中國人壽95519電話服務(wù)規(guī)則查詢保單服務(wù)ppt-中國人壽-展示頁
2024-08-27 20:53本頁面
【正文】 繳費形式 ， 繳費日期 ） 、 業(yè)務(wù)員通訊信息等 ） ? 保單號 （ 或身份證號 ） +姓名 +保單要素核對 （ 保額 、 保費 、 險種名稱 、 投保年份 、 投保時聯(lián)系方式中至少一個要素 ） ? 高風(fēng)險級別信息查詢 （ 受益人信息 、 理賠報案時間 、 紅利情況 、 萬能賬戶余額 、 年金險個人賬戶余額 、 保單借款情況 、 退保金額 、 授權(quán)賬戶后四位信息 、 生存金給付情況 ） ? 提供保單號 +姓名 +身份證號 或者 姓名 +身份證號 +保額、保費、險種名稱、投保年份、投保時聯(lián)系方式中的三要素 ? 受益人信息、理賠信息 投保人、被保險人、受益人均可查 ? 紅利情況、萬能賬戶余額 、保單借款情況 、退保金額 僅投保人可查 ? 授權(quán)賬戶后四位信息 投保人可查繳費賬戶信息；被保險人可查給付賬戶信息 ? 生存金給付情況 投保人、被保險人均可查 ? 年金險個人賬戶余額 對于客戶無法提供保單號的情況，可以投保年份、險種名稱、投保單位名稱作為身份驗證的三要素。 ? 不允許查詢的信息：完整的賬戶信息、客戶身份證號、保單號等涉及個人隱私
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