【正文】 肢體靈活性、軀體平衡性 。 吉爾福特 確定了智力的三維度：智力操作的方式、內(nèi)容、產(chǎn)品，三者構(gòu)成智力的三位立體結(jié)構(gòu)模型。完成工作需要兩種智力因素共同作用。 第 6 頁(yè) [答疑編號(hào) 5852101202] 【答案】 B 2021年真題： ，優(yōu)秀的教師、律師和領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)突出的共同能力是（ ）。 維度 定義 范例 言語(yǔ)能力 理解、使用口頭和書面語(yǔ)言的能力 教師、律師、領(lǐng)導(dǎo)者 數(shù)學(xué)能力 解決數(shù)學(xué)問題、對(duì)數(shù)學(xué)關(guān)系的理解和掌握能力 投資商、工程師 推理能力 理解解決問題的原則、解決問題的能力 治療師、設(shè)計(jì)師、咨詢師 演繹能力 通過對(duì)事實(shí)的觀察或評(píng)估得出適合結(jié)論的能力 科研人員 關(guān)系類比能力 理解兩個(gè)事物之間的聯(lián)系，并將其運(yùn)用于其他事物間的關(guān)系和情景中的能力 人類學(xué)家考察文化和儀式之間的關(guān)系 記憶力 識(shí)記、保持和回憶句子的能力 學(xué)習(xí)外語(yǔ) 空間認(rèn)知能力 判斷物體的位置和排列，以及當(dāng)物體的空間位置變化時(shí)，可以想象出物體形狀的能力 室內(nèi)裝潢師、藝術(shù)家 知覺能力 辨認(rèn)視覺上的模式和發(fā)展模式內(nèi)以及模式間關(guān)系的能 力 攝影師 2021年真題： ，教師、律師和領(lǐng)導(dǎo)三者均具有較高的（ ）。 一、智力 智力是一般的心理能力，是個(gè)體從事心智活動(dòng)的要素。 [答疑編號(hào) 5852101103] 【答案】 CE 六、 “ 大五 ” 和 “ 大七 ” 人格理論 （一） “ 大五 ” 人格理論（ 人格維度跨文化一致性 ） 五大維度 雙極定義 外向性 健談的、精力充沛的、果斷的 /安靜的、有保留的、害羞的 和悅性 有同情心的、善良的、親切的 /冷漠的、好爭(zhēng)吵的、殘酷的 公正性 有組織的、負(fù)責(zé)的、謹(jǐn)慎的 /馬虎的、輕率的、不負(fù)責(zé)任的 情緒性 穩(wěn)定的、冷靜的、滿足的 /焦慮的、不穩(wěn)定的、喜怒無常的 創(chuàng)造性 有創(chuàng)造性的、聰明的、開放的 /簡(jiǎn)單的、膚淺的、不聰明的 （二） “ 大七 ” 人格理論（ 人格維度有文化差異性 ） 因素 含義 外向性 活躍、合群、樂觀 人際關(guān)系 利他、誠(chéng)信、重感情 行事風(fēng)格 嚴(yán)謹(jǐn)、自制、沉穩(wěn) 善良 寬和、熱情 情緒性 耐性、爽直 智慧 才智、堅(jiān)韌、機(jī)敏 處世態(tài)度 自信、淡泊 七、人格特質(zhì)在組織管理中的價(jià)值 代表人物 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì) 吉伯 身強(qiáng)力壯、聰明但不過分聰明、外向有支配欲、有良好調(diào)試能力、自信 斯道格迪爾 有責(zé)任感、持之以恒、勇于冒險(xiǎn)、有創(chuàng)新精神、勇于實(shí)踐、自信、良好的人際關(guān)系能力并能忍受挫折等 哈恩特 決定人可以成為卓越領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)少得可憐 伯恩斯 提出改變型領(lǐng)導(dǎo)者 豪斯 有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者 巴斯 領(lǐng)導(dǎo)者四特征： 魅力、激發(fā)動(dòng)機(jī)、智力激發(fā)、個(gè)人化的考慮 第 5 頁(yè) 2021年真題： ，不屬于巴斯等人用調(diào)查和訪談方法區(qū)分出的有魅力領(lǐng)導(dǎo)者特征的是（ ）。制定卡特爾 16人格因素量表。 D.“ 大五 ” 人格理論 [答疑編號(hào) 5852101102] 【答案】 B 五、人格特質(zhì)理論 特質(zhì)理論兩個(gè)重要假設(shè)： 第一、人格特質(zhì)在時(shí)間上相對(duì)穩(wěn)定； 第二、人格特質(zhì)在空間上相對(duì)穩(wěn)定。三者都強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)真實(shí)自我的過程。 