【正文】 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 7 頁 共 53 頁 本管理手冊適用 范圍 本《管理手冊》適用于 **實業(yè)公司 機關部室和公司所屬各單位 生產(chǎn)、銷售、施工、安裝、服務的全過程，及相關的環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動。 《管理手冊》多次更改或更改內容較多時，應換版。 公司生產(chǎn)技術質量管理部和安全環(huán)保部負責《管理手冊》更改的歸口管理。 各副總經(jīng)理負責分管過程手冊文件的修改。 受控版本《管理手冊》的持有者工作調動時，由人力資源部告之公司經(jīng)理辦公室，由公司經(jīng)理辦公室負責收回手冊，或經(jīng)管理者代表同意，公司經(jīng)理辦公室備案后，轉發(fā)或變成非受控版本。 對外提供的非受控版本《管理手 冊》需經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準，公司經(jīng)理辦公室備案后才可提供，提供后不再控制。受控版本封面加蓋“受控”印章，非受控版本不加蓋印章。 管理手冊的編號與標識 《管理手冊》編碼按公司《文件控制程序》中規(guī)定進行。 編寫組按照 規(guī)定履行手冊管理職責。 《管理手冊》的持有者應正確使用和妥善保管手冊。 管理者代表協(xié)助總經(jīng)理進行管理手冊編審。 管理職責 總經(jīng)理領導編寫， 并批準、發(fā)布《管理手冊》。 **人致力于企業(yè)長遠發(fā)展，愿與您攜手共進，全力打造以石化產(chǎn)品為支撐，以預制施工、鍋爐安裝檢修為有益補充，以新型工、民用節(jié)能型建材新產(chǎn)品為經(jīng)濟新格局的綜合型企業(yè)，努力為社會創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。主要生產(chǎn)經(jīng)營范圍包括液化石油氣，化工產(chǎn)品（烷烴、溶劑油、石油醚、燃料油），防凍液，防腐保溫材料，玻璃鋼制品及防 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 5 頁 共 53 頁 腐管線，聚乙烯纏繞管道，輕鋼，彩板，散熱器，凈化器，金屬制品，變壓器生產(chǎn)、檢修，服裝制鞋，勞保（含特種勞保）及床上用品；建筑安裝、裝飾裝修，草原改良、園林綠化工程，鍋爐安裝及維修、加熱爐維修，印刷品，汽車修理；房屋出租；日用雜品銷售，成品油零售。 本手冊是公司《管理手冊》的第一版，從即日起正式發(fā)布，并將于2020 年 月 日開始全面實施。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 1 頁 共 53 頁 大 慶 油 田 ** 實 業(yè) 公 司 編碼： Q/DQS SC012020 管 理 手 冊 Group manual 發(fā)行版本： I 20200701 發(fā) 布 20200715 實 施 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 2 頁 共 53 頁 ******實業(yè)公司 發(fā)布 《管理手冊》編審組 組 長： 副 組長： 組 員： 助 理： 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 3 頁 共 53 頁 目 錄 發(fā) 布 令 ................................................................................................4 企業(yè)簡介 .......................................................................................................4 ....................................................................................................5 圍 ....................................................................................................7 2 規(guī)范性引用文件 .........................................................................................7 3 術語和定義 .................................................................................................8 .................................................................................................. 12 .................................................................................................. 14 .................................................................................................. 26 7 產(chǎn)品實現(xiàn) .................................................................................................. 