【正文】 山東路、臥佛寺、知春里、五道口、科技大廈、華匯商廈、利澤西街 361路：巴溝 村 — 和平西街 — 白廟 — 南湖東園 — 望京科技園 運(yùn)通 110：望京新城 — 廣順北大街 — 白廟 — 東小區(qū) — 北沙灘 — 中關(guān)村 — 昆明湖橋 — 半壁店 至南城 952路： XX— 廣順北大街 — 花家地街 — 朝陽公園 — 勁松 — 豐臺(tái) — 豐臺(tái)路口 420路：北京站 — 東四 — 農(nóng)展館 — 麗都飯店 — 望京西園 — 望京科技創(chuàng)業(yè)園 627路：望京小區(qū) — 花家地 — 四元橋 — 農(nóng)展館 — 垂楊柳 — 十里河 — 方莊 — 和義農(nóng)場(chǎng) — 三營(yíng)門 976路：亦莊 — 雙井 — 六里屯 — 酒仙橋 — 望花路 — 廣順北大街 — 北湖沏渠 953路：南十里居 — 將臺(tái)路 — 東八間房 — 東壩中路 — 馬廠 — 黎各莊 六里橋長(zhǎng)途站 至京西、西 南： 409路：阜成門經(jīng)新街口、安華橋、中日醫(yī)院、小營(yíng)、湖光中街至來廣營(yíng) 921路：大峪經(jīng)蘋果園地鐵、石景山、釣魚臺(tái)、民族大學(xué)、安貞西里、廣順大街 983路：王佐汽車站經(jīng)長(zhǎng)辛店、五棵松、南塢、學(xué)院路、花家地至北湖渠 827路：北京西 — 大鐘寺 — 學(xué)院路 — 花家地 — 廣順北大街 — 善各莊 項(xiàng)目榮譽(yù) 北京市十大明星樓盤 設(shè)施設(shè)備情況（型號(hào)、廠家、銘牌、設(shè)備編號(hào)） 項(xiàng)目 名稱 數(shù)量 功率 服務(wù)區(qū)域 運(yùn)行時(shí)間 （小時(shí) /天） 運(yùn)行時(shí)間 （小時(shí) /年） 供 配 電 高壓開關(guān)柜 變壓器 低壓配電柜 柴油發(fā)電機(jī) 動(dòng)力配電柜 系 統(tǒng) 啟動(dòng)柜 控制柜 變頻柜 控制箱 電表箱 開關(guān)箱 消 防 系 統(tǒng) 正壓送風(fēng)機(jī) 排煙機(jī) 高區(qū)消火栓泵 高區(qū)增壓泵 高區(qū)穩(wěn)壓泵 高區(qū)噴淋泵 高區(qū)增壓泵（噴淋） 高區(qū)穩(wěn)壓泵（噴淋） 低區(qū)消火栓泵 低區(qū)增壓泵 低區(qū)穩(wěn)壓泵 低區(qū)噴淋泵 低區(qū)增壓泵 低區(qū)穩(wěn)壓泵 潛水泵 泵房?jī)?nèi)消防管道 單流閥 防火閥 排煙閥 噴淋頭 煙感探頭 溫感探頭 區(qū)域報(bào)警器 主機(jī) 消防廣播 疏散燈 樓層指示燈 消防對(duì)講系統(tǒng) 生 活 水 泵 高區(qū)生 活泵 低區(qū)生活泵 高區(qū)中水泵 低區(qū)中水泵 生活恒壓泵 中水泵 排水泵 排污泵 潛水泵 電 梯 客梯 消防梯 觀光電梯 扶梯 貨梯 安 全 技 防 系 統(tǒng) 紅外探測(cè)器 微波探測(cè)器 控制器 報(bào)警器 攝像機(jī) 錄像機(jī) 監(jiān)視器 切換器 圖象分割器 防盜對(duì)講門 空 調(diào) 窗式空調(diào) 分體式空調(diào) 給 排 水 系 統(tǒng) 給水管道 排水管道 雨水管 消防管道 地下蓄水池 生活水箱 泳池 噴水池 雨水井 污水井 化糞池 土 木 建 筑 外墻面 公共內(nèi)墻面 公共地面 公共門窗 共 用 天 線 天線 前端箱 放大器 公 白熾燈泡 共 照 明 日光燈管 白熾燈泡 日光燈管 白熾燈泡 日光燈管 白熾燈泡 日光燈管 室外泛光燈 池底燈 霓虹燈 路燈 車 庫 收 費(fèi) 系 統(tǒng) 道閘 驗(yàn)票機(jī) 攝像機(jī) 電腦 打印機(jī) 中 央 空 調(diào) 制冷機(jī) 冷卻泵 冷凍泵 循環(huán)泵 冷卻塔 空氣處理器 新風(fēng)機(jī) 風(fēng)機(jī)盤管 風(fēng)管 水管 制冷機(jī) 冷卻泵 冷凍泵 循環(huán)泵 冷卻塔 空氣處理器 新風(fēng)機(jī) 風(fēng)機(jī)盤管 風(fēng)管 水管 采 暖 系 統(tǒng) 鍋爐風(fēng)機(jī) 采暖循環(huán)泵 生活熱水泵 智能化系統(tǒng) 樓宇自控系統(tǒng) 電話通訊系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng) 