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正文內(nèi)容

20xx年電大企業(yè)信息管理小抄-展示頁

2025-02-01 17:38本頁面
  

【正文】 調(diào)用者,即模塊從調(diào)用者處獲得輸入,經(jīng)模塊處理圖產(chǎn)生的輸出返回給調(diào)用者;模塊的邏輯功能即描述模塊內(nèi)部如何實現(xiàn)要求的功能;運行環(huán)境指模塊的使用環(huán)境和模塊間的相互關系;內(nèi)部數(shù)據(jù)是指屬于模塊自己的數(shù)據(jù)。 (參照學習指導書 P32) 試述模塊設計的原則。輸出信息是管理信息系統(tǒng)的最終成果,用戶除了要求輸入方式靈活、簡便外,最關心的就是輸出結(jié)果的格式和正確性。代碼設計的一般步驟是:( 1)代碼結(jié)構(gòu)設計;( 2)代碼校驗設計;( 3)使用范圍和使 用期限的確立;( 4)編制代碼表;( 5)編寫代碼設計。第三,要考慮結(jié)構(gòu)簡潔,代碼的長度涉及到存儲空間占用和信息處理的速度。 試述代碼設計和輸入輸出設計 進行代碼設計時應遵循的原則有:第一,要考慮的是編碼的標準化,盡量按照有關的國際標準、國家標準、部門或行業(yè)的標準進行設計。應用軟件根據(jù)來源不同,分為應用軟件包和自編程序。其中操作系統(tǒng)是軟件平臺的核心。硬件的選擇要克服以下兩種 不好的傾向:第一,先買機器,后作系統(tǒng)分析與設計,結(jié)果造成不是機器為現(xiàn)實系統(tǒng)服務,而是系統(tǒng)為應付工具的運行服務;第二,一味的貪大,求先進,把技術上的可行性建立在不成熟的時髦機型上。( 1)硬件;硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準備裝置、輸入設備、主機、外存儲器和輸出設備組成。考慮硬件系統(tǒng)的主機和外設的配置。( 1)現(xiàn)行系統(tǒng)的目標分析;( 2)現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機構(gòu)與功能分析;( 3)現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務流程分析;( 4)現(xiàn)行系統(tǒng)的用戶需求分析;( 5)信息系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)的分析。 企業(yè)信息系統(tǒng)是根據(jù) “基于原系統(tǒng),高于原系統(tǒng) ”的規(guī)則對現(xiàn)行系統(tǒng)的映射。 BSP的研究步驟是:( 1)研究的準備工作;( 2)研究的開始階段;( 3)定義企業(yè)過程;( 4)定義數(shù)據(jù)類;( 5)分析當前 業(yè)務與系統(tǒng)的關系;( 6)定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu);( 7)確定系統(tǒng)的優(yōu)先順序。( 4)企業(yè)信息系統(tǒng)應在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時保持工作能力。( 2)企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應當表達出企業(yè)的各個管理層次的要求。 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則和基本研究步驟。 答:開發(fā)管理信息系統(tǒng)需要具備以下幾個條件:( 1)企業(yè)主要領導重視,特別是一把手親自參與和領導,也稱一把手原則;( 2)企業(yè)具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求;( 3)具有一定的科學管理的基礎;( 4)有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊伍;( 5)必要的資金支持和資源條件;( 6)管理信息系統(tǒng)將極大地提高企業(yè)在市場中的生存能力和競爭力。( 5)操作方式不同。( 3)驅(qū)動方式不同。兩者的區(qū)別:( 1)從追求目標上看, MIS以高效性為其追求目標,要求高速度、高質(zhì)量、低成本地完成任務;而 DSS則強調(diào)系統(tǒng)的有效性,而不追求高效率,目標是提供合理可行的決策方案,所得到的結(jié)果是相對滿意解。( 4)具有靈活的、方便的人 機交互功能。( 2)DSS具有較強的靈活性,通用性和快速響應能力,能夠為用戶提供靈活方便的操作環(huán)境,以適應具有不同需求和條件的決策問題。 決策支持系統(tǒng)的特征及其與 MIS的區(qū)別。 會效益分析;系統(tǒng)的效益分析是評價企業(yè)管理信息系統(tǒng)的重要方面。軟件維護有以下幾種類型: (1)糾錯性維護; (2)適應性維護; (3)完善性維護; (4)預防性維護。軟件維護是系統(tǒng)維護中最重要的方面。系統(tǒng)維護包括對計算機硬件設備的維護和軟件系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)進行維護。 簡答與論述題 簡述系統(tǒng)維護的任務和系統(tǒng)評價的內(nèi)容。 