【正文】 算公式為（ （ A）總成本效用 =錄 用人數(shù) /招聘總成本 （ B）總成本效用 =應(yīng)聘人數(shù) /招募期間的費(fèi)用 （ C）總成本效用 =被選中人數(shù) /選拔期間的費(fèi)用 （ D）總成本效用 =正式錄用的人數(shù) /錄用期間的費(fèi)用 5在（ ）人員錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測試中都達(dá)到一定水平，方能通過。 （ A）勞動環(huán)境 （ B）勞動對象 （ C）勞動資料 （ D）勞動者 3崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別不包括（ ） （ A）涉及的內(nèi)容 不同 （ B）結(jié)構(gòu)形式不同 （ C）突出的主題不同 （ D）勞動者 3以下關(guān)于工作崗位分析的說法錯誤的是（ ） （ A）盡可能進(jìn)行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量 （ B）為搞好崗位分析，應(yīng)做好員工的思想工作 （ C）正確確定調(diào)查對象和單位直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性 （ D）調(diào)查項目中的問題和答案一般是通過調(diào)查表的形式表現(xiàn) 崗位豐富化的作用不包括（ ） （ A）為員工發(fā)展提供了更廣闊的空間 （ B）使工作的范圍和責(zé)任增加 （ C ）使員工有更多機(jī)會實現(xiàn)個人價值 （ D）有 利于提高崗位工作效率 4企業(yè)定員管理的作用不包括（ ） （ A）合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn) （ B）科學(xué)的定員是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的主要依據(jù) （ C）合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ) （ D）合理的勞動定員有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 4以下關(guān)于定員方法的表述不正確的是（ ） （ A ） 輔 助 生 產(chǎn) 工 人 可 按 比 例 定 員 （ B）化工、冶金企業(yè)適合按崗位定員 （ C ）檢修工、檢驗工適合按崗位定員 （ D）機(jī)器制造和紡織企業(yè)適合按以比例定員 4企業(yè) 定員的新方法不包括（ ） （ A ） 零 基 定 員 法 （ B）效率定員法 （ C）運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù) （ D）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進(jìn)行定員 4勞動定員標(biāo)準(zhǔn)屬于勞動定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以（ ）為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑） 2勞動力市場的客體是（ ） （ A）勞動力市場關(guān)系 （ B）勞動者 的勞動力 （ C）勞動力的所有者個體 （ D）使用勞動力的企業(yè) 2關(guān)于就業(yè)的說法不正確的是（ ） （ A ） 就 業(yè) 主 體 必 須 有 勞 動 能 力 （ B）就業(yè)者所從事的勞動是有酬勞動 （ C）就業(yè)主體的所得不能是經(jīng)濟(jì)收入 （ D）就業(yè)者所參加的勞動屬于社會勞動 2關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法不正確的是（ ） （ A）它規(guī)定了勞動關(guān)系的調(diào)整規(guī)則 （ B）它是實施勞動監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)則 （ C）它規(guī)定了以何種手段實現(xiàn)和保證各項勞動法律制度的實施 （ D）各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的 2勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括（ ） （ A）主體 （ B）內(nèi)容 （ C）客體 （ D）原則 3 組織市場的類型不包括（ ） （ A）壟斷者市場 （ B）產(chǎn)業(yè)市場 （ C）轉(zhuǎn)賣者市 （ D）政府市場 3在投入期不適宜采取的營銷策略是（ ） （ A）快速掠取策略 （ B）緩慢滲透策略 （ C）快速滲透策略 （ D）公益宣傳策略 3滿足成就需要的行為不包括（ ） （ A）發(fā)現(xiàn)和使用 更好的方法完成工作 （ B）比競爭者更出色 （ C）影響他人并改變他們的態(tài)度的行為 （ D）解決一個復(fù)雜問題 3組織公正與報酬分配的原則不包括（ ） （ A）法律公平 （ B）分配公平 （ C）互動公平 （ D）程序公平 3 ( )把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件。 （ A）耐著性子隨大家一起逛 （ B）在外面耐心等候大家 （ C）為大家看護(hù)行李 （ D）很沮喪，認(rèn)為這是在浪費(fèi)時間 第二部分 理論知識（ 26125 題，共 100 道題，滿分為 100 分） 一、單項選擇題（ 26~85 題。 （ A）錢太多了，花不完 （ B）炒作 （ C）為社會盡一些責(zé)任 （ D）一時心血來潮 2你隨旅行團(tuán)外出旅游，大家興致勃 勃地來到景區(qū)的傳統(tǒng)手工藝商場，但是你對這些物品原本不感興趣。 （ A）生活來源 （ B）能力提升的平臺 （ C）滿足興趣愛好的方式 （ D）無法評價 2下列說法中，你最能夠認(rèn)同的是（ ）。 （ A）將其開除 （ B）批評教育就可以了 （ C）要其公開道歉，再給他一個改過自新的機(jī)會 （ D）鑒于以往管理放松，這次暫不追究 H 的責(zé)任，把重點放在改進(jìn)制度上 2如果你所在單位經(jīng)常要求員工加班，但又從不按照法律規(guī)定給付加班費(fèi)，這時，你會（ ）。此時，你會（ ）?！? （ B）“如果有本事，你可以讓你的孩子打我的孩子，這樣就扯平了。對于林夫人的話，你能夠認(rèn)同的是（ ）。一天，兩個孩子在玩耍中撕打起來，林家的孩子把王家孩子的臉抓傷了。 2 （ A）把職業(yè)當(dāng)做事業(yè)來做 （ B）以加班加點為工作基本要求 （ C）熱心社會公益事業(yè) （ D）對工作積極主動 二、職業(yè)道德個人表 現(xiàn)部分（第 1725 題） 1對于單位分配的日常工作任務(wù)，你通常的感受是（ ）。 （ A）培養(yǎng)節(jié)約資源意識 （ B）明確節(jié)約資源責(zé)任 （ C）創(chuàng)新節(jié)約資源方法 （ D）省吃儉用節(jié)約開支 1下列關(guān)于 打造優(yōu)秀團(tuán)隊的說法中，正確的是（ ）。 （ A）回報 （ B）主動 （ C）務(wù)實 （ D）持久 1從業(yè)人員踐行職業(yè)紀(jì)律的要求包括（ ）。 （ A）踏實肯干 （ B）默默無聞 （ C）實事求是 （ D）謙虛謹(jǐn)慎 1“終身學(xué)習(xí)”理念提出的主要依據(jù)是（ ）。 （ A）平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理 （ B）團(tuán)結(jié)同志、防微杜漸、以人為本、共同進(jìn)步 （ C）堅持原則、不近人情、無私無畏、敢于犧牲 （ D）崇尚科學(xué)、堅持真理、童叟無欺、人人平等 （二）多項選擇題（第 9— 16 題） 下列關(guān)于職業(yè)化的說法中，正確的是（ ）。 （ A）集體主義 （ B）為人民服務(wù) （ C）愛崗敬業(yè) （ D）開拓創(chuàng)新 誠信的基本特征是（ ）。 （ A）克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物喪志 （ B）越是無人監(jiān)督，越要嚴(yán)格要求自己 （ C ）要時刻 保 持 謙 虛 謹(jǐn) 慎 的 作 風(fēng) （ D）保持自己的獨(dú)立人格 IBM 公司招聘員工時，最為重要的職業(yè)道德素質(zhì)是（ ）。 （ A）守法、自律、嚴(yán)謹(jǐn) （ B）忠誠、審慎、勤勉 （ C）科學(xué)、民主、自由 （ D）自由、平等、博愛 下列關(guān)于創(chuàng)新的說法中 ,正確的是（ ）。 1 09年 5月三級人力資源管理師考試真題 及答案 第一部分 職業(yè)道德（第 125 題，共 25 道題） 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分 （一）單項選擇題（第 18 題） 公民道德建設(shè)實施綱要 提出的從業(yè)人員都應(yīng)該遵循的基本要求是（ ）。 （ A）愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會 （ B）敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實守信、崇尚科學(xué)、開拓創(chuàng)新、服務(wù)人民 （ C）熱愛祖國、熱愛人民、熱愛勞動、熱愛科學(xué)、熱愛集體 （ D）以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、崗位成才、服務(wù)社會 職業(yè)活動內(nèi)在道德準(zhǔn)則是（ ）。 （ A）創(chuàng)新需要勇氣，要敢于冒天下之大不韙 （ B）創(chuàng)新非人人可為，只有高級專業(yè)技術(shù)人才才能做到創(chuàng)新 （ C）創(chuàng)新是對前人的繼承和發(fā)展，既要崇拜前人又要不斷否定前人 （ D）創(chuàng)新需要發(fā)散思維，敢于標(biāo)新立異 下列關(guān)于“慎獨(dú)”的理解中，正確的是（ ）。 （ A）公道意識 （ B）敬業(yè)精神 （ C）合作精神 （ D）服務(wù)意識 我國社會主義道德的核心是（ ）。 （ A ） 通 識 性 、智 慧 性 、 止 損 性、 資 質(zhì) 性 （ B）雙向性、對等性、資質(zhì)性、 懲罰性 （ C ） 社 會 性 、共 識 性 、 雙 向 性、 對 等 性 （ D）單向性、前置性、智慧性、要約性 從業(yè)人員踐行“公道”規(guī)范的基本要求是（ ）。 （ A）職業(yè)化是提高個人和組織競爭力的必由之路 （ B）職業(yè)化是全球職場的 通用語言和職場文化 （ C ） 職 業(yè) 化 是 新 型 勞 動 的 核 心 內(nèi) 容 （ D）職業(yè)化要求依靠直覺和靈活應(yīng)變來適應(yīng)職場變化 提高職業(yè)技能要端正態(tài)度是 ( )。 （ A）低學(xué)歷人員需要長時間學(xué)習(xí)才能彌補(bǔ)所欠缺知識 （ B）由于科技快速發(fā)展和知識爆炸，所以要通過學(xué)習(xí)才能適應(yīng)時代發(fā)展的要求 （ C）因為還沒有達(dá)到成功人士的地步，所以要通過學(xué)習(xí)來實現(xiàn)目標(biāo) （ D）學(xué)習(xí)是增強(qiáng)從業(yè)人員職場競爭力和企業(yè)市場競爭力的動力和源泉 1“敬業(yè)”的基本要求包括（ ）。 （ A）學(xué)習(xí)崗位規(guī)則 （ B）執(zhí)行操作規(guī)程 （ C）遵守行業(yè)規(guī)范 （ D）嚴(yán)守法律法規(guī) 1對現(xiàn)代從業(yè)人員來說，節(jié)約資源的具體要求包括（ ）。 （ A）個人價值追求要始終與團(tuán)隊目標(biāo)保持高度一致 （ B）努力消除個性特點，與他人保持高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一 （ C ）時刻想著自己是團(tuán)隊的一員 （ D）做好本職工作是搞好整體工作的一個環(huán)節(jié) 1從業(yè)人員踐行“奉獻(xiàn)”職業(yè)規(guī)范以實現(xiàn)職業(yè)理想，要求做到（ ）。 （ A）討厭 （ B）乏味 （ C）煩 （ D）沒啥感覺 1王家和林家是鄰居，各有一個八歲的男孩。王夫人要求林夫人予以賠償，為此，兩個人爭吵起來。 （ A）”你的孩子打不過我的孩子，只怨他沒本事?！? （ C）“我沒有染我家 孩子打你家孩子，你吵吵什么呀！” （ D）“兩個孩子打架，你跟我吵什么勁呀！” 1你和同事 A 約好去看新上的大片，但這時同事B 遇到一個技術(shù)上的問題急需你幫助解決。 （ A）先與 A 去看新上的大片，回來后盡快幫 B 解決問題 （ B）取消與 A 的約會，去幫助 B 解決問題 （ C）既不好得罪 A，也不好得罪 B，干脆說自己要忙別的事兒 （ D）遇到這樣的事，總是讓自己很為難 某高校發(fā)現(xiàn)教師 H 剽竊論文，你讓為學(xué)校對 H應(yīng)采取的處理方式是（ ）。 （ A）找單位領(lǐng)導(dǎo)索要加班費(fèi) （ B）若果別人都不出頭，自己一般也會忍氣吞聲 （ C）離開這家單位 （ D）動員其他員工進(jìn)行集體抵抗 2就目前的工作崗位來說，這份工作對你意味著（ ）。 （ A）別人求我三春雨，我去求人六月霜 （ B）花枝葉下猶藏刺，人心怎保不懷毒 （ C）害人之心不可有，放人之心不可無 （ D）窮在大街無人問，富在深山有遠(yuǎn)親 2世界首富比爾 .蓋茨決定，將自己的幾百億美元資產(chǎn)捐贈給慈善機(jī)構(gòu)，你認(rèn)為他做出這個決定的初衷是（ ）。這時，你會（ ）。每題一分，共 60 分。 （ A）參與模型 （ B）領(lǐng)導(dǎo)情境理論 （ C）費(fèi)德勒的權(quán)變模型 （ D）路徑 目標(biāo)理論 3以下有關(guān)人力資本投資的表述錯誤的是（ ） （ A ） 投 資 主 體 可 以 是 國 家 或 個 人 （ B）投資對象是人 （ C）投資直接提高人的勞動生產(chǎn)能力 （ D）是一種非生產(chǎn)性投資 3員工的基本特征不包括（ ） （ A）生理性行為與生理性需要 （ B）社會性行為與社會性需要 （ C）道德性行為與道德性需要 （ D）自我性行為與自我