【正文】 司內(nèi)不能隨地吐痰，亂丟雜物和垃圾。 ? 接待客人過程中，不能當(dāng)著客人的面有剔牙齒、挖鼻孔、掏耳朵、剔指甲等不禮貌行為。 ? 接待客人來訪，需要引領(lǐng)客人的，應(yīng)在客人右前方一米左右的距離，做出指引，遇到岔道及進(jìn)入辦公室前，應(yīng)做出手勢(shì)予以指引，如將客人引見公司 /部門主管的，應(yīng)主動(dòng)向客人介紹公司 /部門主管的姓名及職務(wù)，同時(shí)向主管介紹客人姓名及職務(wù)。而后傾聽對(duì)方的電話，必要時(shí)，做出簡單的記錄備忘。 ? 接聽公司電話，鈴聲響后（原則上不超過三聲）即請(qǐng)接聽。 （四）禮貌 ? 上班時(shí)，請(qǐng)主動(dòng)向同事、主管招呼及問好，如：“ XX先生 /小姐（也可是職務(wù) 、中文名 或英文名的稱謂），早上好”； ? 下班時(shí)，離開辦公室及工作場所前，主動(dòng)向還在辦公室的同事打招呼，“我先走了，明天見”。 ? 在公司內(nèi)行走，不要勾肩搭背。 ? 為倡導(dǎo)活潑民主的工作氛圍，每周最后一個(gè) 工作日員工可著便裝上下班。 ? 公司員工出席商務(wù)活動(dòng)、 重要會(huì)議、 接待客戶必須 穿工作制服，佩戴員工卡。員工胸卡須妥善保存，如有遺失應(yīng) 立即向公司 綜合管理部 報(bào)告 并自行支付制卡費(fèi)用和補(bǔ)領(lǐng) 。 （二）服飾 江西 燕 興 長 安 汽 車 銷 售 有 限 公 司 4 ? 公司員工須按照公司規(guī)定規(guī)范著裝。 （一）儀容 ? 公司員工在 工作現(xiàn)場或參加商務(wù)活動(dòng)、接待客戶時(shí)，必須注意自己的儀容儀表。 第二節(jié) 行為規(guī)范 企業(yè)形象的塑造需要企業(yè)內(nèi)每個(gè)員工的共同努力。 ? 愛護(hù)公物，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)。 ? “在實(shí)干中磨練，在學(xué)習(xí)中成長”，腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)的工作，在實(shí)踐中勤勉學(xué)習(xí)、 提升自我。 第二章 員工守則 第一節(jié) 基本準(zhǔn)則 為 了展示 良好的 精神面貌及工作作風(fēng)，共同培育“ 燕興 ”文化及精神，特制定員工基本準(zhǔn)則。 (十五 )公司提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；降低消耗，增加收入，提高效益。 (十三 )公司為員工提供收入、福利等保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工各方面的 待遇。 (十一 )公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā) 展提出合理 化建議，對(duì)作出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。 (九 ) 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極向上。 (八 ) 公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。 (六 ) 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體 員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水 平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。 (四 ) 公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)等公司利益。 (三 ) 公司的財(cái)產(chǎn)屬股東所有。 江西 燕興長安汽車銷售 有限公司 內(nèi)部管理制度及規(guī)范 江西 燕興長安汽車銷售 有限公司 2020 年 01 月 01 日 江西 燕 興 長 安 汽 車 銷 售 有 限 公 司 1 目 錄 第一章 管理大綱 .............................................. 2 第二章 員工守則 .............................................. 3 第一節(jié) 基本準(zhǔn)則 ..................................................................... 3 第二節(jié) 行為規(guī)范 ..................................................................... 3 第三節(jié) 規(guī)章紀(jì)律 ..................................................................... 5 第三章 財(cái)務(wù)管理 .............................................. 7 第一節(jié) 總則 ......................................................................... 7 第二節(jié) 費(fèi)用支出管理 ................................................................. 7 第三節(jié) 其他 ........................................................................ 14 第四章 人事管理 ............................................. 17 第一節(jié) 考勤管理 .................................................................... 