【正文】 ，解決客戶的疑問，完成銷售； 4. 做好客戶的售前、售中、售后服務(wù)工作； 5. 承擔(dān)銷售合同的簽訂和變更工作； 6. 承擔(dān)客戶入住的通知工作； 7. 承擔(dān)辦理產(chǎn)證和按揭手續(xù)的通知工作； 8. 負(fù)責(zé)客戶的收款和清欠工作； 9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 所受上級(jí)的指導(dǎo) ： 綜合業(yè)務(wù)部主管 同級(jí)溝通 ： 財(cái)務(wù)部，按揭部，辦公室工作人員 所予下級(jí)的指導(dǎo) ： 無 崗位資格要求 ： ? 教育背景：企業(yè)管理 ,市場營銷 專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷 經(jīng)驗(yàn)：從事房地產(chǎn)行業(yè) 3 年以上 崗位技能要求 ： ? 專業(yè)知識(shí)：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格 ? 能力與技能： ? 計(jì)算機(jī)操作能力； ? 統(tǒng)計(jì)分析能力。 權(quán)限與責(zé)任 ： 1．權(quán)限： 1) 參與制訂公司年度經(jīng)營計(jì)劃； 2) 參與公司重大戰(zhàn)略和其他重大決策的擬訂； 3) 對(duì)管理方案、年度資金預(yù)、決算參與擬訂并有監(jiān)督權(quán)； 4) 對(duì)中層以上管理人員的任免具有建議權(quán)。 4) 依據(jù)公司制度及工作標(biāo)準(zhǔn)有獎(jiǎng)懲權(quán)。 所受上級(jí)或部門的指導(dǎo) ： 物業(yè)公司小區(qū)、物業(yè)公司財(cái)務(wù)部 同級(jí)部門溝通 ：小區(qū)物業(yè)部 所予下級(jí)部門的指導(dǎo) ： 崗位資格要求： ? 教育背景： 會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)或 相關(guān)專業(yè) 中專 以上學(xué)歷 或相關(guān)初級(jí)以上職稱 ； ? 經(jīng)驗(yàn)： 3 年以上類似職位的管理經(jīng)驗(yàn)。 所受上級(jí)或部門的指導(dǎo) ： 物業(yè)公司總經(jīng)理 同級(jí)部門溝通 ：公司技保部、公司辦公室、各小區(qū)物業(yè)部 所予下 級(jí)部門的指導(dǎo) ： 物業(yè)公司小區(qū)收費(fèi)員 崗位資格要求： ? 教育背景： 經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù) 管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué) 專 科以上學(xué)歷 或相關(guān)初級(jí)以上職稱 ； ? 經(jīng)驗(yàn)： 3 年以上類似職位的 財(cái)務(wù) 管理經(jīng)驗(yàn)； 具有會(huì)計(jì)人員上崗證 。 中國最大管理資源中心 第 18 頁 共 26 頁 所受上級(jí)或部門的指導(dǎo) ： 國際置地總經(jīng)理 同級(jí)部門溝通 ： 策劃部、項(xiàng)目管理部、銷售部、財(cái)務(wù)部 、預(yù)算部、辦公室 所予下級(jí)部門的指導(dǎo) ： 物業(yè)公司各部門、各小區(qū) 崗位資格要求： ? 教育背景： 電氣、機(jī)械制造、經(jīng)濟(jì) 管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷 或相關(guān)中級(jí)以上職稱 ； ? 經(jīng)驗(yàn)： 3 年以上類似職位的 物業(yè) 管理經(jīng)驗(yàn)；有連續(xù)的優(yōu)秀 物業(yè)管理 業(yè)績和成功的 物業(yè) 管理 事績 。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料 。 權(quán)限與責(zé)任 ： 1．權(quán)限： 16) 對(duì)報(bào)送審核文件、資料有初審權(quán)； 17) 對(duì)公司考核結(jié)果或管理決議的申訴權(quán)； 18) 對(duì)公司政策、管理方案等相關(guān)信息的知情權(quán)。 權(quán)限與責(zé)任 ： 1．權(quán)限： 1) 對(duì)銷售部年度經(jīng)營計(jì)劃制定的參與權(quán)； 2) 對(duì)所負(fù)責(zé)分公司的營銷戰(zhàn)略、營銷方案和年度營銷計(jì)劃有擬訂權(quán)和監(jiān)督權(quán)； 3) 對(duì)負(fù)責(zé)分公司的銷售及服務(wù)渠道建設(shè)的決策權(quán)； 4) 對(duì)業(yè)務(wù)員工作的考核 權(quán)； 5) 對(duì)業(yè)務(wù)員任免的建議權(quán)。 中國最大管理資源中心 銷售公司銷售部職能說明 部門名稱 ： 銷售部 部門編號(hào)： 直屬上級(jí) ： 銷售公司經(jīng)理 崗位人數(shù) 39 人 崗位設(shè)置 銷售部經(jīng)理 1 人，分公司經(jīng)理 4 人，業(yè)務(wù)代表 32 人，現(xiàn)場接待員 2 人 工作內(nèi)容 ： 1． 購房客戶的接待、洽談、異議處理及成交； 2． 購房合同的簽定以及變更、解除手續(xù)的辦理； 3． 業(yè)主入住手續(xù)的 辦理及辦理產(chǎn)證資料的收集； 4． 協(xié)助業(yè)主辦理銀行按揭手續(xù)及欠款清收； 5． 客戶異議、糾紛的接待及初步處理； 6． 客戶檔案的建立及銷售臺(tái)帳的建立； 7． 市場銷售信息及相關(guān)信息的收集整理及初步分析工作。 權(quán)限與責(zé)任 ： 1．權(quán)限： 1) 在公司規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行客戶接待、洽談、合同成交及異議的處理； 2) 對(duì)公司銷售流程的合理性及銷售政策制定、調(diào)整的建議權(quán)； 3) 對(duì)公司整體管理結(jié)構(gòu)不合理的建議權(quán)； 4) 對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)內(nèi)部相關(guān)信息的知情權(quán)； 5) 對(duì)超出部門權(quán)限范圍問題處理的建議權(quán)。 2．