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淺談空乘人員客艙服務(wù)意識(shí)的提高本科畢業(yè)論文-展示頁(yè)

2024-09-07 10:52本頁(yè)面
  

【正文】 . 快捷的服務(wù)效率 .................................................................................................. 6 . 建立良好的旅客關(guān)系 .......................................................................................... 6 . 記住旅客的姓名 .............................................................................................. 6 . 詞語選擇 .......................................................................................................... 6 . 語調(diào)、語氣、聲音 .......................................................................................... 6 . 面部表情 .......................................................................................................... 7 . 目光接觸 .......................................................................................................... 7 . 站立姿勢(shì) .......................................................................................................... 7 4. 結(jié)論 ........................................................................................................................... 7 參考文獻(xiàn) ........................................................................................................................ 8 致 謝 .............................................................................................................................. 9 桂林航天工業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)專用紙 1 1. 服務(wù)意識(shí) . 服務(wù)的概念 所謂服務(wù)在漢語字典里的解釋是為別人做事,滿足別人需要。如何有效提高民航人員的服務(wù)意識(shí)并且使其在客艙服務(wù)中完美實(shí)施與應(yīng)用就顯得尤為重要。因此航空公司之間服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。隨著我國(guó) 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,人們社會(huì)交往的頻率也在不斷增加,由此對(duì)交通運(yùn)輸?shù)倪x擇也越來越重視,對(duì)航空運(yùn)輸?shù)男枨笕找嬖黾?。圖表整潔,布局合理,文字注釋必須使用工程字書寫,不準(zhǔn)用徒手畫 3)畢業(yè)論文須用 A4 單面打印,論文 50 頁(yè)以上的雙面打印 4)圖表應(yīng)繪制于無格子的頁(yè)面上 5)軟件工程類課題應(yīng)有程序清單,并提供電子文檔 1)設(shè)計(jì)(論文) 2)附件:按照任務(wù)書、開題報(bào)告、外 文譯文、譯文原文(復(fù)印件)次序裝訂 指導(dǎo)教師評(píng)閱書 指導(dǎo)教師評(píng)價(jià): 一、撰寫(設(shè)計(jì))過程 學(xué)生在論文(設(shè)計(jì))過程中的治學(xué)態(tài)度、工作精神 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)、技能的扎實(shí)程度 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和專業(yè)技能分析和解決問題的能力 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 研究方法的科學(xué)性;技術(shù)線路的可行性; 設(shè)計(jì)方案的合理性 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 完成畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))期間的出勤情況 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 二、論文(設(shè)計(jì))質(zhì)量 論文(設(shè)計(jì))的整體結(jié)構(gòu)是否符合撰寫規(guī)范? □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 是否完成指定的論文(設(shè)計(jì))任務(wù)(包括裝訂及附件)? □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 三、論文(設(shè)計(jì))水 平 論文(設(shè)計(jì))的理論意義或?qū)鉀Q實(shí)際問題的指導(dǎo)意義 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 論文的觀念是否有新意?設(shè)計(jì)是否有創(chuàng)意? □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 論文(設(shè)計(jì)說明書)所體現(xiàn)的整體水平 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 建議成績(jī): □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 (在所選等級(jí)前的□內(nèi)畫“√”) 指導(dǎo)教師: (簽名) 單位: (蓋章) 年 月 日 評(píng)閱教師評(píng)閱書 評(píng)閱教師評(píng)價(jià): 一、論文(設(shè)計(jì))質(zhì)量 論文(設(shè)計(jì))的整體結(jié)構(gòu)是否符合撰寫規(guī)范? □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 是否完成指定的論文(設(shè)計(jì))任務(wù)(包括裝訂及附件)? □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 二、論文(設(shè)計(jì))水平 論文(設(shè)計(jì))的理論意義或?qū)鉀Q實(shí)際問題的指導(dǎo)意義 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 論文的觀念是否有新意?設(shè)計(jì)是否有創(chuàng)意? □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 論文(設(shè)計(jì)說明書)所體現(xiàn)的整體水平 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 建議成績(jī): □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格 (在所選等級(jí)前的□內(nèi)畫“√”) 評(píng)閱教師: (簽名
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