【正文】 紀(jì)雪梅 周春芬 黃美香 楊 誠(chéng) 劉德亮 郝 娟芝 田景波 職 責(zé)： 在 應(yīng)急指揮部 的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì) 具體實(shí)施 應(yīng)急 醫(yī)療 救治 工作，負(fù)責(zé)組建醫(yī)療應(yīng)急救治梯隊(duì)。 負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)中止后， 及時(shí)收集、整理、編撰先進(jìn)典型事跡材料，在院內(nèi)廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng) 。 負(fù)責(zé)協(xié)助新聞發(fā)言人落實(shí)好《新聞發(fā)言人制度》，做好媒體接待。定期收集、分析院內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，并制定和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。 負(fù)責(zé) 醫(yī)院 應(yīng)急響應(yīng)終止及善后工作、總結(jié)與獎(jiǎng)懲。 結(jié)合醫(yī)院災(zāi)害脆弱性分析報(bào)告，對(duì)突發(fā)事件可能造成的影響以及醫(yī)院的承受能力進(jìn)行系統(tǒng)分析，提出加強(qiáng)醫(yī)院應(yīng)急管理的措施。 組織制訂 醫(yī) 院應(yīng)急預(yù)案，組建 醫(yī)院 應(yīng)急組織體系，建立、健全與落實(shí)衛(wèi)生應(yīng)急制度及崗位職 責(zé)，對(duì)全院衛(wèi)生應(yīng)急工作實(shí)施監(jiān)督管理、檢查考核。 職 責(zé)： 組織和領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院突發(fā)事件的處理，使人員的傷亡和財(cái)產(chǎn)損失降至最低。 五、組織體系 （一）指揮部 為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，醫(yī)院成立突發(fā)事件應(yīng)急指揮部。 （三）突發(fā)事件部門(mén)應(yīng)急預(yù)案 部門(mén)應(yīng)急預(yù)案是有關(guān)部門(mén)根據(jù)總體應(yīng)急預(yù)案、專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和部門(mén)職責(zé)為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件制定的預(yù)案。 四、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案體系 （一）醫(yī)院突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案 總體應(yīng)急預(yù)案是醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案體系的總綱，是醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的規(guī)范性文件。 （五）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì) 加強(qiáng)醫(yī)院應(yīng)急處置隊(duì)伍建設(shè)，建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào) 制度，充分動(dòng)員和發(fā)揮廣大職工的作用，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制。 （三）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé) 在醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行“分管院長(zhǎng) 職能部門(mén) 科室”三級(jí)負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的作用。 （二）居安思危，預(yù)防為主 高度重視安全工作，常抓不懈，防患于未然。 二、適用范圍 本預(yù)案適用于各類(lèi)突發(fā)事件，用于指導(dǎo)醫(yī)院在各類(lèi)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)工作。 （四）信訪安全事件 主要包括群體性上訪事件、醫(yī)療糾紛等。 （二）事故災(zāi)難 主要包括火災(zāi)、爆炸、輻射泄露、網(wǎng)絡(luò) 癱瘓、大面積停水停電事件等。 一、分級(jí) 本預(yù)案所稱(chēng)突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、危及醫(yī)院安全的緊急事件。突發(fā)事件應(yīng)急報(bào)警電話 .................................................................................................... 2 第一章 總 則 ........................................................................................................ 3 第二章 預(yù)案解析 ................................................................................................... 12 第一部分 集團(tuán)級(jí)預(yù)案 .................................................................................... 13 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案 ...................................................................... 14 醫(yī)療技術(shù)損害處置預(yù)案 ............................................................................. 16 醫(yī)療糾紛處置預(yù)案 ..................................................................................... 18 醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及處置方案 ................................................................... 20 醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及處置方案 ................................................................... 21 集中供氧故障應(yīng)急處置預(yù)案 ...................................................................... 24 非計(jì)劃性停電應(yīng)急預(yù)案 ............................................................................. 26 非計(jì)劃性停水應(yīng)急預(yù)案 ............................................................................. 27 非計(jì)劃性停水應(yīng)急預(yù)案 ............................................................................. 28 院內(nèi)食物中毒應(yīng)急預(yù)案 ............................................................................. 30 防汛救災(zāi)、極端天氣應(yīng)急預(yù)案 ................................................................... 30 防汛救災(zāi)、極端天氣應(yīng) 急預(yù)案 ................................................................... 31 電梯意外事件應(yīng)急預(yù)案 .............................................................................. 33 火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 ............................................................................................ 35 治安突發(fā)事件處置預(yù)案 ............................................................................. 