【正文】 概念 ） 人力資源戰(zhàn)略：是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念，它是指企業(yè)在對所處的內(nèi)外部環(huán)境和條件以 及各種相關(guān)因素進行全面系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的全局利益和發(fā)展目 標(biāo)出發(fā)，就企業(yè)人力資源開發(fā)與管理所作出的總體策劃。 人力資源戰(zhàn)略管理：就是對人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃進行全方位 的指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控 制的過程； 戰(zhàn)略性人力資源管理：就是把人力資源實踐活動與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來的過程 ； 戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵： （多選題） 1）戰(zhàn)略性人力資源管理 代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念 ； 需將人力資源管理放在 首要位置 ，而不是同等重要的位置 2）戰(zhàn)略性人力資源管理是 現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略進行系統(tǒng)化管理的過程 ； 更加突出了人力資源的方向性、整體性、時空性和規(guī)劃性； 3）戰(zhàn)略性人力資源管理是 現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段 ； 4）戰(zhàn)略性人力資源管理對 企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高更新的要求 ； 不但應(yīng)具備戰(zhàn)略規(guī)劃管理的 知識和技能，還必須具備更高水準(zhǔn)的決策力和執(zhí)行力； 二、戰(zhàn)略性人力資源管理的發(fā)展時期及其主要思想（ 三個時期 ） 經(jīng)驗管理時期； 羅伯特 .歐文 最早創(chuàng)建了工作績效評價系統(tǒng)；（現(xiàn)代人事管理之父） 不但要求勞動者與勞動資料實現(xiàn)更加緊密的結(jié)合，迫使勞動者時時處處 適應(yīng)生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備的要求，要求勞動者“奴隸般地服從并滿足”更加專 業(yè)化、復(fù)雜化和精細(xì)化的勞動分工與協(xié)作的要求； 科學(xué)管理時期； 泰勒 倡導(dǎo)“動作與時間研究”（科學(xué)管理之父 ） 開創(chuàng)了現(xiàn)代勞動定額學(xué)以及工業(yè)工程學(xué)的先河； 泰勒制闡明了各種原理：挑選使用一流工人承擔(dān)崗位工作；通過系統(tǒng)訓(xùn) 練使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化操作方法；實現(xiàn)工具、設(shè) 備材料以及作業(yè)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化； 另，泰勒還提出了：構(gòu)建激勵性工資報酬制度、實行職能制或直線職能 制、堅持例外原則、進行有效的監(jiān)督控制、勞資雙 方建立融洽的協(xié)作關(guān)系等 泰勒制：作業(yè)操作的合理化、工作程序的科學(xué)化、制定工作標(biāo)準(zhǔn)和時間 定額、實行有差別的計件工資； 現(xiàn)代管理時期 。 組織系統(tǒng)的完善程度； 如：企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的子系統(tǒng)是否確立？ 內(nèi)外系統(tǒng)的配套性和協(xié)調(diào)性如何？ 領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度； 人事經(jīng)理的角色是否重新定位，是否由單一的亞角色轉(zhuǎn)變?yōu)槎?、三重或四重角色? 綜合管理的創(chuàng)新程度； 管理活動的精確程度； 第二單元 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計與實施 一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點 企業(yè)職能戰(zhàn)略的組成：人力資源、市場營銷、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)管理、財務(wù)管理； 其中人力資源管理戰(zhàn)略是核心戰(zhàn)略； 戰(zhàn)略的含義：是指指導(dǎo) 戰(zhàn)爭全局的計劃和方略，是交戰(zhàn)國一方運用武裝力量贏得戰(zhàn)爭勝利 的一門科學(xué)和藝術(shù)； 企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點： 1）目標(biāo)性； 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)使命和宗旨的具體化； 企業(yè)目標(biāo)的六要求：獲得程度、產(chǎn)出能力、競爭地位、 技術(shù)水平、員工發(fā)展、社會責(zé)任； 2）全局性； 戰(zhàn)略問題是指具有全局性的問題； 3）計劃性； 