知識(shí)銷售問話訓(xùn)練(53ppt)-管理培訓(xùn)-展示頁
2024-08-30 14:17本頁面
【正文】 （ 2）了解對(duì)方的需求和目的 （ 3）達(dá)到解決問題的目的 （ 4）將好的東西有效升級(jí) 明白為什么要問問題 一、問話的目的 每個(gè)人的生活規(guī)律的變化、工作崗位的進(jìn)步使人們的正常交往也從簡單走向繁瑣，任何不需要?jiǎng)e人幫助或者得不到別人幫助的人在現(xiàn)代社會(huì)都無法有很大的進(jìn)步和發(fā)展。 做為一個(gè)成人，在工作場合，我們經(jīng)常遇到同樣類似的問題， ——由于“問問題”的水平不一，導(dǎo)致好壞不同的兩種后果。補(bǔ) 充 之 2小時(shí) 前 言 孩子們都是在不斷的提問中長大，他們的問題問得越好，我們給他們的東西越多。是“問問題”體現(xiàn)并增強(qiáng)了孩子們的創(chuàng)造力 ； 仍然是他們的“問題”有時(shí)使得我們在朋友們面前難堪 。 問：哈哈 ……周老師？ 你準(zhǔn)備用什么方法教大家呀 ？ 然后怎樣 那接下來 又怎樣？ 哈哈 ……山隱耕夫自有辦法， 我這里有直接的問話和 間接的問話方法，怎樣 你沒問題了吧 ……呵哈 一、問話的目的 社會(huì)的發(fā)展強(qiáng)迫人們從個(gè)人主義觀念向團(tuán)隊(duì)觀念轉(zhuǎn)移，就需要通過溝通來達(dá)到互動(dòng)的目的，這樣在交往中問話成為必不可少的日常動(dòng)作。 生活規(guī)律的轉(zhuǎn)變 一、問話的目的 要在信息時(shí)代充分利用信息資源就需要人們不斷的相互交流，將有限的資源合理化共享、最快速傳遞、最大化使用來創(chuàng)造更大效益。 請求型問話 學(xué)生有問題要問先舉手（以示申請） 會(huì)議中與會(huì)者有事要問也要先舉手； 二、問話的模式 隨口交流 問題不重大 溝通場所的 規(guī)模小、人少 一般性問話 二、問話的模式 （ 1）隨口交流 （ 2）問題不重大 （ 3）溝通場所的規(guī)模小、人少 （ 4）大家都明白問題的內(nèi)容 一般性問話 （ 5）為了互動(dòng)而問話 培訓(xùn)的互動(dòng) 會(huì)議中的氣氛調(diào)整 激發(fā)不愛參與的人 重視對(duì)方的存在 二、問話的模式 特定式問話 指定回答問題的人 問你一個(gè)問題可以嗎？ 你可以告訴我為什么會(huì)是這樣的嗎？ 你能對(duì)你的想法進(jìn)行一下解釋嗎？ 請你談?wù)勀愕目捶ê脝幔? 二、問話的模式 對(duì)回答問題的對(duì)象和要回答的內(nèi)容進(jìn)行封閉，達(dá)到盡在掌握中的目的。 當(dāng)然，這類問題的難度要小，大多數(shù) 人都能回答的上來。 開放式問話 二、問話的模式 設(shè)計(jì)一些大的問題，讓對(duì)方要用很多話來回答。 （電影：成龍：洪金寶） 你男朋友一定有很多的優(yōu)點(diǎn)，才讓你這么喜歡他 （我們知道人們在談最親近的、最喜歡的、最尊重的人時(shí)，總有說不完的話，說不盡的優(yōu)點(diǎn)。 （數(shù)字游戲） 排它性問話 二、問話的模式 將很多問題集中在一起，整理出程序，再一步一步的問，或者自己有很多東西要說，但是我很興奮，不知道從什么開始 . 組合式問話 “這樣吧，你們想知道 什么就問我，我來回答。 要求故事的過程感性化。
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