企業(yè)管理之點(diǎn)滴-經(jīng)營(yíng)管理-展示頁(yè)
2024-08-27 17:49本頁(yè)面
【正文】 ②以身作則并且勇于承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。 ? 積極的態(tài)度有助于溝通，富有感染力。 ? 認(rèn)可創(chuàng)新：?jiǎn)T工覺(jué)得自己被利用了，就可能高興。 ? 提高員工激情的方式是給他們提供軟福利，如給予更多的時(shí)間或資源。 ? 創(chuàng)新流程：準(zhǔn)備醞釀靈感 迸發(fā)評(píng)估實(shí)施 ? 相互激活： (一個(gè)年輕人出點(diǎn)子，一個(gè)上年紀(jì)的用點(diǎn)子 )引進(jìn)觀念和技能不同的人會(huì)激活思路，防止觀念陳舊。(但兩者相結(jié)合并不容易 ) ? 走出框框。 ? 親自前往處理，與商務(wù)同仁，供應(yīng)商和顧客握握手極其重要，一對(duì)一的那種 語(yǔ)言或非語(yǔ)言的對(duì)話(huà)使交流有了不同凡響的效果。 3. 3C 原則 充電、改革、挑戰(zhàn)。 C 使得別人心情好而自己也開(kāi)心。工作是為了好好休息，拿錢(qián)享受，重視享受生活運(yùn)用人人愛(ài)聽(tīng)的詞：他們的名字每日三問(wèn)候： A 僅占用你幾秒鐘的寶貴時(shí)間。 ③第三類(lèi)是友情至上的人。 B 準(zhǔn)備長(zhǎng)談研究。關(guān)注細(xì)節(jié)的人可能對(duì)現(xiàn)在幾點(diǎn)并不關(guān)心而要知道你做鐘的細(xì)節(jié)。如：現(xiàn)在幾點(diǎn)了，通常不理會(huì)你如何做鐘。 ? 人們都希望與那些看起來(lái)與他們相似的人相處。 其實(shí)：幾乎所有人都希望按他們喜歡的方式來(lái)對(duì)待他們，而不是用你希望別人對(duì)待你的方式對(duì)待他們。需要 黃金規(guī)劃：以希望別人待已之道待人。目的 感情 ③發(fā)現(xiàn)有人能理解你，特別是能理解你的思想、需要、感情和意見(jiàn)。 ? 喜歡一個(gè)人可能出于如下原因： ? ①覺(jué)得與你合拍。 ? 同樣的 110 的比例表，想象一下你被這個(gè)十分喜歡的人說(shuō)服的可能性有多大。在 1 到 10 的比例表上，你可能被這個(gè)你 十分厭惡的人說(shuō)服的可能性有幾分 ? ? “想象”，一下某個(gè)你十分喜歡的人，你覺(jué)得與這個(gè)人十分合拍，且能很好的溝通。 目 錄 第一部分 企業(yè)管理之合作與溝通???? 1 第二部分 企業(yè)管理之激勵(lì)員工二十法?? 8 第三部分 干部之角色變化與工作重點(diǎn)?? 13 第四部分 這樣的干部請(qǐng)你辭職????? 21 第五部分 如何管理工人???????? 25 第一部分 企業(yè)管理之合作與溝通 ? “想象”一個(gè)你極其厭惡的人，這個(gè)人看來(lái)完全不理解你或者跟你完全不合，你根本無(wú)法與他溝通。 ? 接下來(lái)，想象一下某個(gè)人如果想說(shuō)服你做某件事。你相信這個(gè)人完全理解你的想法、需要、感情和意見(jiàn)。 ? 要對(duì)一個(gè)你難相處的人施加影響是十分困難的，往往逆向反應(yīng)。 ②覺(jué)得你與他能溝通。 ? 也就是說(shuō)，人們喜歡與那些看起來(lái)與他們相似的人為伍。興趣 思想 經(jīng)驗(yàn) 白金規(guī)劃：按照人們喜歡的方式對(duì)待他們。在金融界中有白金比黃金更值錢(qián)的道理。 ①第一類(lèi)是關(guān)注結(jié)果的人。 ②第二類(lèi)是關(guān)注細(xì)節(jié)的人。往往： A 擺出一 大堆資料與數(shù)據(jù)。 C 注重細(xì)節(jié)。關(guān)心你的家庭，周末安排、朋友等。 B 不花你一分錢(qián)。 