專家系統(tǒng): 是一個具有大量專門知識與經(jīng)驗的計算機系統(tǒng),作為人工智能的一種技術,把某一領域內(nèi)的專家們的知識提煉出來,建成一個知識庫,以解決該領域的有關問題和決策。根據(jù)評價的結(jié)果,再對模型進行修改。 原型法: 是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解, 在強有力的軟件環(huán)境支持下,給出一個實實在在的系統(tǒng)模型(或原型),這個模型大致表達了系統(tǒng)分析人員當前對用戶要求的了解和他希望系統(tǒng)實現(xiàn)后的形式。 CIO由副總裁級的管理人員擔任。也就是說,由以下三點構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計劃便是信息戰(zhàn)略。 信息系統(tǒng)的安全保障: 制定有關的政策、規(guī)章制度或采用適當?shù)挠布侄?、軟件程序和技術工具,保證信息系統(tǒng)不被未經(jīng)授權(quán)進入并使用、修改、盜竊,造成損害的各種措施,稱為信息系統(tǒng)的安 全保障。 信息: 是客觀事物變化和特征通過一定物質(zhì)載體形式的反映。 系統(tǒng): 是由若干相互聯(lián)系和相互制約的元素結(jié)合在一起,并形成具有某種特定功能的有機整體。 數(shù)據(jù)冗余: 是指數(shù)據(jù)間的重復,也就是說同一數(shù)據(jù)存儲在不同的數(shù)據(jù)文件中的現(xiàn)象。 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法: 是源于 20世紀 60年代 IBM公司用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法,主要是基于用信息支持企業(yè)運行的思想,它是一種結(jié)構(gòu)化的方法,幫助企業(yè)作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,滿足其近期和長期的信息需求,其前提是企業(yè)有改善計算機企業(yè)信息系統(tǒng)的需要。 耦合: 是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關系。所謂 邏輯設計 是指在邏輯上確定信息系統(tǒng)的功能,解決信息系統(tǒng)能 “做什么 ”的問題,即要解決哪些問題,滿足用戶的哪些需求,或者說從用戶對信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)的方案,即邏輯模型,為下一階段的系統(tǒng)設計提供依據(jù)。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。 決策支持系統(tǒng): 是以管理學、運籌學、控制論和行為科學為基礎,以計算機和仿真技術為手段,輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機交互信息系統(tǒng)。 聚合: 即模塊內(nèi)部各組成部分的緊湊性標志,體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的程度。 價值鏈: 是指任何一個企業(yè)均可看作是由一系列相互關聯(lián)的行為構(gòu)成,這些行為對應于物料從供應商到消費者的流動過程,即物料在企業(yè)的流動過程。經(jīng)驗豐富的網(wǎng)迷們精于利用他們的 PC機潛入公用電話網(wǎng)絡,偷聽別人的通話、將自己的通話話單記在別人的帳單上、或者毀掉數(shù)據(jù),或者干擾電話交換機的正常工作。 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設計方法 是在結(jié)構(gòu)化程序設計思想基礎上發(fā)展起來的,它的基本含義是指一個系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成,每一個模塊只有一個入口和出口,每一個模塊只歸某上級模塊調(diào)用,有模塊聯(lián)結(jié)的準則和構(gòu)造模塊的標準, 并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來表達系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),盡可能用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個部分組織起來,而不是若干個程序的拼湊。這個管理過程中的收益來自把供應商、制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來,消除或減少了整個供應鏈中不必要的活動與成本。 供應鏈管理: 就是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起,并對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效的管理。 電子商務: 是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成的業(yè)務交易。專業(yè)好文檔 1.名詞解釋: 代碼: 是由數(shù)字、字母或它們的組合用來表示處理對象的一組符號。在信息系統(tǒng)中,作為人和機器的共同語言,代碼的使用使信息的檢索、校對、分類、匯總變得很方便。