第二部分 人力資源（含分包） 管理處組織架構(gòu)圖： 客戶服務(wù)部 綜合事務(wù)部 工程管理部 護(hù)衛(wèi)管理部 管理處經(jīng)理 人事行政 財(cái)務(wù) 運(yùn)行 維修 巡邏 監(jiān)控 保潔 物管助理 管理處副經(jīng)理 客服管家 售樓處 職位 崗位職責(zé) 編制（人） 總編制（人） 經(jīng)理 主持管理處全面工作 1 1 副經(jīng)理 協(xié)助管理處經(jīng)理工作 1 1 行政組 行政主管 管理處考勤、培訓(xùn)的組織、后 勤事務(wù) 1 4 行政助理 配合行政主管負(fù)責(zé)管理處行政工作 0 廚師 管理處食堂 1 勤雜 管理處食堂 2 客戶服 務(wù)中心 客服部長(zhǎng) 負(fù)責(zé)管理處日常客服工作 1 7 客服主管 高級(jí)管家客服工作 2 客服助理 社區(qū)日常物業(yè)事務(wù)接待、跟蹤、處理 (貼心管家 ) 4 護(hù)衛(wèi)組 安保部 長(zhǎng) 0 護(hù)衛(wèi)員 19人分包 44 護(hù)衛(wèi)主管 社區(qū)安全管理、車場(chǎng)管理管理 1 護(hù)衛(wèi)員 中控室值班、巡邏崗、車場(chǎng)進(jìn) 出口、車場(chǎng)疏導(dǎo)崗 、輪休崗 19 物管助理 負(fù)責(zé) 9 個(gè)大堂的接待及保安工作 24 工程組 工程部長(zhǎng) 機(jī)電一體化專業(yè) 1 13 工程主管 弱電、暖通 0 技工 供配電運(yùn)行值班 泵房運(yùn)行維修 業(yè)主請(qǐng)修服務(wù) 公共設(shè)施巡視維護(hù) 輪休 12 保潔組 環(huán)境主管 負(fù)責(zé)小區(qū)全面保潔工作 1 1 保潔員 27人、園藝工3 人為分包31 保潔員 負(fù)責(zé)各自區(qū)域衛(wèi)生保潔及垃圾清運(yùn) 27 園藝工 園林綠化及主題公園 3 總編制（人） 自有人數(shù) 52人 外包人數(shù) 49人 101 101 管理職員職位說明書： 職位 描述 所屬部門 管理處 職位名稱 管理處經(jīng)理 職位代碼 薪資等級(jí) 工作地點(diǎn) 不定 工作時(shí)間 8小時(shí)，五天工作制 直接上級(jí) 分公司總經(jīng)理 直接下屬 管理處副經(jīng)理、客服部部長(zhǎng)、分項(xiàng)目主管、物管助理 基本 任職 條件 年齡 2645 歲 性別 不限 電腦 熟練使用 Office 辦公軟件，打字 40字 /分鐘以 上； 外語 四級(jí)以上 戶籍 不限 形象 身體健康，五官端正 學(xué)歷 經(jīng)歷 大學(xué)本科學(xué)歷以上，并從事物業(yè)管理工作三年以上；大學(xué)?？茖W(xué)歷，并從事物業(yè)管理工作四年以上；中專（高中）學(xué)歷，并從事物業(yè)管理工作六年以上（僅限于公司內(nèi)部職員的晉升）； 同時(shí)具有物業(yè)管理師或?qū)I(yè)工程師職稱資格的優(yōu)先考慮。 職位要求 工作分析 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 工作 能力 要求 專業(yè) 知識(shí) 熟悉物業(yè)管理行業(yè)基本知識(shí)及物業(yè)項(xiàng)目各階段（前期、入伙、裝修及正常期運(yùn)作）的運(yùn)行模式； 熟悉國(guó)家及相關(guān)城市物業(yè)管理法律、法規(guī)； 熟悉財(cái)務(wù)管理基本知識(shí)和管理處預(yù)算管理； 熟悉 ISO9000 質(zhì)量管理、 ISO14000 環(huán)境管理和 OHSAS18000 職業(yè)安全衛(wèi)生管理的相關(guān)知識(shí)； 熟悉公司運(yùn)行體系文件； 了解設(shè)備設(shè)施管理、保潔、園藝、安全管理的相關(guān)知識(shí)； 能夠掌握一定的人力資源管理、績(jī)效管理方法，能夠?qū)F(tuán)隊(duì)及職員進(jìn)行有效的績(jī)效管理。 工作 心態(tài) 對(duì)企業(yè)有高度的忠誠(chéng)感，有良好的職業(yè)道德和成就事業(yè)的愿望； 有在壓力下完成工作，并具有追求卓越和勇于創(chuàng)新的精神； 能承擔(dān)責(zé)任和自我調(diào)控，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得組織目標(biāo)； 高度認(rèn)可公司的文化和理念。 