沖突與壓力管理培訓(xùn)講義(42頁(yè))-管理培訓(xùn)-展示頁(yè)
2024-08-31 10:31本頁(yè)面
【正文】 任重大 ?中年危機(jī)，內(nèi)心掙扎 ?體能、心智衰退引起內(nèi)心恐慌 ?求知上進(jìn)，自尋煩惱 企業(yè)通用業(yè)頻道 《心智修繕與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程》 肖金喜 39 ? 壓力管理策略 消除壓力源的策略 ： 時(shí)間壓力源 關(guān)系壓力源 環(huán)境壓力源 預(yù)期壓力源 優(yōu)先順序，掌握重點(diǎn) 提高時(shí)間管理的效率 提高處理人際關(guān)系的能力 建立一對(duì)一的人際關(guān)系 重新界定工作 確定具體目標(biāo) 以小取勝 企業(yè)通用業(yè)頻道 《心智修繕與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程》 肖金喜 40 如何減輕自己的壓力 ? 了解你的公司 ? 對(duì)人、事、物有較長(zhǎng)遠(yuǎn)的看法 ? 培養(yǎng)平衡的心態(tài) ? 學(xué)習(xí)如何放松 ? 培養(yǎng)興趣與愛(ài)好 ? 工作與家庭取得平衡 ? 增加新經(jīng)驗(yàn)，提高自信心 ? 建立和擴(kuò)大支持系統(tǒng) ? 從事合適的工作 企業(yè)通用業(yè)頻道 《心智修繕與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程》 肖金喜 41 暫時(shí)減壓技術(shù) 肌肉放松 深呼吸 心理療法 松弛精神 企業(yè)通用業(yè)頻道 《心智修繕與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程》 肖金喜 42 總結(jié) 沖突和壓力免不了 有效的溝通是減少?zèng)_突的核心 沖突管理的方式要視具體而定 壓力來(lái)自多方 適量的壓力有益 工作與生活，事業(yè)與家庭要取得平衡 擇善而為，集中精力做自己喜歡的事情 有能力、有信心、有經(jīng)驗(yàn)就不易感到壓力 建立好的支持系統(tǒng) 接受專家的幫助 。 2. 合作：對(duì)于自己和他人的利益都給予高度的關(guān)注 3. 妥協(xié)：尋找一種權(quán)宜的可接受的解決方法 4. 遷就：犧牲自己的利益去滿足他人的利益 5. 回避：對(duì)自己的利益和他人的利益都缺乏興趣 企業(yè)通用業(yè)頻道 《心智修繕與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程》 肖金喜 15 ? 五種沖突處理策略的應(yīng)用時(shí)機(jī) 處理策略 適當(dāng)時(shí)機(jī) 競(jìng)爭(zhēng) ?當(dāng)采取快速、決斷性行動(dòng)是重要的 ?不受歡迎的行動(dòng)需要執(zhí)行 ?在極重要的問(wèn)題上，你知道你是對(duì)的 ?對(duì)抗非公平競(jìng)爭(zhēng)行為 合作 ?雙方面的問(wèn)題都很重要并且不得妥協(xié)而需要找出整合性的答案 ?為了綜合持不同觀點(diǎn)者的立場(chǎng) ?經(jīng)由各方討論達(dá)成共識(shí)，以獲得彼此承諾 企業(yè)通用業(yè)頻道 《心智修繕與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程》 肖金喜 16 ? 五種沖突處理策略的應(yīng)用時(shí)機(jī) 處理策略 適當(dāng)時(shí)機(jī) 回避 ?此論題瑣碎，另有更重要的問(wèn)題要解決 ?當(dāng)你覺(jué)得你的要求已經(jīng)沒(méi)有太大的希望 ?需要冷靜下來(lái)透視問(wèn)題 遷就 ?你發(fā)現(xiàn)你錯(cuò)了，但為了被他人接受 ?問(wèn)題對(duì)別人遠(yuǎn)比對(duì)你重要，若滿足他可維持關(guān)系 ?你無(wú)法對(duì)抗，要輸了，則設(shè)法減少損失 ?當(dāng)和諧和穩(wěn)定是極重要時(shí) 妥協(xié) ?當(dāng)目標(biāo)很重要但尚不值得采取更強(qiáng)硬措施或決
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