這里的電子方式包括電子收據(jù)交換( EDI)、電子支付手段、電子郵件等,這里的業(yè)務交易包括生產(chǎn)、營銷、廣告、訂貨、電子支付和客戶服務等商務活動。供 應鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié)作,覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過程。 管理信息系統(tǒng): 是運用系統(tǒng)理論和方法,以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術為信息處理手段和傳輸工具,能為企業(yè)管理決策提供信息服務的人機系統(tǒng)。 計算機黑客: 是人們對那些利用所掌握的技術未授權(quán)而進入一個計算機信息網(wǎng),以獲取個人利益、故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q。 計算機集成制造系統(tǒng): 是一個綜合性的多學科的領域,是在信息技術,柔性制造技術,自動化技術和現(xiàn)代管理科學的基礎上,將生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各個方面 ,通過新的生產(chǎn)管理模式,工程技術和計算機網(wǎng)絡有機地結(jié)合起來,成為一個高度自動化的集成制造系統(tǒng),目的在于適應多變的市場要求,使產(chǎn)品從設計到加工和管理的工作量大大降低,縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期。而這一過程就是物料在企業(yè)的各個部門不斷增加價值的過程。模塊內(nèi)部的聚合程度在一事實上程度上決定了它和其它模塊之間的耦 合程度。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目標,對決策者起到支持和輔助作用。 邏輯設計: 信息系統(tǒng)分析也稱為信息系統(tǒng)的邏輯設計。 模 塊: 是組成系統(tǒng)的基本單位,能完成某項動作的一組程序語句(或描述),它具有輸入和輸出、邏輯功能、運行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。我們把模塊耦合作為衡量不同模塊間彼此依賴的緊密程度的指標,耦合程度越低,模塊間聯(lián)系越簡單,接口越簡單,每個模塊的獨立性越強;耦合程度越高則模塊間的聯(lián)接形式和接口復雜程度越高,模塊獨立性差、模塊的設計、修改和維護復雜,模塊間相互影響大,當一個模塊出錯時容易擴散蔓延影響其它模塊,系統(tǒng)的可靠性差。 “結(jié)構(gòu)化 ”的含義是指用一組標準的準則和工具從事某項工作。可以說減少數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)的獨立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及企業(yè)范圍信息資源管理獲得成功的前提條件。這種 有機整體有三層含義:第一,這些元素是為了達到某個或某些共同的目標而結(jié)合的;第二,這種結(jié)合要遵循某些規(guī)則;第三,這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強的相互依存和相互作用的關系,往往不可輕易地分割為獨立單元而存在。信息具有的特性包括:客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性和可再生性。 信息戰(zhàn)略: 就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟價值的信息,信息基礎設施和人的因素這三個信息資源的要素有機地結(jié)合在一起,并加以充分利用的計劃。 信息主管: 是負責制訂企業(yè)信息政策和標準、對于企業(yè)的信息源進行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。 業(yè)務流程重組: 是指企業(yè)重新組織并從根本上改變工作流程的處理方式,從而在企業(yè)日常支出、產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量和業(yè)務處理速度上獲得收益。然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道,對這個模型進行評價。如此反復,周而復始,直到完全滿意為止。專家系統(tǒng)通過知識庫,利用啟發(fā)式算法,經(jīng)驗規(guī)則和推理方法解決難以尋找某些規(guī)律或定量描述的困難問 題。 系統(tǒng)維護是為使信息系統(tǒng)適應環(huán)境和各種其它因素的變化,當系統(tǒng)發(fā)生故障或局部不理想時,及時地進行維修和改進,保證系統(tǒng)正常工作和滿足各級人員對系統(tǒng)的需求。硬件維護包括日常維護和故障修理。軟件維護就是在軟件交付使用后,為了改正錯誤,擴充功能,滿足新的需要,延長軟件壽命而進行的軟件修改工作。