【正文】 山水電站為我們推薦了二灘水電站的組織、人力資源管理體 系項(xiàng)目。其中之一就是北大縱橫豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)，它可以將武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的不同工作方法、程序與同類(lèi)的或先進(jìn)企業(yè)的管理模式進(jìn)行比較，為制定和實(shí)施積極的改革提供指導(dǎo)和啟發(fā)。因?yàn)槲覀兩钪鳛樽稍?xún)公司給客戶(hù)提供的價(jià)值不僅體現(xiàn)在最后的咨詢(xún)報(bào)告中，還體現(xiàn)在咨詢(xún)過(guò)程中我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的傳授。項(xiàng)目小組的咨詢(xún)顧問(wèn)均來(lái)自于國(guó)外、國(guó)內(nèi)一流院校的 MBA 和碩士研究生，他們?cè)趲椭髽I(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略、改造組織結(jié)構(gòu)、搭建人力資源體系、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化等方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。（ 至 2020 年 11 月 1 日，北大縱橫管理咨詢(xún)公司在全國(guó)有 18 個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)運(yùn)作）。 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 6 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院 1． 5 北大縱橫與項(xiàng)目小組 北大縱橫管理咨詢(xún)公司是由北京大學(xué)控股、北大光華管理學(xué)院興辦的專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，成立于 1996 年，是國(guó)內(nèi)首家注冊(cè)的管理咨詢(xún)公司。我們深信，幫助武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院提高管理技能，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，將是武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院成功道路上的關(guān)鍵因素。 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 5 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院 1． 4 工作內(nèi)容 通過(guò)我們將此次咨詢(xún)工作分為四個(gè)階段： 第一階段 是要收集對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的組織管理、人力資源管理產(chǎn)生影響的各種信息，我們將通過(guò)專(zhuān)家訪談、各利益相關(guān)者訪談（含內(nèi)部管理人員和員工等）、問(wèn)卷調(diào)查、搜索北大縱橫數(shù)據(jù)庫(kù)、互聯(lián)網(wǎng)、期刊雜志等途徑達(dá)到目的； 第二階段 是我們?cè)谫Y料收集的基礎(chǔ)上，對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人力資源管理、企業(yè)文化進(jìn)行深入的診斷，以明確企業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中所面臨的主要矛盾； 第 三階段 是以診斷研究結(jié)果為基礎(chǔ)重建組織結(jié)構(gòu)、制定人力資源管理體系、設(shè)計(jì)企業(yè)文化方案 ； 第四階段 是對(duì)總體方案的實(shí)施，我們將向武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院各有關(guān)人員宣傳貫徹管理模式方案，講解與此相適應(yīng)的一系列變化的必要性，對(duì)變化涉及到的相關(guān)人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)；與武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院共同監(jiān)督方案實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的變化，分析其產(chǎn)生的原因，對(duì)方案進(jìn)行完善和調(diào)整。 1． 3 項(xiàng)目目標(biāo) 在方案設(shè)計(jì)階段，北大縱橫項(xiàng)目組會(huì) 根據(jù)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的發(fā)展戰(zhàn) 略，重新構(gòu)建武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的組織架構(gòu)，并制定人力資源戰(zhàn)略；在工作分析與崗位評(píng)估的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)并建立招聘體系、績(jī)效管理體系、薪酬管理及激勵(lì)體系、員工培訓(xùn)體系、職業(yè)生涯發(fā)展體系，最終建立高效、完善的人力資源管理體系， 使每位員工能夠各司其職、各負(fù)其責(zé)，同時(shí)通過(guò)配以合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作為牽引，提高個(gè)人的工作能力和工作績(jī)效，從而提高組織整體的工作效能，最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)；建立適合武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的企業(yè)文化系統(tǒng)，以達(dá)到外樹(shù)企業(yè)形象、對(duì)內(nèi)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。 以上幾個(gè)可能存在的問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的生存與發(fā)展。 后備人才培養(yǎng)機(jī)制不健全。 工作業(yè)績(jī)沒(méi)有效地與獎(jiǎng)懲制度掛鉤，可能出現(xiàn)相互推諉任務(wù)的情況。 績(jī)效考評(píng)機(jī)制尚未得到落實(shí)，缺少完整的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，難以通過(guò)激武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 4 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院 勵(lì)控制實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的全面優(yōu)化。 目前尚沒(méi)有形成自己的核心價(jià)值觀，員工價(jià)值觀念跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，員工工作缺乏主動(dòng)性，同時(shí)企業(yè)文化不能有效指 導(dǎo)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院骨干員工的隊(duì)伍建設(shè)，不能有效指導(dǎo)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的組織建設(shè)和管理的制度化建設(shè)。 