31 8 測量、分析和改進 .................................................................................. 45 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 4 頁 共 53 頁 發(fā) 布 令 為了確保國家法律法規(guī)的要求得到貫徹、保障公司員工和財產(chǎn)的安全，目標顧客的需求得到有效識別和確認，更好地優(yōu)化整合 **實業(yè)公司及公司所屬各單位的有限資源，努力實現(xiàn)其價值最大化，確保公司持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，依據(jù) ISO19001： 2020《質量管理體系 要求》、 ISO14001：2020《環(huán)境管理體系 要求》和 GB/T280012020《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》，受 **實業(yè)公司授權，公司于 2020 年 1 月開始籌劃建立符合標準要求、適宜 **實業(yè)公司實際情況、且能夠有效運行的公司管理體系，并編制了《管理手冊》。 本手冊是公司建立、實施并保持公司管理體系的綱領和行動準則，是公司內部資源優(yōu)化整合和全面實現(xiàn)有限資源價值最大化的治理法規(guī)，是公司所屬各單位建立管理手冊的基本依據(jù)之一。望公司所屬各單位嚴格遵照執(zhí)行！ 公司總經(jīng)理： 2020 年 月 日 企 業(yè) 簡 介 ******實業(yè)公司成立于 2020 年 6 月，現(xiàn)有職工 675 人，所轄有 4 個分廠、 2 個分公司。企業(yè)年產(chǎn)經(jīng)營總值 億元。 聯(lián)系方式： **市讓胡路區(qū)東湖 11區(qū)路東 電話： 0459－ 5757456 傳真： 0459－ 5757444 E－ MAIL： 管理目的 為了有效建立、實施并保持公司管理體系，特對《管理手冊》的編寫、審核、批準、發(fā)布、換版、修訂及日常管理做出規(guī)定。 各副總經(jīng)理負責編寫和修改分管過程的管理手冊文件。 公司生產(chǎn)技術質量管理部和安全環(huán)保部是《管理手冊》的歸口管理部門，負責組織相關人員對《管理手冊》的適應性、有效性和充分性進行評價。 管理內容和控制要求 公司設立以總經(jīng)理為組長、管理者代表為副組長的《管理手冊》編 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 6 頁 共 53 頁 審組。 管理者代表協(xié) 助總經(jīng)理進行手冊編寫文件審核會簽。 《管理手冊》分“受控”和“非受控”兩種，內部使用的和特定目的對外提供的為受控版本，一般對外提供的是非受控版本。 《管理手冊》的發(fā)放 公司生產(chǎn)技術質量管理部負責確定《管理手冊》發(fā)放范圍及數(shù)量，由公司經(jīng)理辦公室給出分發(fā)號，填寫發(fā)放登記表并負責分發(fā)。 《管理手冊》的使用與保管 受控版本《管理手冊》持有者需正確使用并妥善保管管理手冊， 防止丟失或損壞，不外借、不復印并確保手冊清晰。 《管理手冊》的更改 總經(jīng)理領導編寫組根據(jù)《公司管理評審報告》，對手 冊進行修改，并批準、發(fā)布。 管理者代表協(xié)助總經(jīng)理依據(jù)各過程管理者提出的修改意見，對管理手冊的適宜性進行評審。 手冊更改的實施與記錄按公司《文件控制程序》中規(guī)定執(zhí)行。 文件控制程序按公司《文件控制程序》中規(guī)定執(zhí)行。覆蓋企業(yè)資質范圍內的下列產(chǎn)品： 溶劑油等 化工產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，鍋爐安裝與維修改造工程，房屋建筑工程施工及裝飾裝修工程，草原改良及園林綠化工程，輕鋼、彩板、散熱器、變壓器的生產(chǎn)及檢修，建材制品，玻璃鋼制品及其防腐管線，聚乙烯纏繞管道，防腐保溫材料，服裝制鞋，勞保（含特種勞保）及床上用品，印刷品等。刪減 條款，不能影響公司提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)的能力、責任，生產(chǎn)和服務提供的控制及產(chǎn)品的實現(xiàn)。 GB/T190012020 idt ISO9001:2020《質量管理體系 要求》。 GB/T280012020《職業(yè) 健康安全管理體系 規(guī)范》。 要求 :明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。 組織 :職責、權限和相互關系得到安排的一組人員及設施。 顧客滿意 :顧客對其要求已被滿足的程度的感覺。 供方 :提供產(chǎn)品的組織或個人。 管理體系 :建立方針和目標并實現(xiàn)這些目標的體系。 質量方針 :由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨和方向。 最高管理者 :在最高層指揮和控制組織的一個人或一組人。 質量策劃 :質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資 料以實現(xiàn)質量目標。 持續(xù)改進 :增強滿足要求的能力的循環(huán)活動。 基礎設施 :組織運行所必需的設施、設備和服務的體系。 設計和開發(fā) :將要求轉換為產(chǎn)品、過程或體系的規(guī)定特性或規(guī)范的 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 9 頁 共 53 頁 一組過程。 不合格 :