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正文內(nèi)容

某餅店金牌店長是如何煉成的培訓(xùn)教材(37頁)-食品飲料-展示頁

2024-08-28 09:01本頁面
  

【正文】 11 一 制訂目標 ?去年同期的數(shù)據(jù) ?上周的數(shù)據(jù) ?昨天的成績 ?今天的任務(wù) ?可能、機會、責任 12 二 管理目標 ?完成目標,沒有借口 ?不留退路 ?詳細說明,鼓勵團隊 ?寫在紙上,每個人一起承諾 ?每天核查目標進度,共同討論完成的方法 13 三 如何接受命令? 14 步驟一:主管呼叫您的名字時,您應(yīng)如何? 步驟二:記錄主管交辦事項的重點: 步驟三:如何正確理解命令?( 4W; 3H) 15 4W 是什么? 什么事?( WHAT) 什么時候?( WHEN) 在那里?( WHERE) 對象是誰?( WHO) 16 四 企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系 17 1 溝通三原則 ?維護自尊,加強自信 ?積極傾聽,感同身受 ?要求對方給予幫助 18 2 批評 ? 什么時候批評 1員工對管理人員有充分的信任 2想幫,也確信可以幫得上 3錯誤行為還會發(fā)生時
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