目前武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院缺少價(jià)值評(píng)價(jià)體系，無(wú)法衡量出不同崗位人員對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)，并通過(guò)薪酬體系來(lái)體現(xiàn)。 缺少內(nèi)部?jī)r(jià)值評(píng)價(jià)體系。 現(xiàn)有的薪酬制度不能很好的反映人才的市場(chǎng)價(jià)值，干好干壞都一樣，存在“大鍋飯”現(xiàn)象。一個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程往往要經(jīng)過(guò) 若干個(gè)部門(mén)、環(huán)節(jié)的處理 ,整個(gè)過(guò)程運(yùn)作時(shí)間長(zhǎng)、管理成本高。一些部門(mén)都從本部門(mén)的實(shí)際利益出發(fā)去考慮和處理問(wèn)題， ,這就不可避免地存在本位主義和相互推諉現(xiàn)象，這些不增值的環(huán)節(jié)造成了管理效率的低下和經(jīng)營(yíng)過(guò)程運(yùn)作成本提高，因此， 需要重新審視目前的組織結(jié)構(gòu)是否符合公司下一步發(fā)展的需要。 1． 2 關(guān)鍵問(wèn)題 根據(jù)我們以往對(duì)國(guó)有科研院所的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為目前武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院面臨的問(wèn)題 可能包括 ： 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 3 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院 組織機(jī)構(gòu)不盡合理 。建院 40 多年來(lái)，武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院承擔(dān)了冶金工業(yè)和其他行業(yè)工程項(xiàng)目的咨詢(xún)、設(shè)計(jì)和科研工作，為國(guó)內(nèi)外近 500 家企業(yè)提供了工程設(shè)計(jì)與咨詢(xún)服務(wù)。武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 1 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院 人力資源管理體系設(shè)計(jì)咨詢(xún) 項(xiàng) 目 建 議 書(shū) 二零零二年十一月 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 2 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院 第一章 概述 1． 1 項(xiàng)目背景 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院創(chuàng)建于 1955 年，是一家集工程技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用于一體，跨冶金、市政、環(huán)保、民用建筑、紡織、電力等多種行業(yè)，具備工程咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、工程總承包、工程監(jiān)理能力的國(guó)家級(jí)大型綜合設(shè)計(jì)院。有近 30 個(gè)工程建設(shè)專(zhuān)業(yè)，有國(guó)家級(jí)設(shè)計(jì)大師一人，國(guó)家政府特殊津貼等各類(lèi)專(zhuān)家 50 余人，高中級(jí)技術(shù)及管理人員 1000 余人，并在上海、廣州、深圳、海南設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，先后兼并了湖北省冶金建筑設(shè)計(jì)院和湖北紡織建 筑設(shè)計(jì)院。 在新的市場(chǎng)環(huán)境下，武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院需要重新設(shè)計(jì)與發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的人力資源管理體系，考慮持續(xù)吸引、保留和發(fā)展人才的策略，提高人力資源利用效率，從而使武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院能夠適應(yīng)未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，最終保障企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制形成的組織結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要?！敖M織隨著戰(zhàn)略走”，武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的快速發(fā)展需要新的組織結(jié)構(gòu)與其適應(yīng)，并通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重新設(shè)計(jì)，突出企業(yè)的關(guān)鍵職能，清楚地界定職責(zé)，并在此基礎(chǔ)建立起決策授權(quán)機(jī)制、約束機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制； 運(yùn)作流程繁雜不暢 。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)處于這種遲緩的運(yùn)作狀態(tài)就直接導(dǎo)致了它在快速多變的市場(chǎng)環(huán)境中不能靈捷反應(yīng)；因此， 需要通過(guò)管理流程的重組來(lái)理順管理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等職能；通過(guò)業(yè)務(wù)流程的重組來(lái)消除不增值的環(huán)節(jié)，提高企業(yè)的運(yùn)作效率，以實(shí)現(xiàn)管理的可控、在控； 內(nèi)部分配不公。同時(shí)對(duì)科研人員的卓越貢獻(xiàn)不能通過(guò)薪金水平很好地表現(xiàn)出來(lái)，從而一方面造成現(xiàn)有科研人員的普遍不滿(mǎn)，另一方面也造成了科研人員的流失及對(duì) 外吸引力的降低。 價(jià)值評(píng)價(jià)問(wèn)題是人力資源管理的核心問(wèn)題，其內(nèi)容是指要通過(guò)價(jià)值評(píng)價(jià)體系的確定， 區(qū)別不同崗位對(duì)企業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn)度，使 人才的貢獻(xiàn)得到承認(rèn)， 讓 真正優(yōu)秀的、為企業(yè)所需要的人才脫穎而出，使企業(yè)形成憑能力和業(yè)績(jī)吃飯，而不是憑政治技巧吃飯的人力資源管理機(jī)制。 企業(yè)文化缺乏有效性。 沒(méi)有建立起有效的內(nèi)部控制體系，缺少科學(xué)完整的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。 年終獎(jiǎng)金發(fā)放是“粗放型”人為調(diào)控，差距不大。