人本主義 人本主義從個(gè)人意識(shí)經(jīng)驗(yàn)、成長(zhǎng)潛能整合的角度理解人格，核心是強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)力。精神分析關(guān)注的是這些行為產(chǎn)生的內(nèi)在根源以及這些內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力間的沖突。選項(xiàng) D對(duì)應(yīng)的是人本主義，不是精神分析。 ，隨時(shí)都會(huì)改變 [答疑編號(hào) 5852101101] 【答案】 C 【解析】環(huán)境塑造人格，選項(xiàng) A說法錯(cuò)誤。個(gè)人的目標(biāo)和行為傾向保持相對(duì)穩(wěn)定，但并不是在所有情 境下一成不變。 ，雖然個(gè)體的行為方式和體驗(yàn)特點(diǎn)會(huì)隨時(shí)間而變化，但貫穿一生的東西保持不變。 不同情境下的人格表現(xiàn)可能差異很大 。 環(huán)境 環(huán)境塑造人格 ，如教養(yǎng)方式、教育背景、生活環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、人際關(guān)系、個(gè)人體驗(yàn)等。 二、人格的影響因素 三大因素 涵義 遺傳 人格由基因決定，因此相對(duì)穩(wěn)定 。 組織行為學(xué)中的人格，是理解員工的思想、情感、行為方式以及對(duì)組織和工作的態(tài)度的重要因素。 近三年本章考試題型、分值分布情況 單 選 多 選 合 計(jì) 2021 5題 5分 2題 4分 7題 9分 2021 5題 5分 2題 4分 7題 9分 2021 5題 5分 1題 2分 6題 7分 第 2 頁(yè) 【知識(shí)總覽】 【課程精講】 第一節(jié) 人格及其理論 學(xué)習(xí)要點(diǎn)： ； 、情境與行為模式之間的關(guān)系； 、人本主義心理學(xué)對(duì)人格的觀點(diǎn)； —— 勝任特征。 第 1 頁(yè) 第一章 個(gè)體心理與行為 【考情分析】 在近三年考試中，本章內(nèi)容以單選題、多選題形式出現(xiàn)，有連續(xù)三年出現(xiàn)的考點(diǎn)，但大多數(shù)考點(diǎn)較為分散。主要考點(diǎn)： ； ； 、情緒狀態(tài)； 、說服與態(tài)度的改變； 、個(gè)人主義 —— 集體主義理論。 一、人格的概念 心理學(xué)中的人格：是個(gè)體所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格，它是一個(gè)人在與社會(huì)相互作用過程中所形成的相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)。 人格對(duì)職業(yè)選擇、工作滿意度、領(lǐng)導(dǎo)、工作績(jī)效等方面都有影響。遺傳奠定人格形成的物質(zhì)基礎(chǔ)，并不直接決定人格。 情境 人格相對(duì)穩(wěn)定，但隨著情境因素改變而采取不同的態(tài)度與行為方式。 三、人格、情境與行為模式的關(guān)系 ，它的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用，而且會(huì)對(duì)個(gè)體的反應(yīng) 第 3 頁(yè) 特點(diǎn)和體驗(yàn)特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)控。 。 2021年真題： ，正確的是（ ）。人格是穩(wěn)定的，選項(xiàng) B錯(cuò)誤。 四、精神分析和人本主義對(duì)人格的看法 兩大理論 觀點(diǎn) 代表人物 精神分析 人格的核心是一個(gè)人思想中的各種事件，這些事件是產(chǎn)生行為的動(dòng)機(jī)。 弗洛伊德 —— 人格三部分即 自我、本我、超我 的和諧是健康人格的前提，力比多（性能量）是推動(dòng)人格健康發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。 羅杰斯、馬斯洛、霍尼 。 2021年真題： ，這種觀點(diǎn)屬于人格理論中的（ ）。 代表人 基本觀點(diǎn) 第 4 頁(yè) 物 奧爾波特 人格結(jié)構(gòu)有三個(gè)層面：樞紐特質(zhì)即 基本特質(zhì)、核心特質(zhì)、次要特質(zhì) 卡特爾 人格結(jié)構(gòu)的基本要素是 “ 特質(zhì) ” ，總結(jié)出 16種人格根源特質(zhì)。 