【正文】 制定并努力實施基于經(jīng)營戰(zhàn)略的價值觀、經(jīng)營理念 企業(yè)經(jīng)營行為 企業(yè)員工運用受價值觀 /經(jīng)營理念指導(dǎo)的行為方式實施各項經(jīng)營實務(wù)工作； 企業(yè)文化 包含了企業(yè)經(jīng)營理念 / 核心價值觀以及企業(yè)存在的意義，并通過企業(yè)行為反映出來 機械型階段 協(xié)調(diào)型階段 創(chuàng)造型階段 20世紀(jì)初 25年間（以泰羅制為代表）古典理論－－ X理論 核心觀點： 人是單純的“經(jīng)濟人”一切動機都是經(jīng)濟動機。這種企業(yè)文化管理對企業(yè)的發(fā)展最為重要。一個成功的企業(yè)價值觀，能在企業(yè)組織成員中引起共鳴、產(chǎn)生同感，并對該企業(yè)的經(jīng)營思想和經(jīng)營行為產(chǎn)生影響，這種價值觀和思想引導(dǎo)、激勵著全公司的人，它成為企業(yè)進(jìn)行決策的一系列根本指導(dǎo)思想和思維方法，成為組織成員的行動指南。 C1 D1 B0 D0 C0 規(guī)模能力 可能壽命時間 成長力平衡點 事業(yè)規(guī)模曲線 企業(yè)管理能力曲線 成長力盈余空間 A 企業(yè)管理能力與事業(yè)規(guī)模協(xié)同性所反應(yīng)的可持續(xù)成長性分析 二、日本經(jīng)驗：企業(yè)價值觀激勵企業(yè)發(fā)展 80年代初，根據(jù)當(dāng)時日美企業(yè)的競爭態(tài)勢的變化，國外對企業(yè)的成長有一些代表性的研究，如：彼得斯和奧特曼合著的 《 成功之路 》 、帕斯卡爾和艾索的 《 日本的管理藝術(shù) 》等。 由于追求規(guī)模擴張而達(dá)到 B1， 則可能擴大成長虧損空間 ， 造成成長力平衡點回移 ， 由 C0變?yōu)?C1， 相應(yīng)地， 可能壽命時間由 D0變?yōu)?D1， 這是 追求規(guī)模擴張的 “ 巨嬰型 ” 企業(yè)失敗和短命的原因 。 由此可見，錢德勒強調(diào)了三種投資， 即為擴大生產(chǎn)而進(jìn)行的設(shè)備投資，為大規(guī)模營銷進(jìn)行的投資，為有效的開展生產(chǎn)、營銷活動而對管理進(jìn)行投資。 第二，企業(yè)為配合大規(guī)模生產(chǎn)和迅速增長的銷售需要，對全國乃至國外的營銷、流通網(wǎng)絡(luò)的投資。 根據(jù)錢德勒的研究，認(rèn)為美國一些長期績優(yōu)大企業(yè)就是長期不斷對生產(chǎn)、營銷、管理三方面進(jìn)行巨額投資，產(chǎn)生了規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟，美國企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，就以四種方式不斷擴大，即橫向一體化、縱向一體化、開拓新市場、開發(fā)新產(chǎn)品，實現(xiàn)龐大的組織結(jié)構(gòu)和組織能力，獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。本研究中成長理論（ growth theory）即指企業(yè)發(fā)展問題的研究。如增長經(jīng)濟學(xué)（ growth economics）、增長理論（ growth theory）。企業(yè)成長理論 成長這一概念的英文是 Growth，中文可譯為生長、發(fā)肓、發(fā)展、成長、增長、增加、增大等。在經(jīng)濟學(xué)中，多用增長一詞。在經(jīng)營管理學(xué)中，則多用成長一詞，如成長戰(zhàn)略（ growth strategies）、成長曲線（ growth curve）、成長期（ growth stage）。 一、錢德勒：投資促進(jìn)發(fā)展 錢德勒通過對近代歐美企業(yè)管理史的實證分析，認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的動力是組織能力 ,而組織能力是靠企業(yè)在其歷史發(fā)展過程中，充分利用規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟獲得的生產(chǎn)能力、營銷能力和管理技能，是從企業(yè)內(nèi)部組織起來的物質(zhì)設(shè)施、能力和人力的集合。 