由于績(jī)效評(píng)價(jià)體系的不合理，一方面造成基層人員頻于應(yīng)付各類(lèi)考核指標(biāo)，常常顧此失彼，另一方面對(duì)于科研人員的科研業(yè)績(jī)及管理人員的職能服務(wù)水平又沒(méi)有一個(gè)明確的指標(biāo) 體系來(lái)分清優(yōu)劣，造成考評(píng)工作矛盾重重，員工滿(mǎn)意度受挫，工作積極性降低。 骨干隊(duì)伍不穩(wěn)，對(duì)企業(yè)的人才需求沒(méi)有科學(xué)合理的預(yù)測(cè)和計(jì)劃，引進(jìn)人才機(jī)制又缺乏有效措施，自身又沒(méi)有建立起培養(yǎng)后備人才的機(jī)制，造成后備人才的缺乏。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也需要新的人力資源管理模式，并借助它的力量在企業(yè)中進(jìn)行一場(chǎng)新的管理變革，使企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)者地位。 北大縱橫項(xiàng)目組還將在方案實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，與 武漢鋼鐵設(shè)計(jì) 研究總院 共同監(jiān)督方案執(zhí)行過(guò)程中的變化，對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整與完善，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。 如果我們被選作這項(xiàng)重要項(xiàng)目的咨詢(xún)專(zhuān)家，我們的工作使命是幫助武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院搭建高效的組織管理與人力資源運(yùn)行平臺(tái)，為武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展提供實(shí)效性的解決 方案。以北大縱橫在中國(guó)咨詢(xún)業(yè)內(nèi)豐富的經(jīng)驗(yàn)、詳實(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)、對(duì)科研院所的深刻理解為依托，我們有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)為武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)服務(wù)。公司先后為 100 多家國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)提供了管理咨詢(xún)服務(wù)，目前的北大縱橫已經(jīng)發(fā)展成為年?duì)I業(yè)額超過(guò) 2020 萬(wàn)元、 員工一百多人的大型咨詢(xún)企業(yè)，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、最具實(shí)力的管理咨詢(xún)公司。 為了保證此次咨詢(xún)項(xiàng)目的高質(zhì)量完成，我們將從北大縱橫的 110 多名咨詢(xún)顧問(wèn)中間挑選最適合本次項(xiàng)目的五名專(zhuān)業(yè)人員組成項(xiàng)目小組。項(xiàng)目小組人員自項(xiàng)目啟動(dòng)之日起，保證在武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院工作 430 人 .天以上。 除了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員以外，北大縱橫公司擁有可以為我們此次咨詢(xún)服務(wù)帶來(lái)價(jià)值的其他資源，這些資源包括那些曾經(jīng)在以前的類(lèi)似項(xiàng)目當(dāng)中運(yùn)用并證明有效的技術(shù)、工具和方法。 我們近一年多時(shí)間內(nèi)相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)包括：（但不限于） ? 鞍鋼新軋鋼（上市公 司） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系與企業(yè)文化設(shè)計(jì) ? 湖南漣源鋼鐵集團(tuán) 業(yè)務(wù)流程重組 ? 中船重工集團(tuán)第七一零研究所（宜昌） 人力資源管理體系設(shè)計(jì) 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 7 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院 ? 北京航空材料研究院 組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理體系設(shè)計(jì) ? 北京住總集團(tuán)建筑設(shè)計(jì)院 組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程與人力資源管理體系設(shè)計(jì) ? 云南大朝山水電有限責(zé)任公司（ 裝機(jī)容量 135 萬(wàn) kw）組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理體系設(shè)計(jì) ? 二灘水電站 組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、企業(yè)文化設(shè)計(jì) ? 山東電建一公司 戰(zhàn)略、人力資源管理體系培訓(xùn) ? 北京住總房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司 組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理體系設(shè)計(jì) ? 浙江眾安房產(chǎn)公司 組織、人力資源、企業(yè)文化設(shè)計(jì) ? 中信華南 集團(tuán)東莞公司（房地產(chǎn)） 組織、人力資源體系設(shè)計(jì) 北大縱橫的咨詢(xún)服務(wù)在客戶(hù)中形成了良好的口碑。 1． 6 我們的高質(zhì)量服務(wù)承諾 我們的愿景是要與我們的客戶(hù)共同成長(zhǎng)，并為客戶(hù)提供最具實(shí)效性的解決方案。為此，我們將透徹地研究武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的具體需要，并制定有效的方案以滿(mǎn)足這些需要。但是，由于我們一向以追求完善作為唯一的目標(biāo)，我武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 8 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院 們的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)具有引以為榮的敬業(yè)精神和有目共睹的解決問(wèn)題的能力。 北大縱橫管理咨詢(xún)公司建立了完善的三級(jí)質(zhì)量控制體系。任何提供給客戶(hù)的報(bào)告在正式提交前的 35 天，都要經(jīng)過(guò)高層管理委員會(huì)的評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。 我們將為實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)工作范圍內(nèi)提出的目標(biāo)而努力。在整個(gè)方案提交后，我們還會(huì)根據(jù)客戶(hù)的具體情況安排集中的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)與宣講，并提供為期一年的跟蹤服務(wù)，在一年當(dāng)中，我們會(huì)與 武