17 第二節(jié) 員工的聘用 .................................................................. 19 第三節(jié) 部門、崗位說明 .............................................................. 24 第四節(jié) 薪酬制度 .................................................................... 24 第五節(jié) 福利管理制度 ................................................................ 29 第六節(jié) 員工培訓(xùn) .................................................................... 30 第七節(jié) 績效考核 .................................................................... 32 第八節(jié) 獎(jiǎng)懲制度 .................................................................... 32 第九節(jié) 人事記錄和檔案 .............................................................. 36 第十節(jié) 建議及意見投訴 .............................................................. 36 第五章 行政管理 ............................................. 37 第一節(jié) 辦公用品管理 ................................................................ 37 第二節(jié) 文檔管理 .................................................................... 38 第三節(jié) 車輛管理制度 ................................................................ 39 附則 ????????????????????????????? ...41 附則一 ? . ?????????????????????????????????????? 41 附則二 .???????????????????????????????? ?????? ....42 江西 燕 興 長 安 汽 車 銷 售 有 限 公 司 2 第一章 管理大綱 (一 ) 為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國 家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。 (二 ) 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、紀(jì)律。公司禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司 財(cái)產(chǎn)。 (五 ) 公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā) 展。 (七 ) 公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條 件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊(duì)伍。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。 (十 ) 公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。 (十二 )公司尊重知識(shí)分子的辛勤勞動(dòng)，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充 分發(fā)揮其知識(shí)為公司多作貢獻(xiàn)。 江西 燕 興 長 安 汽 車 銷 售 有 限 公 司 3 (十四 )公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反 對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。 (十六 )維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究。 ? 堅(jiān)持“進(jìn)取、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)核心價(jià)值觀。 ? 敬業(yè)，高效，忠誠的對(duì)待自己的崗位和事業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高執(zhí)行力。 ? 維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。本行為規(guī)范對(duì)員工的行為有約束、引導(dǎo)、指導(dǎo)的效力，它使員工的行為趨于一致，并與企業(yè)總體目標(biāo)相適應(yīng)。 ? 請(qǐng)將頭發(fā)梳理整齊，指甲修好，男士們切記要將胡須修整干凈，形成良好的衛(wèi)生習(xí) 慣。 ? 在公司范圍內(nèi)，必須把員工卡置于胸前明顯處。 正式員工胸卡制作費(fèi)由公司支付，離職時(shí)必須退卡。 ? 公司正常上班時(shí)間嚴(yán)禁穿短褲、汗衫、拖鞋等。 （三）姿態(tài) ? 行為要求有正確雅觀的姿勢(shì)，要體現(xiàn)公司的精神面貌。 ? 