38 治安突發(fā)事件處置預(yù)案 ............................................................................. 39 信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 ..................................................................................... 41 藥害事件處理應(yīng)急預(yù)案 ............................................................................. 44 核與放射事故醫(yī)學(xué)應(yīng)急預(yù)案 ...................................................................... 46 化學(xué)中毒危害事故應(yīng)急預(yù)案 ...................................................................... 50 第二部分 部門(mén)級(jí)預(yù)案 .................................................................................... 55 醫(yī)技部分預(yù)案（ 4個(gè)） .............................................................................. 56 門(mén)診部分預(yù)案（ 6個(gè)） .............................................................................. 65 門(mén)診部分預(yù)案（ 6個(gè)） .............................................................................. 66 護(hù)理部分預(yù)案（ 37個(gè)） ............................................................................. 74 突發(fā)事件應(yīng)急報(bào)警電話 應(yīng)急指揮部辦公室電話： 1897 夜間及節(jié)假日?qǐng)?bào)警電話： 1699 事件類(lèi)型 院內(nèi)報(bào)警電話 院外報(bào)警電話 突發(fā)公共衛(wèi)生事件 醫(yī)務(wù)部： 3680 市衛(wèi)生局（應(yīng)急辦）： 85912553 醫(yī)療技術(shù)損害 醫(yī)務(wù)部： 3680 醫(yī)療糾紛（事故） 醫(yī)患溝通辦公室： 5221 報(bào)警電話： 110 轄區(qū)派出所： 66576277 醫(yī)院感染暴發(fā) 醫(yī)務(wù)部： 3680 院感科： 1655 火災(zāi) 消防控制室： 5050△ 安保科： 1378 1821△ 火警： 119 停水 總務(wù)科： 1222 市政服務(wù)熱線： 12319 停電 總務(wù)科： 1222 供電公司調(diào)度電話： 82952624 集中供氧 故障 總務(wù)科： 1222 青島醫(yī)用氧氣廠電話： 87890770 電梯意外事件 總務(wù)科： 1222 18669710982 監(jiān)控中心： 5050△ 蒂森電梯公司維修電話： 4008200604 8008200604 維修工程師： 13553012300 信息網(wǎng)絡(luò)故障 信息科： 1593/1678 極端天氣 總務(wù) 科： 1222 市衛(wèi)生局（應(yīng)急辦）： 85912553 治安突發(fā) 事件 安?？疲?1378 1821△ 報(bào)警電話： 110 轄區(qū)派出所： 66576277 突發(fā)性核 與輻射 事故 化學(xué)中毒危害事故 職防院 ： 1319 18660229282 環(huán)保局： 12369 市衛(wèi)生局（應(yīng)急辦）： 85912553 藥品安全危害事件 藥學(xué)部： 1723/1431 醫(yī)務(wù)部： 3680 區(qū)藥監(jiān)局： 83778155 食品安全事件 總務(wù)科： 1222 18669713917 市衛(wèi)生局（應(yīng)急辦）： 85912553 備注：標(biāo)注“△”的電話為 24 小時(shí)值班電話。 第一章 總 則 提高和保障醫(yī)院安全和處置突發(fā)事件的能力，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保障職工和病人的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定，促進(jìn)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)突發(fā)事件的發(fā)生過(guò)程和性質(zhì)，突發(fā)事件主要分為以下四類(lèi)： （一）自然災(zāi)害 主要包括臺(tái)風(fēng)、洪澇、海嘯、地震災(zāi)害等。 （三）醫(yī)療衛(wèi)生事件 主要包括傳染病疫情、群體性不明原因疾病、醫(yī)療安全、食品安全、醫(yī)院感染事件等。 各類(lèi)突發(fā)事件按照其性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級(jí)：Ⅰ級(jí)(特別重大 )、Ⅱ級(jí) (重大 )、Ⅲ級(jí) (較大 )和Ⅳ級(jí) (一般 )。 三、工作原則 （一）以人為本，減少危害 切實(shí)履行服務(wù)職能，把保障職工和病人的健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為首要任務(wù) ，最大程度地減少突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。增強(qiáng)憂患意識(shí)，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 （四）依法規(guī)范，加強(qiáng)管理 依據(jù)有關(guān)法律和行政法規(guī)，加強(qiáng)應(yīng)急管理，使應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的工作規(guī)范化、制度化。 （六）依靠科技，提高素質(zhì) 加強(qiáng)醫(yī)院安全技術(shù)建設(shè)，采用監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急處置技術(shù)及設(shè)施，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的科技水平和指揮能力，避免發(fā)生次生、衍生事件；加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)教育工作，提高職工自救、互救和應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的綜合素質(zhì)。 （二）醫(yī)院突發(fā)事件專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 主要是醫(yī)院及其有關(guān)部門(mén)為應(yīng)對(duì)某一類(lèi)型或某幾種類(lèi)型的突發(fā)事件而制定的應(yīng)急預(yù)案。 各類(lèi)預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況變化不斷補(bǔ)充、完善。 總 指 揮：蘭克濤 副總指揮：宋 巖 分組指揮：宋修岐 王躍華 郭 建 馬學(xué)真 曲松本 于 華 張春玲 張泮民 秦 茜 成 員：陳崇濤 楊 誠(chéng) 趙延旭 李兵 暉 關(guān)美玉 周春芬 齊俊傳 柳竹堯 畢德謙 張正偉 張忠安 耿傳信 馬俊鳳 陳艷霞 郝娟芝 田景波 張曉梅 趙 健 陶文強(qiáng) 毛 健 指揮部下設(shè)辦公室在集團(tuán)院長(zhǎng)辦公室，由陳崇濤同志兼任主任，負(fù)責(zé)集團(tuán)應(yīng)急管理指揮日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。 研究決定應(yīng)急工作的重大決策和重要事項(xiàng)， 各項(xiàng)預(yù)案的實(shí)施 ，決定啟動(dòng)、變更或終止醫(yī)院應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。 組織員工學(xué)習(xí)各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案和安全知識(shí)，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力和安全防范意識(shí)。每?jī)赡昊蛞暻闆r需要開(kāi)展一次風(fēng)險(xiǎn)分析。每次應(yīng)急響應(yīng)終止后，及時(shí)總結(jié)處置 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，撰寫(xiě)應(yīng)急救援評(píng)估報(bào)告和總結(jié) 。 （二）宣傳記錄組 組 長(zhǎng)：宋 巖 成 員：趙 健 徐建軍 任春征 職