《 企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟：工業(yè)資本主義的原動力 》 錢德勒認(rèn)為組織的能力來源于企業(yè)對三個方面的投資： 第一，企業(yè)為使其技術(shù)和能力充分發(fā)揮，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟，進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)設(shè)備的投資。 第三，由于生產(chǎn)、流通的擴大，企業(yè)需要增加管理人員，用以監(jiān)督、調(diào)節(jié)這兩個基本職能活動，而且還要為將來的生產(chǎn)和流通制定計劃、分配資源而培養(yǎng)具有領(lǐng)導(dǎo)作用的管理人才，對管理的投資。 B1 如圖 1 在企業(yè)能力曲線 A不變情況下 ， 如果事業(yè)規(guī)模曲線 B。 由此可以看出 ， 一個企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)成長 ， 不能一味地追求規(guī)模擴張 ，而應(yīng)該保持組織效率和效果與企業(yè)擴張能力同步提高 。 他們通過大量的考察和研究，發(fā)現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營活動中，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、組織和價值觀對企業(yè)的發(fā)展起著積極作用，尤其是企業(yè)的價值觀。 這種建立在價值觀上的統(tǒng)一和基本理念之上的激勵，并將這種思想貫徹到企業(yè)文化中去的行為，充分體現(xiàn)了以人為本的思想。 操作中要求，企業(yè)的最高管理層要利用一切手段、尋找一切機會滲透企業(yè)的價值觀念，反復(fù)宣傳、灌輸經(jīng)營理念，在企業(yè)中形成一種積極向上的強文化機制，從而振奮員工的精神，加強員工對企業(yè)組織的認(rèn)同感。 管理方式：以物為中心的剛性管理，對人員的管理 用強制和懲罰的方法。 20世紀(jì)初 25年后（以行為科學(xué)為代表）人際關(guān)系理論－－ Y理論 核心觀點：人是自我實現(xiàn)人、社會人 管理方式：創(chuàng)造適宜工作環(huán)境，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性“以人為中心”的柔性管理。 20世紀(jì) 80年代后（以企業(yè)文化為代表：日本經(jīng)驗）－－ Z理論 核心觀點：人是整體的統(tǒng)一 管理方式：企業(yè)管理從技術(shù)經(jīng)濟上升到文化層面。揭示出使工人關(guān)心企業(yè)是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵。他們指出， 1970年美國幸福雜志列出的““ 500家大企業(yè)”排行榜的公司，到了 20世紀(jì)80年代卻有 1/3已經(jīng)銷聲匿跡，其原因就在于這些企業(yè)組織沒有具備強大的學(xué)習(xí)和自適應(yīng)發(fā)展的能力。 因此，未來最成功的企業(yè)將會是“學(xué)習(xí)型組織”，企業(yè)持久的優(yōu)勢源于有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快。圣吉認(rèn)為，企業(yè)是一個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可以通過不斷學(xué)習(xí)來提高生存和發(fā)展的能力。 針對組織中存在的這種學(xué)習(xí)障礙，圣吉提出要在組織中實行： 共同愿景 、 自我超越、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、改善心智模式和系統(tǒng)思考的 “ 五項修煉”，建立一個相互關(guān)聯(lián)、彼此通融的“ 學(xué)習(xí)型組織”，使組織形成“ 學(xué)習(xí) 、 持續(xù)改進(jìn)、建立持續(xù)性競爭優(yōu)勢 ”的良性循環(huán)。領(lǐng)導(dǎo)要使其轉(zhuǎn)化為能夠鼓舞組織成員的共同愿景，使之不斷激起組織成員對共同愿景的承諾和奉獻(xiàn)精神。組織營造一種環(huán)境，幫助并激勵每一個成員學(xué)習(xí)和超越，使一個人充分發(fā)揮其潛力。 改善心智模式 不斷地改進(jìn)、變革自已的思維模式，打破既成的思維定勢，解放思想，進(jìn)行創(chuàng)造性思維的過程，并且在實踐中檢驗思維模式如何影響自己的行動及決策。 