【正文】 continued 七、 APQP的過程步驟 輸入 2： 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /營銷策略 ◆ 項(xiàng)目小組根據(jù)顧客的業(yè)務(wù)計(jì)劃和營銷策略設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的框架。 計(jì)劃和項(xiàng)目的確立 (產(chǎn)品立項(xiàng) ) continued 七、 APQP的過程步驟 輸入 1： 顧客的呼聲 ◆ 包括來自內(nèi)部和 /或外部顧客們的抱怨、建議、資料和信息。 七、 APQP的過程步驟 21 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 第一個(gè)過程步驟 ： 167。單獨(dú)的控制計(jì)劃包括三個(gè)獨(dú)立階段： 樣件：在樣件制造過程中，對(duì)尺寸測量和材料與性能試驗(yàn)的描述 試生產(chǎn)：在樣件試制之后，全面生產(chǎn)之前所進(jìn)行的尺寸測量和材料與性能試驗(yàn)的描述 生產(chǎn)：在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品 /過程特性、過程控制、試驗(yàn)和測量系統(tǒng)的綜合文件 15 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 六、 APQP的原則 問題的解決 ： ◆在策劃中遇到的問題，項(xiàng)目小組可采用多方論證方式來分析解決 ◆列出責(zé)任和時(shí)間進(jìn)度，并達(dá)成一致意見 ◆論證時(shí)可采用適用的分析技術(shù)和方法 (可參考APQP手冊(cè)附錄 B) 16 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 六、 APQP的原則 時(shí)間進(jìn)度 ： ◆項(xiàng)目小組成立后的第一項(xiàng)工作是制定 《 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 》 ： 應(yīng)是里程碑式的計(jì)劃（甘特圖），由小組領(lǐng)導(dǎo)與小組成員共同討論進(jìn)度安排，并達(dá)到一致 要考慮產(chǎn)品類型、復(fù)雜性、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)間及顧客的期望等 進(jìn)度計(jì)劃 列出任務(wù)、 有關(guān)事項(xiàng)、 責(zé)任 者 、起始時(shí)間，并對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)做出特殊標(biāo)識(shí) 按策劃進(jìn)度 定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān) 控，并記錄進(jìn)展情況 17 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（甘特圖）舉例 任務(wù) 起止時(shí)間 負(fù)責(zé)人 時(shí)間進(jìn)度 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 計(jì)劃與 確定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā) 過程設(shè)計(jì)與開發(fā) 產(chǎn)品與過程確認(rèn) 反饋、評(píng)定與糾正措施 計(jì)劃情況 實(shí)際完成情況 里程碑 概念 項(xiàng)目 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 提出 批準(zhǔn) 任務(wù)欄中有“◇”標(biāo)識(shí)為關(guān)鍵點(diǎn) 18 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 APQP的五個(gè)過程步驟 ： ◆ APQP包括 5個(gè)過程和 49項(xiàng)輸入和輸出 ◆ 所有的輸入和輸出都是建議性的 ◆ 輸入和輸出應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品、過程和顧客滿意及期望的適用性確定 ◆ 輸入用于早期活動(dòng)，輸出是活動(dòng)的結(jié)果 ◆ 超出要求的輸出，由顧客和 /或供方確定 七、 APQP的過程步驟 19 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 七、 APQP的過程步驟 P 概念提出 /批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) D C A 反饋、評(píng)定和糾正措施 產(chǎn)品和過程驗(yàn)證 /確認(rèn) . 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) 過程設(shè)計(jì)和開發(fā) 下一個(gè)項(xiàng)目策劃 策劃 20 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 第一個(gè)過程步驟 ： 167。 13 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 六、 APQP的原則 同步工程 ： ◆ 同步工程是橫向職能小組為一共同目的而進(jìn)行的努力的程序，它將替代逐級(jí)轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)實(shí)施過程的各個(gè)階段，其目的是盡早促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保其它領(lǐng)域 /小組的計(jì)劃和執(zhí)行活動(dòng)支持共同目標(biāo)。但供方有義務(wù)建立橫向職能小組來管理產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程。 ◆小組與小組的聯(lián)系程度取決于需要解決的問題的數(shù)量。小組必須召開會(huì)議，應(yīng)明確如下的事項(xiàng)： 確定項(xiàng)目小組各成員的職責(zé)和作用 識(shí)別顧客 —— 內(nèi)部和外部 確定顧客的要求 (QFD) 理解顧客的期望，如：設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次數(shù) 對(duì)所提出來的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過程評(píng)定其可行性 確定成本、進(jìn)度和必須考慮的限制條件 確定所需的來自于顧客的幫助 確定文件化過程或方法 10 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 六、 APQP的原則 小組間的聯(lián)系 ： ◆產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)建立和其它顧客與供方小組的聯(lián)系渠道。