隨時(shí) 按作業(yè)指導(dǎo)書要求 負(fù)責(zé)組織持續(xù)改進(jìn)措施的實(shí)施 組織管理處 TCS 小組活動(dòng)的開展； 每月 按作業(yè)指導(dǎo)書要求 負(fù)責(zé)組織對(duì)管理提案制度的執(zhí)行，對(duì)于適合管理處的管理提案組織實(shí)施； 每月 按作業(yè) 指導(dǎo)書要求 負(fù)責(zé)組織整理典型的物業(yè)管理案例，在管理處范圍內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)。 每年半 績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃自評(píng) 負(fù)責(zé)小區(qū)的接管驗(yàn)收、入伙及裝修管理 負(fù)責(zé)管理處的籌建計(jì)劃的制訂并組織實(shí)施； 入伙 按作業(yè)指導(dǎo)書要求 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的籌備、接管 、驗(yàn)收等工作，與發(fā)展商溝通相關(guān)管理用房、費(fèi)用、接管驗(yàn)收程序及房屋維保等問題； 入伙 按作業(yè)指導(dǎo)書要求 組織策劃實(shí)施小區(qū)入伙方案，組織培訓(xùn)入伙工作職員。 入伙 按作業(yè)指導(dǎo)書要求 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的公共秩序的維護(hù) 組織制定并實(shí)施小區(qū)布防方案； 每季度 《小區(qū)布防方案》 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)日常秩序的維護(hù)和監(jiān)控； 每日 按作業(yè)指導(dǎo)書要求 定期組織消防安全檢查以及 每半年組織一次的消防演習(xí)，制定整改措施； 每季度 按作業(yè)指導(dǎo)書要求 負(fù)責(zé)制訂突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，處理各類突發(fā)事件； 每年 《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)車場(chǎng)事務(wù)處理。 每年 6次 按作業(yè)指導(dǎo)書要求 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目環(huán)境維護(hù) 組織制訂實(shí)施物業(yè)管理項(xiàng)目的保潔、園藝服務(wù)計(jì)劃； 每年 12月 保潔、園藝服務(wù)計(jì)劃 組織監(jiān)督保潔、園藝服務(wù)提供過程； 每日 按作業(yè)指導(dǎo)書要求 重點(diǎn)節(jié)假日對(duì)物業(yè)項(xiàng)目范圍內(nèi)進(jìn)行布置。 隨時(shí) 按作業(yè)指導(dǎo)書要求 負(fù)責(zé)環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理體系的 組織環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別、評(píng)估，確定重要的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源； 每年 11月 環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別、評(píng)估 實(shí)施 組織編 制管理處重大環(huán)境管理方案和危險(xiǎn)源管理方案； 每年 12月 重大環(huán)境管理方案危險(xiǎn)源管理方案 重大環(huán)境因素管理方案、主要危險(xiǎn)源管理方案實(shí)施情況的檢驗(yàn)。 根據(jù)需要 按作業(yè)指導(dǎo)書要求 行政事務(wù)管理 按文件要求對(duì)管理處公章進(jìn)行管理； 每日 按作業(yè)指導(dǎo)書要求 管理處各類文件、公文的審核與批準(zhǔn)；