +“亡” 提問 : ? 請問您日常工作中有哪些管理困惑 ? “主管病發(fā)癥” “主管病發(fā)癥” ? 慣性作用，依然定位于骨干員工，埋頭工作、忙于事務(wù)，忘記管理職責：計劃、安排、督導(dǎo) ? 不習慣培訓(xùn)和授權(quán)，與其花時間教員工，還不如自己做 ? 好好先生、怕得罪人，不敢管理 ? 敢于管理、強加于人，簡單粗暴 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 主管在團隊中扮演的角色 績優(yōu)業(yè)務(wù)員 師傅 管理者 首先，是一名績優(yōu)的業(yè)務(wù)員 再次，是一名合格的師傅 最后，是一名優(yōu)秀的管理者 第一個角色 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 請看視頻， 談?wù)劯惺堋? 0 榜樣的力量是無窮大的 做一名績優(yōu)的業(yè)務(wù)員是樹立管理權(quán)威的重要條件、 也是輔導(dǎo)組員的必要條件，同時也收獲了金錢 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 第二個角色 如何演好第二個角色 趙本山與小沈陽 ? 自己本身就是一名出色的業(yè)務(wù)員 ? 增員意愿很強烈 ? 增員動作及時，職涯規(guī)劃清晰 ? 同臺演出 第三個角色 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 老鼠與米缸 提問 : ? 老鼠與米缸的故事帶給我們什么啟示 ? 優(yōu)秀管理者的永恒主題 —— 基礎(chǔ)管理， 不是危機管理 ? 屏棄 “ 好的時候，不作為，差的時候 再作為 ” 的錯誤想法。 提問 : ? 基礎(chǔ)管理有哪些 ? 出勤管理 會議管理 活動管理 時間管理 目標管理 績效管理 數(shù)據(jù)管理 情商管理 有效溝通 有效激勵 …… 提問 : ? 時間管理管的是什么？ ? 你的時間管理出了哪些問題 ? 一、無法管理外在的要求 太多來自外界的干擾，隨時得放下手邊的工作去做別的事情。” ? 于是比爾翁肯便站在走道上專心聽他細述問題
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