【正文】 過程中的問題； 12． 負責銷售合同的簽定、變更、解除的評審工作； 13． 負責銷售政策執(zhí)行的控制及政策改進的合理建議； 14． 負責分管部門的日常管理和統(tǒng)計工作； 15． 負責客戶售前、售中、售后的服務的安排落實及監(jiān)督檢查工作； 16． 完成領導交辦的其他臨時工作 。 權限與責任 ： 1．權限： 1) 在公司規(guī)定的權限范圍內進行客戶接待、洽談、合同成交及異議的處理； 2) 對公司銷售流程的合理性及銷售政策制定、調整的建議權； 3) 對公司整體管理結構不合理的建議權； 4) 對公司發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)內部相關信息的知情權； 5) 對超出部門權限范圍問題處理的建議權。 ? 能力與技能：溝通能力，協(xié)調能力，決策能力，組織能力，分析能力。 經(jīng)驗：從事房地 產(chǎn)銷售 5 年以上及銷售部門經(jīng)理 3 年以上工作經(jīng)歷。 2．責任： 1) 對年度銷售目標的完成負責； 2) 對銷售費用的控制負責； 3) 對所負責部門的管理效率和工作結果負責； 4) 對銷售價格的控制負責。 中國最大管理資源中心 某置地房地產(chǎn)集團 中國最大管理資源中心 銷售、物業(yè)崗位手冊 銷售公司經(jīng)理職責說明 崗位名稱 ： 銷售公司經(jīng)理 崗位編號： 直屬上級 ： 總經(jīng)理 所屬部門 ： 銷售公司 崗位設置目的 全面負責銷售公司工作，完成全年預定的銷售目標 中國最大管理資源中心 工作內容 ： 1． 組織編制年、季、月的銷售工作計劃并將指標分解到各分公司，監(jiān)督分公司完成銷售指標； 2． 負責制定銷售政策及促銷方案，并根據(jù)市場和競爭狀況調整； 3． 組織制定銷售公司的各類管理制度并負責組織實施，并根據(jù)實施情況組織修訂和完善； 4． 負責組織市場調 研 ,了解市場競爭情況和客戶需求，為公司項目策劃提供市場依據(jù)； 5． 負責廣告宣傳策略及廣告發(fā)布的評審工作； 6． 對銷售工作中出現(xiàn)的重大問題及時與其他部門協(xié)調并進行處理； 7． 對大客戶業(yè)務進行洽談與服務工作； 8． 組織銷售公司相關工作人員做好客戶的售前、售中、售后的服務工作； 9． 負責銷售模式的建議及調整工作； 10． 對銷售公司工作人員的招聘、任用、培訓、管理工作； 11． 完成領導交辦的其他臨時行工作 。 權限與責任 ： 1．權限： 1) 對公司年度經(jīng)營計劃制定的參與權； 2) 對公司重大戰(zhàn)略和其他重大決策的建議權； 3) 對年度銷售計劃及銷售費用預算的擬訂權和實 施監(jiān)督權； 4) 對銷售模式建設的決策權； 5) 對所屬部門工作的考核權； 6) 對下屬員工的任免建議權； 7) 對散戶購房價格在授權范圍內的審批權； 8) 對大戶購房價格的建議權。 所受上級的指導 ：國際置地總經(jīng)理 同級溝通 ： 財務總監(jiān)，辦公室主任，物業(yè)公司經(jīng)理，項目管理部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理 所予下級的指導 ： 崗位資格要求 ： ? 教育背景：市場營銷及經(jīng)濟類相關專業(yè)本科以上學歷， MBA 優(yōu)先。 崗位技能要求 ： ? 專業(yè)知識：房地產(chǎn)開發(fā)相關知識，市場營銷知識，法律相關知識 ,廣告相關知識。 中國最大管理資源中心 銷售公司銷售部職能說明 部門名稱 ： 銷售部 部門編號： 直屬上級 ： 銷售公司經(jīng)理 崗位人數(shù) 39 人 崗位設置 銷售部經(jīng)理 1 人，分公司經(jīng)理 4 人，業(yè)務代表 32 人，現(xiàn)場接待員 2 人 工作內容 ： 1． 購房客戶的接待、洽談、異議處理及成交； 2． 購房合同的簽定以及變更、解除手續(xù)的辦理； 3． 業(yè)主入住手續(xù)的 辦理及辦理產(chǎn)證資料的收集； 4． 協(xié)助業(yè)主辦理銀行按揭手續(xù)及欠款清收； 5． 客戶異議、糾紛的接待及初步處理； 6． 客戶檔案的建立及銷售臺帳的建立； 7． 市場銷售信息及相關信息的收集整理及初步分析工作。 2．