【正文】 能力與技能： ? 較強(qiáng)的組織能力，溝通協(xié)調(diào)能力； ? 房地產(chǎn)銷售及策劃能力，分析判斷能力。 所受上級的指導(dǎo) ： 銷售部經(jīng)理 同級溝通 ： 項(xiàng)目管理部項(xiàng)目經(jīng)理，策劃部，物業(yè)公司小區(qū)主任，銷售公司綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理 所予下級的指導(dǎo) ： 業(yè)務(wù)代表 崗位資格要求 ： ? 教育背景：市場營銷、房地產(chǎn)、管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。 2．責(zé)任： 1) 對分公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)的完成負(fù)責(zé)； 2) 對所接待客戶的服務(wù)滿意度負(fù)責(zé)； 3) 對所調(diào)查的市場信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。 ? 能力與技能： ? 較強(qiáng)的交流、溝通能力和學(xué)習(xí)能力。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料 。 所受上級的指導(dǎo) ： 綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理 同級溝通 ： 辦公室，按揭部，財(cái)務(wù)部，策劃部，項(xiàng)目管理部，物業(yè)公司，預(yù)算部，集團(tuán)法律事務(wù)部 所予下級的指導(dǎo) ：無 崗位資格要求 ： ? 教育背景：經(jīng)濟(jì)類，營銷類，文秘類 經(jīng)驗(yàn)：行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 3 年 崗位技能要求 ： ? 專業(yè)知識：房地產(chǎn)相關(guān)知識 ? 能力與技能： ? 熟練的公文寫作能力，計(jì)算機(jī)操作能力； ? 較強(qiáng)的溝通能力，學(xué)習(xí)能力，較強(qiáng)的分析判斷能力。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料 。 所受上級的指導(dǎo) ： 銷售公司經(jīng)理，綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理 同級溝通 ： 辦公室，按揭部，財(cái)務(wù)部，策劃部，物業(yè)公司，預(yù)算部，法律事務(wù)部，客服中心 所予下級的指導(dǎo) ：無 崗位資格要求 ： ? 教育背景：廣告設(shè)計(jì)，美術(shù)專業(yè)本科以上。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 權(quán)限與責(zé)任 ： 1．權(quán)限： 1) 對商品房銷售合同有初審權(quán)； 2) 對各小區(qū)房源的管理具有執(zhí)行權(quán)； 3) 對公司考核結(jié)果或管理決議的申訴權(quán)； 4) 對公司政策、管理方案等相關(guān)信息的知情權(quán)。 時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行驗(yàn)線； 3. 根據(jù)施工進(jìn)度，需不斷到施工現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場勘察，反復(fù)核實(shí)產(chǎn)權(quán) 面積的準(zhǔn)確性； 4. 在施 工過程中，發(fā)生與產(chǎn)權(quán)面積有關(guān)的設(shè)計(jì)變更時(shí)，應(yīng)到有關(guān)部門及時(shí)搜集變更資料重新確認(rèn)產(chǎn)權(quán)面積，并通知相關(guān)部門和人員； 5. 工程竣工后，應(yīng)根據(jù)竣工材料整理搜集資料，報(bào)送有關(guān)單位，進(jìn)行測繪； 6. 認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)地審核測繪報(bào)告，確認(rèn)最終產(chǎn)權(quán)面積； 7. 認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件、資料和規(guī)范，不斷提高專業(yè)水平； 8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。 ? 經(jīng)驗(yàn)：三年以上預(yù)算施工經(jīng)驗(yàn) 崗位技能要求 ： ? 專業(yè)知識：工民建，測繪專業(yè)專科以上學(xué)歷。 權(quán)限與責(zé)任 ： 1．權(quán)限： 1) 按規(guī)定，對工程策劃和設(shè)計(jì)的建議權(quán)和提案權(quán)； 2) 按規(guī)定，對工程施工的質(zhì)量、進(jìn)度的監(jiān)控權(quán)； 3) 參與工程驗(yàn)收的執(zhí)行權(quán)； 4) 對公司年度經(jīng)營計(jì)劃編制的建議權(quán)和提案權(quán)； 5) 對公司重大戰(zhàn)略和其他重大決策建議權(quán)、提案權(quán)和審核權(quán)； 6) 對管理方案、年度資金預(yù)、決算擬訂的建議權(quán)和提案權(quán)，及實(shí)施監(jiān)控權(quán)； 7) 對 公司中層以上管理人員有任免權(quán)。 ? 能力與技能： ? 較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和解決問題的能力； ? 較強(qiáng)的 物業(yè) 市場 預(yù)測與分析能力 ； 中國最大管理資源中心 第 19 頁 共 26 頁 物業(yè)公司副經(jīng)理職責(zé)說明 崗位名稱 ： 物業(yè)公司副經(jīng)理 部門編號： 直屬上級 ： 物業(yè)公司總經(jīng)理 所屬部門 國瑞物業(yè)公司 工作內(nèi)容 ： 1. 