企業(yè)戰(zhàn)略管理的計劃過程為：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略方案的實施； 4）長遠(yuǎn)性； 企業(yè)戰(zhàn)略由總目標(biāo)和若干分目標(biāo)組成，不是一時性權(quán)宜之計，是長遠(yuǎn)大計； 5）綱領(lǐng)性； 是一個綱領(lǐng)性的文件，指明了企業(yè)發(fā)展的總體方向，規(guī)劃了總體框架； 6）應(yīng)變性、競爭性、風(fēng)險性； 總體而言，企業(yè)戰(zhàn)略具有雙重屬性和特點： 一是相對穩(wěn)定的特點：目標(biāo)性、全局性、計劃性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性； 二是動態(tài)的特點：應(yīng)變性、競爭性、風(fēng)險性； 二、人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成 企業(yè)戰(zhàn)略的分類： 1）總體戰(zhàn)略； 也稱公司戰(zhàn)略：最高層次的戰(zhàn)略； 2）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略； 也稱競爭戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略； 是公司的 二級戰(zhàn)略 或?qū)儆? 事業(yè)部層次戰(zhàn)略； 3）職能戰(zhàn)略； 分支戰(zhàn)略，各職能部門戰(zhàn)略； （如：生產(chǎn)、技術(shù)、人事、 財務(wù)、供應(yīng)等） 人力資源戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略； 人力資源戰(zhàn)略的分類： 1）時限劃分：長期戰(zhàn)略規(guī)劃 五年以上； 中短期戰(zhàn)略規(guī)劃 三至五年； 2）層級和內(nèi)容分：人力資源總體發(fā)展戰(zhàn)略、 組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、 員工培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略、專才培養(yǎng)選拔策略、員工招聘 策略、績效管理策略、薪酬福利與保險策略； 3）從性質(zhì)上區(qū)分：吸引策略、投資策略、參與策略； 從企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的觀點，企業(yè)戰(zhàn)略可分為兩大類： 1）外部導(dǎo)向戰(zhàn)略； 側(cè)重于適應(yīng)企業(yè)的外部環(huán)境的壓力； 2）內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略； 側(cè)重于內(nèi)部資源的開發(fā)； 內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略：是成功企業(yè)的核心戰(zhàn)略； 其特點：一是建立在內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上； 二是建立在不確定性資源的基礎(chǔ)上；（建立在動態(tài)資源 智力、信息、技術(shù)、組織） 創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略：技術(shù)開發(fā)型 長期戰(zhàn)略；人力資源開發(fā)型 中短期戰(zhàn)略； 三、人力資源策略與企業(yè)競爭策略的關(guān)系 企業(yè)競爭策略： 1）廉價型競爭策略 ：以價廉取勝 精打細(xì)算、節(jié)約開支、降低成本； 2）獨特型競爭策略 ： A：創(chuàng)新競爭策略 以創(chuàng)新性產(chǎn)品占領(lǐng)市場； B：優(yōu)質(zhì)競爭策略 以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品占領(lǐng)市場（大眾汽車） 人力資源管理策略： 1）吸引策略 ； 特點：中央集權(quán)、高度分工、嚴(yán)格控制、依靠工資、 獎金維持員工的積極性 企業(yè)采取廉價競爭性策略；（富士康） 2）投資策略 ； 特點：重視人才儲備和人力資本投資，企業(yè)與員工建 立長期工作關(guān)系、重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用； 企業(yè)采取創(chuàng)新競爭性策略；（ IBM） 3）參與策略 ； 特 點：企業(yè)決策 權(quán)下放，員工參與管理，使員工具有 歸屬感；注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性； 人力資源策略與企業(yè)競爭策略的關(guān)系 ： 企業(yè)競爭策略 人力資源策略 崗位分析 員工來源 績效目標(biāo) 培訓(xùn)內(nèi)容 薪酬水平 歸屬感 晉升階梯 廉價競爭策略 吸引策略 具體明確 外部市場 短線目標(biāo) 有限 較低 低 狹窄 創(chuàng)新競爭策略 投資策略 廣泛 內(nèi)部市場 長期目標(biāo) 廣泛 很高 較高 廣泛靈活 優(yōu)質(zhì)競爭策略 參與策略 詳盡明確 內(nèi)外市場 中短期 適中 適中 很高 狹窄 四、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素 企業(yè)外部環(huán)境和條件： 圖 16 資料 書上資料 1）本行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢； 