T） 、 制造設(shè)計(jì) DFM/裝配設(shè)計(jì)（ DFA）、QFD、 DOE、 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（ CAD） /計(jì)算機(jī)輔助工程（ CAE）、 可靠性工程等。 ◆小組設(shè)計(jì)人員應(yīng)具備適用的設(shè)計(jì)技能。 ? 在項(xiàng)目策劃階段提供一種結(jié)構(gòu)化的方法，保證質(zhì)量原則內(nèi)涵的執(zhí)行。 ? APQP涵蓋了從產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開發(fā)、過程開發(fā)、試生產(chǎn)到生產(chǎn)，以及全過程中的信息反饋、糾正措施和持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。 1 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃培訓(xùn)講義 Advanced Product Quality Planning 甲上資訊管理顧問有限公司 2 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 課程大綱 一、什么是 APQP 二、 APQP的好處 三、 APQP的開展時(shí)機(jī) 四、 APQP職責(zé)矩陣表 五、 APQP的目標(biāo) 六、 APQP的原則 組織小組 確定范圍 小組間的聯(lián)系 培訓(xùn) 顧客與供方的參與 同步工程 控制計(jì)劃 問題的解決 時(shí)間進(jìn)度 七、 APQP的步驟 計(jì)劃和項(xiàng)目確立 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā) 生產(chǎn)過程的設(shè)計(jì)開發(fā) 產(chǎn)品和過程的確認(rèn) 評(píng)估、反饋糾正措施 八、控制計(jì)劃方法論 3 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 一、什么是 APQP APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 ： ? APQP定義并執(zhí)行必要的步驟以確保產(chǎn)品滿足顧客要求的一種事先的結(jié)構(gòu)化方法。 ? APQP是一種要求所有的系統(tǒng)、子系統(tǒng)和工程、制造、供應(yīng)等組成部分共同參與的團(tuán)隊(duì)方法。 4 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 二、 APQP的好處 APQP的好處 ： ? 有效利用所有的資源和方法 ? 對(duì)所需更改進(jìn)行早期識(shí)別并實(shí)施 ? 避免后期更改 ? 保證在所需的能力和滿足項(xiàng)目進(jìn)度要求下交付合 格產(chǎn)品 5 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 三、 APQP的開展時(shí)機(jī) APQP的開展時(shí)機(jī) ： ? 新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，即顧客與公司簽定新產(chǎn)品試制協(xié)議/合同時(shí)，應(yīng)進(jìn)行 APQP ? 產(chǎn)品更改時(shí)，應(yīng)進(jìn)行 APQP 6 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 四、 APQP的職責(zé)矩陣圖 責(zé)任范圍 有設(shè)計(jì)責(zé)任供方 僅限制造的供方 提供專項(xiàng)服務(wù)的供方 確定范圍 ◆ ◆ ◆ 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 ◆ 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) ◆ 設(shè)計(jì)可行性 （ ） ◆ ◆ ◆ 過程設(shè)計(jì)和開發(fā) ◆ ◆ ◆ 產(chǎn)品和過程確認(rèn) ◆ ◆ ◆ 反饋評(píng)定和糾正措施 ◆ ◆ ◆ 控制計(jì)劃 ◆ ◆ ◆ 7 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 五、 APQP的目標(biāo) APQP的目標(biāo) ： ? 推動(dòng)與某個(gè)項(xiàng)目有關(guān)的所有個(gè)體之間的溝通，確保在可接受的成本和質(zhì)量水平上按時(shí)完成所有要求的步驟。 8 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 六、 APQP的原則 組織小組 ： ◆ 建立項(xiàng)目小組，確定橫向職能小組，選出小組領(lǐng)導(dǎo) ◆初始項(xiàng)目小組人員應(yīng)包括工程、制造、材料控制、采購、質(zhì)量、銷售、現(xiàn)場服務(wù)、分承包和顧客方面的代表 。如： D/PFMEA、尺寸和公差（ GDamp。 9 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 六、 APQP的原則 確定范圍 ： ◆在策劃的最開始階段，項(xiàng)目小組重要的是識(shí)別顧客需要、期望和要求。 ◆這可以包括與其它小組舉行定期會(huì)議。 11 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 六、 APQP的原則 培訓(xùn) ： ◆產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的成功依賴于有效的培訓(xùn)閉幕 ◆培訓(xùn)內(nèi)容包括了解顧客需要和期望、滿足需要和期望的開發(fā)技能 12 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 六、 APQP的原則 顧客與供方的參與 ： ◆ 主要顧客可與其供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃。供方應(yīng)同樣要求其分承包方。 14 APQP產(chǎn)品先期品質(zhì)策劃 六、 APQP的原則 控制計(jì)劃 ： ◆ 控制計(jì)劃是控制零件和過程系統(tǒng)的書面描述。 計(jì)劃和項(xiàng)目的確立 (產(chǎn)品立項(xiàng) ) to be continued ◆ 本過程的任務(wù)和要點(diǎn)： 確定顧客的需要和期望； 做一切工作都必須把顧客牢記在心上； 確認(rèn)顧客的需要和期望已經(jīng)十分清楚 。 計(jì)劃和項(xiàng)目的確立