責任： 1) 對銷售環(huán)節(jié)客戶售前、售中、售后服務的滿意負責； 2) 對銷售任務指標的完成負責； 3) 對市場相關信息的收集、整理負責； 4) 對客戶檔案的建立和銷售臺帳負責； 5) 對各部門辦公設施完好性負責。 權限與責任 ： 1．權限： 1) 對營銷戰(zhàn)略、營銷年度計劃制定的參與權； 2) 對銷售公司重大決策的建議權； 3) 對銷售公司工作計劃執(zhí)行方案 的擬定權及監(jiān)督實施權； 4) 對銷售政策及促銷方案合理性的建議權； 5) 對銷售模式合理性的建議權； 6) 對銷售價格在權利范圍內的審批權和超出權利范圍的建議權； 7) 對所屬分公司員工的考核權； 8) 對下屬員工任免的建議權； 9) 對招聘員工的建議權。 所受上級的指導 ： 銷售公司經(jīng)理 同級溝通 ： 綜合業(yè)務部主管，財務部經(jīng)理，辦公室主任，項目經(jīng)理，策劃部，按揭部主任， 預算部經(jīng)理，物業(yè)部主任 所予下級的指導 ： 銷售分公司經(jīng)理 崗位資格要求 ： ? 教育背景：市場營銷 ,經(jīng)濟管理 ,企業(yè)管理等相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷 經(jīng)驗：從事房地產(chǎn)銷售 5 年以上及從事房地產(chǎn)基層銷售管理 3 年以上 中國最大管理資源中心 崗位技能要求 ： ? 專業(yè)知識：房地產(chǎn)經(jīng)紀人上崗證要求的相關知識，企業(yè)管理市場營銷知識。 ? ? 中國最大管理資源中心 銷售公司綜合業(yè)務部門職能說明 部門名稱 ： 綜合業(yè)務部 部門編號： 直屬上級 ： 銷售公司 崗位人數(shù) 5 人 崗位設置 經(jīng)理 1 人 ,合同審核員 1 人 ,面積核算員 1 人 ,綜合員 1 人 ,策劃員 1 人 工作內容 ： 17． 房源的控制及管理； 18． 銷售合同的審核及銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計； 19． 銷售面積的測繪； 20． 銷售政策及相關制度的制定及執(zhí)行監(jiān)督； 21． 相關文件、制度、報告的檔案管理； 22． 營銷策劃工作的組織控制及廣告發(fā)布的評審 ,合同簽定及廣告檔案的管理工作； 23． 辦理產(chǎn)證資料的收集及轉接； 24． 對市調數(shù)據(jù)的分析及客戶關系管理； 25． 購房折抵業(yè)務的辦理； 26． 配合銷售部及公司其他部門工作的日常業(yè)務。 2．責任： 6) 對房源的準確性負責； 7) 對銷售合同符合公司的要求負責； 8) 對相關制度、文件、報告檔案管理的完整性負責； 9) 對統(tǒng)計的銷售數(shù)據(jù)負責； 10) 對廣告費用的控制負責； 11) 對市調分析的結果負責； 12) 對銷售面積測繪過程的合法性負責。 權限與責任 ： 1．權限： 1) 對公司營銷廣告宣傳計劃的擬訂權； 2) 對公司整合營銷方案和設計方案的評審權； 3) 對公司各類廣告發(fā)布費用及宣傳品制作費用的前期審核權 ； 4) 對公司各類折抵業(yè)務的審核權； 5) 對下屬員工的考核權； 6) 對下屬員工任免的建議權。 所受上級的指導 ：銷售公司經(jīng)理 同級溝通 ： 財務部經(jīng)理，銷售分公司經(jīng)理，項目經(jīng)理， 預算部經(jīng)理，辦公室主任 所予下級的指導 ： 策劃員，合同審核員，面積核算員，綜合員 崗位資格要求 ： ? 教育背景：市場營銷 ,經(jīng)濟類 ,房地產(chǎn)相關專業(yè)大專以上學歷 經(jīng)驗：從事房地產(chǎn)營銷管理工作三年以 上或從事房地產(chǎn)策劃一年以上 中國最大管理資源中心 崗位技能要求 ： ? 專業(yè)知識：房地產(chǎn)專業(yè)知識，房地產(chǎn)銷售知識，廣告策劃基礎知識 ? 能力與技能： ? 較強的組織能力，溝通協(xié)調能力； ? 房地產(chǎn)銷售及策劃能力，分析判斷能力。 權限與責任 ： 1．權限： 1) 對銷售部年度經(jīng)營計劃制定的參與權； 2) 對所負責分公司的營銷戰(zhàn)略、營銷方案和年度營銷計劃有擬訂權和監(jiān)督權； 3) 對負責分公司的銷售及服務渠道建設的決策權； 4) 對業(yè)務員工作的考核 權； 5) 對業(yè)務員任免的建議權。 所受上級的指導 ： 銷售部經(jīng)理 同級溝通 ： 項目