【正文】 認定。 ⑵封閉式問卷：對問題規(guī)定答案，供填寫人選擇。主要分析： ? 工作人員做何事（ WHAT） ? 如何做（ HOW） 崗位分析的內(nèi)容 ? 對組織中全部工作進行有效的分解 ? 促使工作的名稱與含義在整個組織中表示特定而一致的意義，實現(xiàn)工作用語的標(biāo)準(zhǔn)化 ? 確定各職位的工作職責(zé)、權(quán)限以及組織內(nèi)外的關(guān)聯(lián) ? 確定工作要求，以建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容 ? 確定員工錄用與上崗的最低條件 ? 為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依據(jù) ? 確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動與指派 崗位分析的直接結(jié)果是崗位說明書。 崗位分析就是與此相關(guān)的一道程序，通過對工作內(nèi)容與工作責(zé)任的資料匯集、研究和分析，可以確定該項工作的任務(wù)、性質(zhì)和相對價值，以及哪些類型的人適合從事這一工作。是一種重要而普遍的人力資源管 理技術(shù)，是所有人力資源管理工作的基礎(chǔ)。企業(yè)人力資源管理 體系構(gòu)建 3 青島 二、找對人 從工作分析開始 崗位分析與崗位評價 找對人 人與所做的事匹配，人與崗位要求匹配，人與組織匹配 崗位分析的概念 崗位分析概述 崗位 崗位分析 達到一個員工滿負荷工作 量的若干項工作任務(wù)的集合。 崗位分析又稱職務(wù)分析（ job analysis）， 是界定各項工作的職責(zé)、權(quán)限、內(nèi)外關(guān)聯(lián)， 確定完成各項工作所需技能、責(zé)任和知識的 系統(tǒng)過程。 崗位分析的作用 ◆ 人員任用的基礎(chǔ) ◆ 員工培訓(xùn)的依據(jù) ◆ 工作評價的依據(jù) ◆ 員工考核的依據(jù) ◆ 工作合理化的依據(jù) 崗位分析概述 崗位分析的內(nèi)容 崗位分析概述 一個組織的建立最終會導(dǎo)致一批工作的出現(xiàn)，而這些工作需要由特定的人員來承擔(dān)。 崗位分析的過程主要調(diào)研完成工作的要求、周期和范圍，并著眼于工作本身的特點，而不是工作者的狀況。 崗位分析概述 崗位分析流程 崗位信息搜集 崗位說明書撰寫 崗位分析 收集有關(guān)崗位內(nèi)容和崗位之間關(guān)系的信息 資料研讀法 問卷調(diào)查法 訪談法 觀察法 工作日記法 技術(shù)測定法 對崗位信息進行分析整理，分解為幾個關(guān)鍵部分 以簡潔的方式固化崗位分析結(jié)果， 通常為崗位說明書 崗位分析 6要素 崗位說明書模版 崗位分析方法 崗位分析概述 崗位調(diào)查方法 ◆ 問卷法 ◆ 訪談法 ◆ 觀察法 ◆ 工作日記法 ◆ 技術(shù)測定法 崗位調(diào)查方法 （一）問卷法 類型 ⑴開放式問卷：問卷中的問題由填寫人自己回答，不設(shè)答案。 ⑶綜合問卷：問卷中既有開放式題目又有封閉式題目。 崗位調(diào)查方法 問卷法 (續(xù) ) 優(yōu)缺點 ⑴優(yōu)點：調(diào)查范圍廣、信息量大。 問卷設(shè)計步驟 ⑴根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計調(diào)查項目 ⑵設(shè)計問卷草案 ⑶問卷的試填與意見反饋 ⑷問卷定稿 崗位調(diào)查方法 （二）訪談法 通過與被調(diào)查者談話取得資料的方法。 崗位調(diào)查方法 其它方法 （三）觀察法 通過現(xiàn)場觀察取得資料的方法，使用于內(nèi)容重復(fù)性較高的工作。 （五）技術(shù)測定法 通過儀器測量取得資料的方法。 是否采用問卷法取決于問卷法的潛在使用成本與使用問卷法所節(jié)約時間、費用的比值。 需花費較多時間和精力，成本較高。 現(xiàn) 場 日 記 法 能夠得到非常完整的工作圖景。然后根據(jù)工作日記分析處理，得到工作分析所需要的信息。 （二 )適合于崗位數(shù)量較少企業(yè)的操作程序 設(shè)計崗位說明書格式、崗位分析問卷、崗位說明書模版； 對相關(guān)人員進行填寫崗位分析問卷的培訓(xùn)； 崗位任職人員將填寫好的崗位分析問卷交項目組； 項目組審閱崗位分析問卷并對崗位任職人員訪談； 項目組編寫崗位說明書初稿； 將崗位說明書初稿提交單位領(lǐng)導(dǎo)審閱、討論，進行修改。 崗位說明書 崗位說明書內(nèi)容 ◆ 崗位基本信息 包括崗位名稱、直接上級、崗位編碼、崗位等級、崗位序列等。 ◆職責(zé) 按重要程逐條描述。 ◆工作權(quán)限 說明履行崗位職責(zé)所必須的權(quán)力范圍。 ◆晉升通道 描述本崗位的可轉(zhuǎn)換崗位、下層崗位上層崗位。 崗位說明書 崗位分析六要素 崗位分析 6要素 崗位目的 主要應(yīng)負責(zé)任 崗位工作權(quán)限 最低任職資格 工作關(guān)系 基本信息 崗位名稱、所在部門、層級等 崗位目的 該崗位存在的主要目的和價值 主要應(yīng)負責(zé)任 崗位的關(guān)鍵責(zé)任和產(chǎn)出成果，最多不超過 10項 崗位工作權(quán)限 根據(jù)崗位應(yīng)負的責(zé)任，賦予該崗位相應(yīng)的權(quán)利 最低任職資格 通常指擔(dān)任該崗位需要的最低資格和基本素質(zhì)要求 工作關(guān)系 該崗位在組織中的位置，通常用圖、表形式表現(xiàn) 基本信息 崗位說明書 編寫崗位說明書可以問的問題 你可以問以下問題： ? 請描述您的一個典型的工作日。 崗位說明書 崗位說明書模板 基本信息（與崗位相關(guān)的信息） 崗位名稱 直接上級職位 任 職 者 直接上級姓名 所在部門 所在類 工作地點 所在層級 崗位目的（該崗位存在的主要目的和價值） 主要應(yīng)負責(zé)任（崗位的關(guān)鍵責(zé)任和要達到的成果 ，最多不超過 10項） 序號 主要應(yīng)負責(zé)任 衡量標(biāo)準(zhǔn) 1 2 崗位工作權(quán)限（根據(jù)該崗位應(yīng)負的責(zé)任，所賦予的相應(yīng)工作權(quán)限） 最低任職資格（通