艾森克 提出人格的兩個(gè)維度 —— 外傾和神經(jīng)質(zhì) 2021年真題： ，將人格劃分為（ ）等維度。 [答疑編號(hào) 5852101104] 【答案】 D 第二節(jié) 智力與能力 學(xué)習(xí)要點(diǎn)： ； ，智力結(jié)構(gòu)的基本理論； ，能力、知識(shí)和技能的區(qū)別； 、理論以及模型。包括： 言語(yǔ)能力、數(shù)學(xué)能力、推理能力、演繹能力、關(guān)系類比能力、記憶力、空間認(rèn)知能力和知覺能力 等。 [答疑編號(hào) 5852101201] 【答案】 A 2021年真題： ，最重要的智力維度是（ ）。 [答疑編號(hào) 5852101203] 【答案】 A 二、智力結(jié)構(gòu)的基本理論 代表人物 觀點(diǎn) 斯皮爾曼 智力分一般智力因素和特殊智力因素。 瑟斯頓 將智力分為七種原始能力：詞的理解、詞的流暢性、計(jì)數(shù)、空間知覺、記憶、知 覺速度、推理。 加德納 智力是多元的，歸納出八種智力：邏輯 —— 數(shù)學(xué)、語(yǔ)言、自然主義、音樂、空間、身體運(yùn)動(dòng)、社交、自知。包括九項(xiàng)基本能力： 持續(xù)或重復(fù)發(fā)動(dòng)肌肉力量的動(dòng)態(tài)體能、軀干力量、對(duì)抗外力的靜態(tài)體能、爆發(fā)力、伸展軀體與肌肉的能力、重復(fù)而迅速扭曲軀體的能力、軀體各部位協(xié)調(diào)的能力、平衡能力、長(zhǎng)時(shí)間啟用最大體力的能力（精力）。 五、能力與知 識(shí)和技能的區(qū)別 、技能是概括化的行為系統(tǒng)，能力是概括化的心理特征 。 2021年真題： 、知識(shí)與技能的說法，錯(cuò)誤的是（ ）。 [答疑編號(hào) 5852101205] 【答案】 BD 六、領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征 五大能力 內(nèi)涵 成就和行為 應(yīng)具有很高的成就動(dòng)機(jī)和抱負(fù)，對(duì)環(huán)境的變化有較強(qiáng)的自我檢控能力，能創(chuàng)新并不斷尋找新的信息和機(jī)會(huì)。包括有較強(qiáng)的人際理解力、服務(wù)意識(shí)、建立牢固的合作關(guān)系、具有影響力。包括團(tuán)隊(duì)式領(lǐng)導(dǎo)、與團(tuán)隊(duì)的合作、對(duì)下屬的指導(dǎo)。 個(gè)人效能 對(duì)自我的控制、自信和工作靈活性、有較高的組織承諾。 尋求支持 組織意識(shí)強(qiáng)、鼓勵(lì)參與、有團(tuán)隊(duì)精神、同甘共苦。 2021年真題： （ ）。 兩極性從情緒對(duì)人的意義可分為：積極的、增力的、肯定的情緒；消極的、減力的、否定的情緒。 ，情緒反應(yīng)在先，情感體驗(yàn)在后。 聯(lián)系 ，離開情緒情感無從表達(dá)。 2021年真題： ，正確的是（ ）。 心境即心情，不針對(duì)具體事物，是在特定時(shí)間內(nèi)的心理活動(dòng)所感染的某種情緒色彩，如憂郁、得意等。 應(yīng)激指由于意外事情發(fā)生而引起的高度緊張的情緒狀態(tài)。 2021年真題： ，長(zhǎng)期持續(xù)會(huì)導(dǎo)致免疫系統(tǒng)受損害，甚至引發(fā)疾病的是（ ）。詹姆斯認(rèn)為：情緒是內(nèi)臟器官和骨骼肌活動(dòng)在大腦引起的感覺；蘭格則強(qiáng)調(diào)是血液系統(tǒng)的作用。 拉扎勒斯理論 情緒的體驗(yàn)不能簡(jiǎn)單理解為在大腦中發(fā)生了什么，而要考慮評(píng)估環(huán)境的交互作用。 （ 喜歡、憤怒 悲哀、驚懼、厭惡、焦急、平淡 ），并不是所有的表情都用普遍性，也不是所有文化都用同樣的方式表達(dá)所有的情緒。強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)在態(tài)度形成中的作用。 弗里德曼 態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的，由 認(rèn)知 、 情感 和 行為 傾向三部分組成的心理傾向。它是其他兩部分的基礎(chǔ)。它是態(tài)度的核 心與關(guān)鍵，會(huì)影響認(rèn)知成分和行為傾向成分。它會(huì)影響到人們將來對(duì)態(tài)度對(duì)象的反應(yīng)，但不等于態(tài)度的外顯表現(xiàn)。