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2025-08-01 20:53 本頁(yè)面
【正文】 ? 注意事項(xiàng)：銷售人員應(yīng)提醒客戶口頭掛失時(shí)效為 72小時(shí)，請(qǐng)客戶注意在時(shí)效內(nèi)向公司提交書面掛失資料，申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)保險(xiǎn)合同。 ? 適用保單：轄內(nèi)保單 ? 注意事項(xiàng)：（ 1）銷售人員需判斷客戶出險(xiǎn)情況及投保情況是否屬于責(zé)任范圍。 95519電話服務(wù)規(guī)則 — 保單服務(wù) ? 激活卡信息變更 ? 辦理人：投保人、被保險(xiǎn)人 ? 辦理人身份確認(rèn)：卡號(hào) +密碼 +姓名 +身份證號(hào) ? 適用保單：已進(jìn)行過(guò)激活操作的激活卡 ? 注意事項(xiàng)： 95519目前僅支持客戶聯(lián)系方式和郵箱的變更。95519電話服務(wù) 規(guī) 則 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 95519電話服務(wù)規(guī)則 — 查詢 ? 客戶查詢 ? 查詢對(duì)象范圍：投保人、被保險(xiǎn)人或受益人 ? 普通信息查詢 （ 保額 、 險(xiǎn)種名稱 、 保險(xiǎn)期間 、 交費(fèi)期間 、 復(fù)效利息測(cè)算 、 墊交情況 、 保單生效日期 、 保單狀態(tài) （ 包括附加險(xiǎn)狀態(tài) ） 、 繳費(fèi)情況 （ 包括繳費(fèi)金額 、 繳費(fèi)形式 ， 繳費(fèi)日期 ） 、 業(yè)務(wù)員通訊信息等 ） ? 保單號(hào) （ 或身份證號(hào) ） +姓名 +保單要素
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