人們合作溝通成功是相處的十分融洽的關(guān)鍵因素之一：當(dāng)你誠(chéng)心地對(duì)某人間候時(shí)，被問(wèn)候的人會(huì)覺(jué)得被另眼相待，同時(shí)也改變對(duì)你的印象。 ? 你必須盡你最大的努力促進(jìn)交流，就算花大把 錢(qián)，也在所不辭。 ? MANAGEMENT 管理、經(jīng)營(yíng) MAN 人 (單數(shù) ) AGE 年紀(jì)、經(jīng)歷 MEN 人 (復(fù)數(shù) )、集體 TIME 時(shí)間、適合時(shí)宜、選擇時(shí)機(jī) ? 跨出思維的舒適區(qū)，企業(yè)要有競(jìng)爭(zhēng)力，就需要富有創(chuàng)造力，思考問(wèn)題能出奇制勝的人。 (創(chuàng)造力是競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵 ) ? 要保持競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須控制，激發(fā)并解釋人的創(chuàng)造力，最大限度的挖掘員工的創(chuàng)造潛力。 ? 創(chuàng)造力旺盛的地方，標(biāo)新立異往往受到稱(chēng)頌，平時(shí)的條條框框通常被打破。 ? 允許人們出錯(cuò)：永遠(yuǎn)不出錯(cuò)的唯一辦法 (永遠(yuǎn)不去進(jìn)行嘗試 )。 ? 與人方便：允許多途徑的事業(yè)進(jìn)步。 ? 公司人才資源的質(zhì)量管理目標(biāo) ①鼓勵(lì)公開(kāi)交流。 ③了解客戶(hù)的需求。 ⑤鼓勵(lì)培訓(xùn)和發(fā)展。 ⑦鼓勵(lì)革新，創(chuàng)造性和授權(quán)能。 ，從生產(chǎn)時(shí)間中節(jié)分縮秒 精煉生產(chǎn)可提高生產(chǎn)率，降低成本，縮短生產(chǎn)的前置時(shí)間并加強(qiáng)與顧客的伙伴關(guān)系。其基本思想是培訓(xùn)員工精簡(jiǎn)操作流程，降低庫(kù)存，去除不增值的工序。 完善的體系 +企業(yè)凝聚力 +充分合作 +良好溝通 +充滿(mǎn)活力 +高昂士氣 =企業(yè)的成功 ①完善的體系運(yùn)作 (如 ISO9000 模式 )減少運(yùn)作中的缺陷與不協(xié)調(diào)以及失誤。 ③良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運(yùn)作流暢，猶如企業(yè)的潤(rùn)滑劑，能夠增進(jìn)效益，減少繁瑣與障礙，可激發(fā)潛力。 人的管理是社會(huì)管理的核心，是管理中的管理 職責(zé) 權(quán)限 ? 承擔(dān)職責(zé)比財(cái)務(wù)收入更能激勵(lì)斗志 (球隊(duì)規(guī)律 )。 (2)溝通秘訣：引起對(duì)方的關(guān)注和取得對(duì)方的信任。 (4)要想方設(shè)法把自己的興趣傳染給對(duì)方，為此，自己必須先擁有足夠的興趣。 (6)說(shuō)話(huà)時(shí)眼睛不看著對(duì)方，無(wú)異于自言自語(yǔ)。 (8)只有考慮到對(duì)方的利益，才能獲得自己的利益。 能 力 利益 (10)以“智者”的方式 思考，以“愚者”的方式表達(dá)。 (12)溝通的成功與否，常在于你是否能用同情的眼光來(lái)理解和看待對(duì)方的觀點(diǎn) (13)不能令對(duì)方沉默。 (15)遇到不講理的對(duì)手，就更需要講理。 4S 溝通要訣 要令員工達(dá)到企業(yè)的要求，提升工作效率，很多專(zhuān)家及研究都指出，企業(yè)內(nèi)良好的溝通是必備的要素。專(zhuān)家認(rèn)為，以下 4s 是其中的要訣： ① SIMPLIFY(將信息簡(jiǎn)化 ) 一個(gè)
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