責(zé)任： 1) 對(duì)業(yè)務(wù)員工作的效率和結(jié)果負(fù)責(zé)； 2) 對(duì)所負(fù)責(zé)分公司年度營銷計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)； 3) 對(duì)所負(fù)責(zé)分公司銷售服務(wù)水平負(fù)責(zé)。 2．責(zé)任： 13) 文件、資料的收發(fā)及管理按照質(zhì)量認(rèn)證辦理 ,查閱時(shí)能夠及時(shí)提供； 14) 公文處理 ,產(chǎn)證資料報(bào)送無拖延現(xiàn)象 ,按制度處理； 15) 對(duì)銷售公司考勤 報(bào)送的及時(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 16) 與相關(guān)部門接口工作暢通無誤。 銷售公司合同審核員職責(zé)說明 崗位名稱 ： 綜合業(yè)務(wù)部合同審核員 崗位編號(hào)： 直屬上級(jí) ： 綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理 所屬部門 ： 銷售公司綜合業(yè)務(wù)部 崗位設(shè)置目的 負(fù)責(zé)銷售合同的審核和銷售的統(tǒng)計(jì)分析工作 工作內(nèi)容 ： 1. 負(fù)責(zé)銷售合同的初審工作； 2. 負(fù)責(zé)銷售日?qǐng)?bào)表和銷售臺(tái)帳的建立和登記工作； 3. 負(fù)責(zé)房源的登記和清查管理工作； 4. 對(duì)本職工作的改進(jìn)和預(yù)防提出建 議； 5. 負(fù)責(zé)銷售月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作； 6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。 崗位技能要求： ? 專業(yè)知識(shí)： 掌握 電氣 或機(jī)械制造相關(guān)知識(shí)，熟練掌握 物業(yè)管理財(cái)務(wù) 管理知識(shí)、熟練掌握 物業(yè)管理 策劃 及物業(yè)市場研究方法。 崗位技能要求： ? 專業(yè)知識(shí)： 掌握 財(cái)務(wù)管理 知識(shí)。 崗位技能要求： ? 專業(yè)知識(shí)： 具備會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)。 權(quán)限與責(zé)任 ： 1．權(quán)限： 1) 對(duì)公司管理方案具有建議權(quán)； 2) 對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃、人事安排具有提案權(quán)； 3) 對(duì)公司各項(xiàng)管理制度及方案有執(zhí)行及考核 權(quán)。公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲員工，調(diào)動(dòng)員工積極性。 2．責(zé)任： 1) 對(duì)銷售合同的初審負(fù)責(zé)； 2) 對(duì)銷售公司的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)； 3) 對(duì)各小區(qū)房源的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 4) 保證與財(cái)務(wù)部核對(duì)的準(zhǔn)確性。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 經(jīng)驗(yàn)：從事營銷，管理 3 年以上，房地產(chǎn)銷售 2 年以上經(jīng)驗(yàn)。 所受上級(jí)或部門的指導(dǎo) ： 銷售公司經(jīng)理 同級(jí)部門溝通 ： 辦公室，項(xiàng)目管理部，物業(yè)公司，策劃部，財(cái)務(wù)部，預(yù)算部 所予下級(jí)部門的指導(dǎo) ： 備注 ： 中國最大管理資源中心 銷售部經(jīng)理職責(zé)說明 崗位名稱 ： 銷售部經(jīng)理 崗位編號(hào)： 直屬上級(jí) ： 銷售公司經(jīng)理 所屬部門 ： 銷售部 崗位設(shè)置目的 協(xié)助銷售公司經(jīng)理對(duì)銷售公司進(jìn)行日常的事務(wù)管理 工作內(nèi)容 ： 8． 根據(jù)公司確定的銷售目標(biāo)及任務(wù)分解指標(biāo)制定具體 執(zhí)行方案并組織實(shí)施； 9． 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的日常培訓(xùn)、考核和全面管理工作； 10． 負(fù)責(zé)組織銷售信息及市場相關(guān)信息的搜集整理工作并及時(shí)分析統(tǒng)計(jì)； 11． 負(fù)責(zé)及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題； 12． 負(fù)責(zé)銷售合同的簽定、變更、解除的評(píng)審工作； 13． 負(fù)責(zé)銷售政策執(zhí)行的控制及政策改進(jìn)的合理建議； 14． 負(fù)責(zé)分管部門的日常管理和統(tǒng)計(jì)工作； 15． 負(fù)責(zé)客戶售前、售中、售后的服務(wù)的安排落實(shí)及監(jiān)督檢查工作； 16． 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作 。 崗位技能要求 ： ? 專業(yè)知識(shí)：房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)知識(shí)，市場營銷知識(shí)，法律相關(guān)知識(shí) ,廣告相關(guān)知識(shí)。 所受上級(jí)的指導(dǎo) ：銷售公司經(jīng)理 同級(jí)溝通 ： 財(cái)務(wù)部經(jīng)理，銷售分公司經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理， 預(yù)算部經(jīng)理，辦公室主任 所予下級(jí)的指導(dǎo) ： 策劃員，合同審核員，面積核算員，綜合員 崗位資格要求 ： ? 教育背景：市場營銷 ,經(jīng)濟(jì)類 ,房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷 經(jīng)驗(yàn)：從事房地產(chǎn)營銷管理工作三年以 上或從事房地產(chǎn)策劃一