系統(tǒng)評價的內(nèi)容: 到目標性能的測定; (1)企業(yè)管理人員對系統(tǒng)效率的評價; (2)輸出報表質(zhì)量如何,企業(yè)管理人員是否滿意; (3)操作是否方便; (4)系統(tǒng)平均無故障時間; (5)數(shù)據(jù)資源的利用率; (6)系統(tǒng)的可擴展性及可維護性; ; (1)系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)上的校驗措施是否完善; (2)安全保密措施是否健全; (3)對各種意外情況有無預防措施與應急計劃; (4)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲是否符合要求,是否有效;; (1)運行記錄是否完備; (2)系統(tǒng)維護是否有嚴格審批制度; (3)主管人員能 否及時了解情況; (4)主管人員是否有技術手段和組織途徑檢查系統(tǒng)的各部分。一般從社會效益和經(jīng)濟效益兩個方面來評價。 決策支持系統(tǒng)的主要特征包括:( 1) DSS主要面向高層管理者和決策者,輔助制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,所解決的決策問題一般屬于半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策。( 3) DSS綜合運 用統(tǒng)計學、運籌學、模糊數(shù)學、控制論方法以及人工智能技術等,并組織建立模型庫和知識庫等,決策時可靈活調(diào)用,具有問題識別、模型構(gòu)造、方案評價等功能。用戶可使用接近自然語言的方式下達指令,輸入方便,格式自由,輸出結(jié)果大量采用圖表方式,直觀形象,易于非計算機專業(yè)人員掌握和理解。( 2)解決的問題性質(zhì)不同。( 4)服務對象不同。 企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)應具備的條件及管理信息系統(tǒng)對企業(yè)產(chǎn)生的作用。主要表現(xiàn)為:( 7)對市場作出快速反應;( 8) 縮短生產(chǎn)周期;( 9)降低產(chǎn)品成本;( 10)及時了解市場信息。 BSP法的基本原則是:( 1)企業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標。( 3)企業(yè)信息系統(tǒng)應向整個企業(yè)提供一致的信息。( 5)企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應當由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實現(xiàn)。 如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)。為了實現(xiàn)這種映射,就必須對信息系統(tǒng)進行分析,即運用系統(tǒng)的觀點和方法,對信息系統(tǒng)進行目標分析,組織機構(gòu)與功能分析,環(huán)境分析,業(yè)務流程分析,信息系統(tǒng)存在的主要問題及薄弱環(huán)節(jié)分析,用戶需求分析等,為建立管理信息系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準備。 如何選擇軟硬件? 從信息系統(tǒng)采取的計算機處理方式出發(fā),什對批處理、聯(lián)機輸入實時處理、聯(lián)機輸入成批處理,還是采取分布式處理。與此同時系統(tǒng)軟件的配置 ——操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的選擇包括應用軟件的獲得途徑也要慎重考慮。選型的原則為:實用性好表現(xiàn)為可擴充性;容易開發(fā)容易使用,較強的通信能力,以及可靠、可用和可維護性好于開放性好;信譽好的廠家產(chǎn)品;性能價格比高。( 2)軟件;系統(tǒng)軟件是應用程序開發(fā)和運行的環(huán)境和基礎。操作系統(tǒng)所具備的功能和性能在一定程度上決定系統(tǒng)的整體水平。前者是為解決某類應用問題專門設計的一組通用程序,這類程序經(jīng)過優(yōu)化,編制質(zhì)量和運行質(zhì)量較高,是用戶使用方便的商品軟件;后者主要是用戶根據(jù)企業(yè)的實際 情況,自行設計的解決本企業(yè)業(yè)務所需的軟件。第二,要考慮容易修改,當某個代碼在特點、條件或代表的實體關系改變時,容易進行變更。而且影響代碼輸入的出錯率,所以,在滿足當前需要和擴充性要求的前提下應盡量結(jié)構(gòu)簡單,長度要短。輸入設計包含下面幾個方面:( 1)輸入信息源的設計;( 2)收集輸入信息設計;( 3)輸入媒介選擇設計;( 4)輸入信息內(nèi)容設計;( 5)輸入信息的校驗。 試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法和原型方法。 模塊是組成系統(tǒng)的基本單位,能完成某項動作的一組程序語句 (或描述 ),它具有輸入和輸出、邏輯功能、運行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。 試述企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合,共同實現(xiàn)系統(tǒng)的總目標。( 2)用戶觀點;管理信息系統(tǒng)是為 管理人員決策服務的。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)包括用戶自己,用戶不僅是使用管理信息
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