【正文】 的下屬員工，按管理權(quán)限作出處理。 二、堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，按級(jí)管理、分級(jí)落實(shí)，各級(jí)責(zé)任人應(yīng)對(duì)上級(jí)安排的工作負(fù)責(zé)。 三級(jí)管理制度 為了公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化，在管理中將體現(xiàn)“嚴(yán)格、 系統(tǒng)、人性、協(xié)調(diào)”的基本方 針，特制定本制度。 借檔人不得轉(zhuǎn)借、拆卸、調(diào)換、污損所借的檔案。 四、檔案調(diào)、借閱 嚴(yán)格履行調(diào)、借閱登記、審批手續(xù)，一般僅限在檔案室查閱。 保持檔案室清潔，隨時(shí)擦拭檔案櫥、架，并采取防蟲蛀腐朽工作。 三、檔卷管理 每年對(duì)檔案材料的數(shù)量、保管等情況進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取補(bǔ)救措施，確保檔案 的安全。 文件的處理手續(xù)必須完善，如有遺漏，應(yīng)立即退回承辦人。 二、文件資料點(diǎn)收、整理和歸檔 文件結(jié)案移送歸檔時(shí)，檢查文件的文本及附件是否完整，如有短缺，應(yīng)立即追查歸入。 一、檔案工作的基本原則 檔案實(shí)行集中管理與分散管理相結(jié)合，即分別為公司、部門管理，專人負(fù)責(zé)檔案管理工作。 八、下班工作結(jié)束后，應(yīng)做好辦公設(shè)備的日常保養(yǎng)和清潔工作，并及時(shí)處理廢棄稿件，切斷電源。 六、計(jì)算機(jī)內(nèi)存資料注意保密，凡涉及機(jī)要文件資料須加密碼保存，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得 中國(guó) 最大管理資源中心 第 6 頁(yè) 共 27 頁(yè) 提?。ㄩ啠╇娔X內(nèi)存信息、數(shù)據(jù)資料。 四、一般不承接外單位及私人委托的打印、復(fù)印、傳真，特殊情況須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理付款手續(xù)后，方可操作使用。 二、非操作人員，未經(jīng)許可不得私自操作使用。 文件傳閱后，交回歸檔保管。 文件一律由專人傳送，一般不得橫向傳閱。 辦理完畢后，應(yīng)填寫承辦結(jié)果，連同原文件退回存檔。 領(lǐng)導(dǎo)批辦的公文，按批示意見交有關(guān)部門負(fù)責(zé)辦理。 三、公文處理： 中國(guó) 最大管理資源中心 第 5 頁(yè) 共 27 頁(yè) 公文登記分類，交辦公室負(fù)責(zé)人審閱，提出擬辦意見。 公文管理規(guī)定 為統(tǒng)一公文運(yùn)行程序，加強(qiáng)公文管理， 提高辦公效率，制定本規(guī)定： 一、各級(jí)政府、上級(jí)部門下發(fā)和其他單位抄送的公文，統(tǒng)一由專人收管，并負(fù)責(zé)簽收、分類、登記和分發(fā)、傳閱。 九、秘密文件或公司外秘密文件以及秘密事項(xiàng)，由制發(fā)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，由專人進(jìn)行分發(fā)和傳送。 八、機(jī)要文件須經(jīng)制發(fā)部門負(fù)責(zé)人同意后方可復(fù)制。 六、機(jī)要文件的制發(fā)部門應(yīng)備有發(fā)文簿，文件發(fā)至有關(guān)部門時(shí)，必須有收件人簽字。 四、機(jī)要文件、機(jī)要事項(xiàng)及其種類的認(rèn)定，原則上由所管部門的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 絕密。 機(jī)密。 中國(guó) 最大管理資源中心 第 4 頁(yè) 共 27 頁(yè) 三、機(jī)要文件按保密等級(jí)可分為以下三種： 秘密。 契約、協(xié)定或根據(jù)協(xié)商而決定的事項(xiàng)。 關(guān)于會(huì)議重要的討論事項(xiàng)。 關(guān)于重要決策或計(jì)劃。 保密制度 一、本制度是處理涉及機(jī)密的文件及其機(jī)要事項(xiàng)而制定。 七、凡會(huì)議所作的決議、決定及重要事項(xiàng)必須形成會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)辦公室整理后以文件形式印發(fā)并貫徹執(zhí)行。 六、如遇特殊情況，另行通知召開會(huì)議。 部門例會(huì)，于每旬第一個(gè)星期五召開，參會(huì)對(duì)象為正、副主任、主任助理、班組長(zhǎng)（負(fù)責(zé) 人）以上。 公司經(jīng)理辦公會(huì)議，原則上每月召開一次，參會(huì)對(duì)象為公司經(jīng)理、各項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理、 中國(guó) 最大管理資源中心 第 3 頁(yè) 共 27 頁(yè) 經(jīng)理助理及相關(guān)人員。 