團(tuán)體學(xué)習(xí) 共同遠(yuǎn)景 心智模式 演 練 原 理 精 髓 自我超越 系統(tǒng)思考 學(xué)習(xí)型組織的五項修練及其層次 演練 ：指具體的練習(xí) 原理 ：指導(dǎo)練習(xí)活動的基本理論 精髓 ：指修練純熟的個人或團(tuán)體所自然地體現(xiàn)到的境界，這種境界往往只可意會，而難以用語言或文字來表達(dá) 五項修煉是建立學(xué)習(xí)型組織不可或缺的技巧和藝術(shù)，能夠為組織成員的學(xué)習(xí)提供目標(biāo)和動力，并促使企業(yè)的學(xué)習(xí)由被動的“ 適應(yīng)型學(xué)習(xí)”向主動的“ 創(chuàng)造型學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變。 四、戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展理論 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展主要依靠其擁有經(jīng)營資源的水平。當(dāng)今的技術(shù)開發(fā)或新產(chǎn)品開發(fā)，由于技術(shù)復(fù)雜，耗資龐大，僅僅靠一個企業(yè)自己擁有的經(jīng)營資源，往往難以實現(xiàn)其宏偉的目標(biāo)。近幾年來，如何獲取和運用企業(yè)外部經(jīng)營資源、加速企業(yè)競爭力的建設(shè)，成為企業(yè)發(fā)展的一個重要課題。 企業(yè)利用外部資源可有三個途徑。 第二，企業(yè)之間的收購行為（ Mamp。企業(yè)通過收購原來具有獨立法人資格的現(xiàn)有企業(yè)，把該企業(yè)的整體生產(chǎn)要素納入自己的運轉(zhuǎn)軌道。它可以迅速擴大企業(yè)的經(jīng)營資源，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模，從而提高企業(yè)的競爭力。通過企業(yè)聯(lián)盟，單個企業(yè)可以接近和利用各種各樣的經(jīng)營資源。戰(zhàn)略聯(lián)盟的成員對象，可以包括顧客、供應(yīng)商、競爭對手、流通企業(yè)等等。 從建立競爭能力的速度和風(fēng)險高低，把外部資源利用戰(zhàn)略組成矩陣： 內(nèi)部開發(fā) 收 購 市場交易 戰(zhàn)略聯(lián)盟 風(fēng)險度 高 低 慢 快 建立競爭優(yōu)勢的速度 戰(zhàn)略聯(lián)盟 是兩個或兩個以上的企業(yè)通過在研究開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等方面的合作，通過經(jīng)營資源的互補，給聯(lián)盟各方帶來競爭優(yōu)勢的協(xié)作活動。 狹義的戰(zhàn)略聯(lián)盟 是指兩個事業(yè)主體在特殊方面的結(jié)合，這種結(jié)合是通過提供技術(shù)、專門知識或以此為基礎(chǔ)的產(chǎn)品的互惠交易，增進(jìn)企業(yè)各方的競爭能力的交易協(xié)作。戰(zhàn)略聯(lián)盟可以使企業(yè)充分地運用外部資源，以此協(xié)調(diào)顧客、供應(yīng)商和競爭對手的關(guān)系，有利于加快知識的吸收，推動創(chuàng)新活動的開展。 韓國三星 +美國惠普公司共同開發(fā)項目 制造生產(chǎn)戰(zhàn)略聯(lián)盟 ： OEM型虛擬企業(yè)，耐克公司依靠全球化產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、制造、包裝、運輸和銷售等各項業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)全球化生產(chǎn)和銷售。 合資企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟 ： 多用在發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家企業(yè)之間。 五、創(chuàng)新與效率的平衡 美國管理學(xué)家熊曼（ SChumann）認(rèn)為，組織有兩大重要特征，第一是創(chuàng)新性，第二是生產(chǎn)效率。熊曼運用生產(chǎn)率和創(chuàng)造性的矩陣，來說明其與組織發(fā)展的關(guān)系。在此階段，企業(yè)如果不積極創(chuàng)新，使組織恢復(fù)活力，在創(chuàng)造性和生產(chǎn)率之間沒有取得平衡，那么企業(yè)就可能出現(xiàn)衰退的現(xiàn)象。一是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行新項目投資，開發(fā)新產(chǎn)品和