2）勞動市場的發(fā)展?fàn)顩r； 1）勞動力市場的完善程度； 3）國家勞動人事法律規(guī)章； 2）政府勞動法律法規(guī)的健全程度； 4）工會組織健全完善程度； 3）工會組織的作用； 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件： 圖 16 資料 書上資料 1）企業(yè)競爭策略的定位； 2）企業(yè)文化建設(shè)的情況； 1）企業(yè)文化； 3）生產(chǎn)技術(shù)條件與裝備； 2）生產(chǎn)技術(shù)； 4）企業(yè)資本與財務(wù)實力； 3）財務(wù)實力； 五、 企業(yè)文化的含義、層次、分類 企業(yè)文化的含義：就是在企業(yè)中長期形成的共同思想、作風(fēng)、價值觀念和行為準(zhǔn)則； 企業(yè)文化的層次：內(nèi)層 企業(yè)精神文化層（行為規(guī)范、價值觀念、群體意識、員工素質(zhì)） 也稱軟文化 中間層 制度文化層（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系、各項生產(chǎn)經(jīng)營管理制度） 外層 物質(zhì)文化層（廠容廠貌、技術(shù)裝備和工作地配置水平、產(chǎn)品造型、 外觀、質(zhì)量等） 也稱硬文化 制度文化層是物質(zhì)文化層與精神文化層的中介； 企業(yè)文化的分類： 1）家族式企業(yè)文化 ：強調(diào)人際關(guān)系，企業(yè)如同一個大家庭，彼此關(guān)心愛護，忠心敬業(yè)，發(fā) 揚企業(yè)良好傳統(tǒng)； 2）發(fā)展式企業(yè)文化 ：強調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，企業(yè)組織比較松散，非正規(guī)化，一切注重發(fā)展與創(chuàng)新 3）市場式企業(yè)文化 ：強調(diào)市場導(dǎo)向，以產(chǎn)品為中心，強調(diào)員工按時按質(zhì)按量完成工作務(wù)和經(jīng) 營目標(biāo)； 4）官僚式企業(yè)文化 ：規(guī)章至上，凡事循規(guī)蹈矩，要求員工有章可守、有法可依。 董事會 ： 是管理權(quán)力中心；為股東代表組成 。 集團本部： 投資中心；（決策機構(gòu)） 事業(yè)部： 利潤中心；（獨立核算，自負(fù)盈虧） 工廠： 生產(chǎn)中心； 日本型： 經(jīng)理會 公司 工廠 （夫妻關(guān)系） 經(jīng)理會的職能： A：在集團成員公司之間進行調(diào)整組合； B：決定集團成員公司組成共同投資公司； C：決定集團的對外活動，包括與其他集團的關(guān)系或?qū)? 團外的投資； D：決定成員公司領(lǐng)導(dǎo)層的人事問題； 集團成員公司 （子公司） 作為獨立法人，自己決定公司的發(fā)展戰(zhàn)略的投資計劃，實行統(tǒng)一的生產(chǎn)經(jīng)營； 國外企業(yè)集團管理體制的特點 ： 1） 組織嚴(yán)密性 ； （歐美型與日本型的主要特點） A：職能化系統(tǒng)； B：權(quán)力系統(tǒng)； C：決策系統(tǒng)；（直線組織、職能組織、直線職能組織、委員會組織） 2） 因地制宜性 ； 3） 重視人的作用 ； 國外企業(yè)集團內(nèi)部集權(quán)與分權(quán) 集團本部 事業(yè)部型 ：控制型 ； 其 控制措施 主要有： 1）資金控制 ； （資金只能從集團本部獲得） 2）計劃控制 ； （每半年集團本部向事業(yè)部公布總方針及銷售指標(biāo)） 3）分配控制 ； （利潤的 60%上繳集團本部，余下的 40%自行支配） 4）人事控制 ； （事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)由集團本部一級領(lǐng)導(dǎo)人兼任） 六、 企業(yè)集團的組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)集團 組織結(jié)構(gòu)的層次 ： 1） 核心企業(yè) ； 其職能： A：資本參與； 持有相當(dāng)一部分股票 B：人事結(jié)合； 派遣兼任董事 C：提供貸款； 2） 控股子公司 ； 3） 協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)； 協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)在企業(yè)集團中的地位 決定了它在很大程度上受核心企業(yè)的制約和 控制，這種制約和控制在國外的產(chǎn)業(yè)型企業(yè)集團尤為明顯， 主要表現(xiàn)為 ： 1） 企業(yè)系列化； 2） 人事參與； 3） 提高協(xié)作企業(yè)的素質(zhì) ； 七、 組織結(jié)構(gòu)的影響因素與變化趨勢 （ 簡答題或是技能題 ） （一） 組織結(jié)構(gòu)的影響因素： 變化的外在因素： （外部因素） 1） 市場競爭； 其主要形式為： A：市場競爭引起的企業(yè)集團核心層企業(yè)的破產(chǎn)或被兼并； B：市場競爭引起的企業(yè)集團成員企業(yè)的破產(chǎn)或被兼并； 以上兩種競爭形式會使得企業(yè)集團的組織結(jié)構(gòu)必須進行調(diào)整，或是重新選擇核心企業(yè)，或是增加集團的控股比例等。 變化的內(nèi)在因素： （內(nèi)部因素） 1） 共同投資； 共同投資公司形式上是股份公司，是由一部分法人單方面占有，屬于一種合資的股份公司； 此形式的出現(xiàn)則要求集團組織結(jié)構(gòu)作相應(yīng)的調(diào)整。 這三