五、固定性會(huì)議為：物業(yè)部辦公會(huì)議、公司經(jīng)理辦公會(huì)議、項(xiàng)目區(qū)域辦公會(huì)議、部門例會(huì)、班組例會(huì)。 三、會(huì)議出席者應(yīng)安排好工作，準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并帶筆記本及相關(guān)會(huì)議資料，如因故無(wú)法參加會(huì)議，須提前向會(huì)議組織者請(qǐng)假。 會(huì)議制度 一、會(huì)議召開之前應(yīng)確定議題，參會(huì)對(duì)象，準(zhǔn)備好有關(guān)的會(huì)議資料、文件。 八、辦公工作結(jié)束后，必須進(jìn)行整理清衛(wèi)。 六、愛護(hù)公共財(cái)物，勤儉節(jié)約 。接待來(lái)訪客人，應(yīng)熱情主動(dòng)，遇非職責(zé)管理范圍內(nèi)的按《首問責(zé)任制》程序辦理。 三、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，外出辦事應(yīng)與同事打招呼，說(shuō)明去向；因故臨時(shí)外出必須向部門主 中國(guó) 最大管理資源中心 第 2 頁(yè) 共 27 頁(yè) 管請(qǐng)假。 中國(guó) 最大管理資源中心 第 1 頁(yè) 共 27 頁(yè) 永 樂 物 業(yè) 崗 位 工 作 手 冊(cè) 辦公制度 一、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，講究辦公效率。 二、保持辦公室環(huán)境整潔，做到書籍、資料、用品等擺放有序，整齊。 四、講究文明禮貌，注重儀表儀容、形象，按規(guī)定著裝。 五、辦公時(shí)間要保持安靜，不準(zhǔn)擅自離崗、大聲喧嘩。 七、不準(zhǔn)亂丟堆放雜物、隨意張貼、隨地吐痰及亂丟煙頭、紙屑、果皮等廢物。檢查所有辦公設(shè)備、切閉水電、關(guān)好門窗，并做好相應(yīng)防范措施。 二、各種會(huì)議由召集者負(fù)責(zé)組織安排，并對(duì)出席對(duì)象提前發(fā)出通知。 四、會(huì)議堅(jiān)持講效率、開短會(huì)原則，發(fā)言者做到事先準(zhǔn)備，簡(jiǎn)明扼要，暢所欲言，使會(huì)議起到應(yīng) 有的效果。 物業(yè)部辦公會(huì)議，原則上每季度召開一次，參會(huì)對(duì)象為物業(yè)部正、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、各公司經(jīng)理、物業(yè)部職能主管及相關(guān)人員。 項(xiàng)目區(qū)域辦公會(huì)議，于每月 10號(hào)召開，參會(huì)對(duì)象為常務(wù)經(jīng)理、經(jīng)理助理、項(xiàng)目區(qū)域職能主管、管理處主任。 各班組每月至少組織 1次例會(huì)，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)（具體時(shí)間由部門確定）。上一級(jí)別會(huì)議與本級(jí)別會(huì)議在時(shí)間有沖突時(shí)，以上一級(jí)別會(huì)議為主，本級(jí)別會(huì)議作相應(yīng)時(shí)間調(diào)整。 八、開會(huì)時(shí)與會(huì)者應(yīng)尊重他人發(fā)言，使會(huì)議正常進(jìn)行，將手機(jī)調(diào)至振動(dòng)檔或關(guān)機(jī)。 二、本規(guī)定中所稱機(jī)要是指不得泄露事項(xiàng)，凡符合下列條款之一者均屬于 此。 關(guān)于人事問題。 關(guān)于業(yè)主或租戶的檔案資料。 特別指定的事項(xiàng)。不能向相關(guān)人員以外者公開。不能向外公開。不能向特別指名的最小范圍內(nèi)的工作人員以及承辦人員以外者公開。 五、機(jī)要文件由其制發(fā)部門制成正、副本兩份，一份由制發(fā)部門分類加以保管，另一份由所管部門的負(fù) 責(zé)人保管。 七、機(jī)要文件來(lái)往傳遞（包括傳真），應(yīng)指定專人傳接或采取親啟信函方式進(jìn)行。機(jī)要文件復(fù)制時(shí)，制發(fā)部門應(yīng)將復(fù)制件數(shù)量在原件或副本上詳細(xì)記錄，并在發(fā)文簿上記載復(fù)制件的去向。 十、機(jī)要文件及其相關(guān)草案、其他無(wú)用資料的銷毀，由所管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)銷毀。 二、以公司名義發(fā)出的各種文件，須編號(hào)、登記，統(tǒng)一對(duì)外發(fā)送。 根據(jù)擬辦意見，送有關(guān)部門相關(guān)人員閱辦。 如承辦過程中有疑問或問題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。 四、公文傳閱： 送閱文件要抓緊時(shí)間閱讀，不得無(wú)故 拖延或扣押。 文件傳閱后，閱文人要簽名并寫上時(shí)間。