在工作場所內(nèi)或社交場合，要注意保持坐姿雅觀。下班分手時(shí)，請(qǐng)主動(dòng)向同事說：“再見（或明天見）”。隨即向?qū)Ψ秸f：“您好，燕興 公司（或 燕興 公司某部門）”。如對(duì)方要找的人不在，應(yīng)主動(dòng)詢問對(duì)方是否有事情需要轉(zhuǎn)告或回電，不能簡單地說一聲“他 /她不在”，一掛了事?？腿穗x去，應(yīng)將客人送到 公 司 展廳門口 。 江西 燕 興 長 安 汽 車 銷 售 有 限 公 司 5 （五）環(huán) 境衛(wèi)生 ? 按照 5S管理要求（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）保持辦公區(qū)域衛(wèi)生整潔。 ? 嚴(yán)禁在辦公區(qū)域擺放與工作無關(guān)的報(bào)刊雜志，特別不得在辦公桌上擺放食物。 ? 注意個(gè)人身體衛(wèi)生，潔身自愛，不要沾染毒品、麻醉品 。 ? 工作時(shí)間不能隨意離開工作崗位，不能相互閑談、看與工作無關(guān)之書刊。 ? 公共場所需遵守秩序，不得在公司內(nèi)隨意張貼傳單標(biāo)語，嚴(yán)禁在公司內(nèi)騷亂、起哄、尋釁鬧事、吵架、聚眾賭博。 ? 不得在禁止吸煙區(qū)域吸煙。 （二）辦公安全 ? 辦公電腦是公司的資產(chǎn)，系統(tǒng)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)定由專門部門負(fù)責(zé)管理，員工未經(jīng)許可不得擅自變動(dòng)系統(tǒng)配置和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置。 江西 燕 興 長 安 汽 車 銷 售 有 限 公 司 6 ? 辦公電腦在不用或使用者走開時(shí)應(yīng)保持處于關(guān)閉或者鎖定狀態(tài)，注意對(duì)公司信息保密。 （三）財(cái)物保護(hù) ? 愛護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不破壞。 ? 公司員工請(qǐng)自覺不要使用公司的通信設(shè)施、辦公設(shè)備、交通工具等公共 資源辦理個(gè)人私事。 （四）職業(yè)道德 ? 員工在公司服務(wù)期間，須認(rèn)真聽從公司總經(jīng)理及部門 經(jīng)理 的領(lǐng)導(dǎo)及工作安排，履行本職要求，遵守公司相關(guān)規(guī)章制度，良好地執(zhí)行部門的工作計(jì)劃和工作制度。 ? 員工在公司服務(wù)期間，不得從事與公司經(jīng)營利益相關(guān)的第二職業(yè)，或?yàn)榈谌邚氖陆?jīng)營中介服務(wù)，如有此類行為者，一經(jīng)查明，公司即予解雇。 ? 任何人員不得散布謠言，不得非法集會(huì)、拉幫結(jié)派、做傷害或有損公司名譽(yù)和利益之事。 江西 燕 興 長 安 汽 車 銷 售 有 限 公 司 7 第三章 財(cái)務(wù)管理 第一節(jié) 總則 (一 ) 為了規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，根據(jù)《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》，制 定本制度。 (三 ) 企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本任務(wù)和方法是做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃、控制、核算、分析 和考核工作，依法合理籌集資金，有效利用各項(xiàng)資產(chǎn)，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。 (五 ) 財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，在企業(yè)經(jīng)營 中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。 公司所有各部門每月的日常開支。 公司各部門所需的月度資金預(yù)算外的專項(xiàng)資金（如信息費(fèi)、市場拓展費(fèi)、策劃費(fèi)等）， 事先應(yīng)做好可行性研究及專項(xiàng)資金計(jì)劃（填寫“專項(xiàng)資金申請(qǐng)表”）， 總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可生效。 財(cái)務(wù)部根據(jù)以上要求審核后， 發(fā)放資金。 日常費(fèi)用開支 （ A） 日常費(fèi)用指的是交通費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、汽車費(fèi)用、業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)、租賃費(fèi)、 水電費(fèi)等。也可采用先墊付后報(bào)銷的形式。 （ D） 公司要求當(dāng)月費(fèi)用當(dāng)月報(bào)銷，最遲不得超過次月的 10 號(hào)，否則財(cái)務(wù)部有權(quán)不 予報(bào)銷，遇特殊情況（如跨月出差），需經(jīng)總經(jīng)理特批才可報(bào)銷。 （ B） 各部門需要開支業(yè)務(wù)推廣及宣傳費(fèi)的，應(yīng)事先作好市場預(yù)測(cè)、規(guī)劃、計(jì)劃及 業(yè)務(wù)推廣預(yù)算，最終報(bào)總經(jīng) 理 批準(zhǔn)。 （ C） 需預(yù)支業(yè)務(wù)推廣及宣傳費(fèi)的，經(jīng)財(cái)務(wù)審批程序后借支，在業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)結(jié)束 后一周以內(nèi)到公司財(cái)務(wù)部報(bào)銷。 固定資產(chǎn)（設(shè)備）開支