協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理作好物業(yè)公司的各項(xiàng)管理工作； 2. 負(fù)責(zé)組織物業(yè)公司的各項(xiàng)工作檢查；通過檢查、考核，加強(qiáng)部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感，使各項(xiàng)管理服務(wù)工作能有效落實(shí)，提高管理工作的深度和廣度； 3. 負(fù)責(zé)落實(shí)、考評各小區(qū)治安、環(huán)衛(wèi)、綠化、維修等方面的工作； 4. 經(jīng)常巡視住宅小區(qū)，走訪、回訪住戶，征求、收集物業(yè)管理意見，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作； 5. 堅(jiān)持有系統(tǒng)的工作計(jì)劃，落實(shí)和考核、獎(jiǎng)懲辦法，查處 違章，提出整改措施； 6. 加強(qiáng)本公司員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作。 所受上級或部門的指導(dǎo) ： 物業(yè)公司總經(jīng)理 同級部門溝通 ： 策劃部、項(xiàng)目管 理部、銷售部、財(cái)務(wù)部、預(yù)算部、辦公室 所予下級部門的指導(dǎo) ： 物業(yè)公司各部門、各小區(qū) 崗位資格要求： ? 教育背景： 電氣、機(jī)械制造、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù) 管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷 或相關(guān)中級以上職稱 ； ? 經(jīng)驗(yàn)： 2 年以上類似職位的 物業(yè) 管理經(jīng)驗(yàn)；有連續(xù)的優(yōu)秀 物業(yè)管理 業(yè)績和成功的 物業(yè) 管理 事績 。 2．責(zé)任： 1) 依據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)完成小區(qū)的經(jīng)營計(jì)劃； 2) 在小區(qū)開展工作，完成小區(qū)的各類經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與達(dá)標(biāo)要求； 3) 接待小區(qū)業(yè)主的投訴并進(jìn)行及時(shí)處理； 4) 對小區(qū)保潔、保安、房管、維修物業(yè)服務(wù)的優(yōu)良率以回訪、接待形式進(jìn)行檢查與落實(shí)。 權(quán)限與責(zé)任 ： 1．權(quán)限： 1) 對公司年度預(yù)算有建議權(quán)； 2) 審核公司年度決算； 3) 對小區(qū)各類經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有考核權(quán)； 4) 審計(jì)公司各部門的財(cái)務(wù)管理工作。 ? 能力與技能： 中國最大管理資源中心 第 22 頁 共 26 頁 ? 較強(qiáng)的管理 、分析 能力 和 解決問題的能力； 中國最大管理資源中心 第 23 頁 共 26 頁 物業(yè)公司辦公室主任職責(zé)說明 崗位名稱 ： 物業(yè)公司辦公室主任 部門編號： 直屬上級 ： 物業(yè)公司總經(jīng)理 所屬部門 國瑞物業(yè)公司 工作內(nèi)容 ： 1. 貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)工作指令，深入基層調(diào)查研究，努力掌握第一手資 料，為總經(jīng)理的決策提供可靠的依據(jù)； 2. 擬訂公司工作計(jì)劃、總結(jié)、制度等各類文件的起草、審核，做好印簽的管理工作； 3. 做好各類會議的會務(wù)工作，做好會議記錄、紀(jì)要； 4. 對外來文件及內(nèi)部文件進(jìn)行收發(fā)、登記、傳閱、存檔； 5. 協(xié)助主管副總處理日常工作，協(xié)調(diào)各部門認(rèn)真及時(shí)地貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)工作決策和指令； 6. 管理公司日常的人事工作； 7. 管理公司車輛及員工福利勞保； 8. 負(fù)責(zé)公司對外的聯(lián)絡(luò)和外單位的接待工作。 所受上級或部門的指導(dǎo) ： 物業(yè)公司總經(jīng)理 同級部門溝通 ：公司技保部、公司財(cái)務(wù)部、各小區(qū)物業(yè)部 所予下級部門的指導(dǎo) ： 物業(yè)公司辦公室人員 崗位資格要求： ? 教育背景： 文秘、經(jīng)濟(jì) 管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué) 專 科以上學(xué)歷 或相關(guān)初級以上職稱 ； ? 經(jīng)驗(yàn)： 3 年以上類似職位的管理經(jīng)驗(yàn)； 能熟練使用計(jì)算機(jī) 。 2．責(zé)任： 1) 完成年初制訂的各項(xiàng)維修計(jì)劃與保養(yǎng)計(jì)劃； 2) 負(fù)責(zé)小區(qū)竣工驗(yàn)收的交接工作； 3) 保障小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行； 4) 通過有效的管理措施，降低小區(qū)的設(shè)備運(yùn)行成本。 權(quán)限與責(zé)任 ： 1．權(quán)限： 1) 對小區(qū)年初預(yù)算具有建議權(quán)； 2) 對小區(qū)的各項(xiàng)管理工作具有參與權(quán)。 ? 能力與技能： ? 較強(qiáng)的 溝通、應(yīng)變 能力； 中國最大管理資源中心 第 26 頁 共 26 頁