tqm培訓教材(ppt40)-管理培訓-展示頁
2024-08-31 11:59本頁面
【正文】 排列圖 2 排列圖標高 80%處劃一虛線，其下是 A區(qū)。 排列圖就是應用了 “ 關鍵的少數(shù)，次要的多數(shù) ” 的原理。 1 2020/9/17 12 第三節(jié)排列圖 一 .什么是排列圖：意大利社會經(jīng)濟學家帕雷托用來分析人口 /財富的分布而使用的圖。 2020/9/17 11 第二節(jié)數(shù)據(jù)的特征值 質量管理的統(tǒng)計特征分為二類： 1）表示數(shù)據(jù)的集中位置：平均值、中位數(shù)等； 2）表示數(shù)據(jù)的分散程度：極差、標準偏差等。 三收集質量數(shù)據(jù)的注意點： 1）目的明確； 2）反映客觀事實； 3）分組歸類； 4）記錄數(shù)據(jù)產(chǎn)生的條件。 二、隨機抽樣：隨機就是 “ 不挑不撿 ” 。2020/9/17 1 TQM培訓教材 xu 2020/9/17 2 概要 TQM的基本概念 TQM的七種工具 2020/9/17 3 ISO9000術語 產(chǎn)品 /質量 /要求 /能力 /體系 / 質量管理體系 /質量方針 /質量目標 / 管理 /質量管理 /質量策劃 /質量控制 / 質量保證 /質量改進 /持續(xù)改進 /有效性 / 組織 /基礎設施 /工作環(huán)境 /供方 /過程 /產(chǎn)品 / 程序 /可追溯性 /合格 /不合格 /預防措施 / 糾正措施 /質量計劃 / 檢驗 /試驗 /審核 / 2020/9/17 4 TQM實施途徑 ISO9001： 2020標準的貫徹實施 ISO9004： 2020標準的導入 TQM的導入 2020/9/17 5 ISO9001與 TQM的關系 ISO9001 ISO9004 TQM 2020/9/17 6 5W1H W為什么？ W什么目標？ W在哪里？ W誰來執(zhí)行？ W何時完成？ H如何執(zhí)行？ 2020/9/17 7 4M1E 人 （人員 /操作者） 機 （機器 /設備 /工具） 料 （原 /輔材料） 法 （方法 /工藝） 環(huán) （環(huán)境 /設施） 2020/9/17 8 PDCA P 計劃 D 執(zhí)行 C 檢查 A 總結 /處置 2020/9/17 9 七
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