保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)部績(jī)效管理系統(tǒng)的運(yùn)作37頁(yè)ppt-保險(xiǎn)綜合-展示頁(yè)
2024-08-27 15:47本頁(yè)面
【正文】 負(fù)責(zé)對(duì)下屬業(yè)務(wù)員提供全方位的培育，負(fù)責(zé)確保其業(yè)務(wù)員從入司開始獲得適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、調(diào)動(dòng)和提升 ? 部經(jīng)理長(zhǎng)期采用指導(dǎo) /輔導(dǎo)方式為下屬樹立角色典范 ? 由部經(jīng)理到校園、人才市場(chǎng)招聘面試 ? 部經(jīng)理對(duì)將脫落人員作留存面談 ? 部經(jīng)理有所有人員發(fā)展計(jì)劃的最新材料，建於電腦存檔，有終生的規(guī)劃 ? 為所有的新業(yè)務(wù)員提供指令性培訓(xùn)和同質(zhì)化課程 ? 部經(jīng)理定期對(duì)營(yíng)業(yè)部和進(jìn)行考核和評(píng)估，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行一對(duì)一的績(jī)效面談 視人力資源管理為其工作的主要部分 親自做人力資源的管理工作 提高自身人力資源管理的技能 美國(guó)友邦 太平洋安泰 中美大都會(huì) P 規(guī)劃 組織 用人 指導(dǎo) 控制 C D S O 績(jī)效計(jì)劃 日常管理系統(tǒng) 增員系統(tǒng) 訓(xùn)練系統(tǒng) 績(jī)效控制 績(jī) 效 追 蹤 績(jī)效評(píng)估與反饋 績(jī)效會(huì)議 訓(xùn)練需求 訓(xùn)練目標(biāo) 訓(xùn)練方法 訓(xùn)練的應(yīng)用 訓(xùn)練的評(píng)估 銷售支持 市場(chǎng)分析 人力目標(biāo) 增員名單的來(lái)源與接觸的方法 選擇的過(guò)程 創(chuàng)業(yè)指南 選擇面談 聘用決定 增員與選擇 的控制 描述成員工作內(nèi)容 建立工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 寫下工作行為的內(nèi)容 實(shí)際績(jī)效表現(xiàn)與預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)之衡量 現(xiàn)況分析 目標(biāo)的設(shè)定 達(dá)成目標(biāo)的方法 評(píng)估與回饋 背景之三：根據(jù) LIMRA關(guān)于營(yíng)業(yè)部管理的 POSDC理論，績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效追蹤和評(píng)估反饋構(gòu)成了績(jī)效管理系統(tǒng)，并在營(yíng)業(yè)部五大系統(tǒng)中起到 “ 司令部 ” 的作用 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 目 錄 I. 背景 II. 現(xiàn)行營(yíng)業(yè)部存在的問(wèn)題及解決思路 III. 建立績(jī)效管理系統(tǒng)的意義 IV. 績(jī)效管理系統(tǒng)的內(nèi)容 V. 經(jīng)典案例 %%%%%%%%1 月 2月 3月 4月62% 營(yíng)業(yè)部經(jīng)理可能存在著這樣那樣的困惑和問(wèn)題 A、 2020年以來(lái)業(yè)務(wù)員出勤狀況一直徘徊在 62%左右，雖采取了一系列措施但出勤率卻總也不見提升 …… 673737127222591203005001000150020202500300035004000第四屆5 0 0 強(qiáng) 泰國(guó)游 第五屆5 0 0 強(qiáng)激勵(lì)投入保費(fèi)月均產(chǎn)出B、年以前做一個(gè)激勵(lì)方案、炒作一下氣氛，業(yè)務(wù)就會(huì)起來(lái)，但我們看到現(xiàn)在，業(yè)務(wù)競(jìng)賽投入不斷增大，而產(chǎn)出卻逐漸降低 …… 時(shí)間 技能提高 產(chǎn)能 培 訓(xùn) 培訓(xùn)效 果下降 C、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)叫好又叫座，但是培訓(xùn)效果只有三分鐘熱度，不具有可持續(xù)性，業(yè)務(wù)員技能又回到了原來(lái)水平 游戲目的。 績(jī)效管理是人們生命的一部分。 績(jī)效管理 是為了 達(dá)到績(jī)效的目標(biāo) ，通過(guò) 制訂一套績(jī)效計(jì)劃或規(guī)則制度 ，并在過(guò)程中進(jìn)行全方位的 追蹤控制， 最后 對(duì)追蹤結(jié)果進(jìn)行評(píng)估反饋 的一門管理藝術(shù)。 ?年度、月度計(jì)劃和各項(xiàng) KPI的追蹤 ?競(jìng)賽活動(dòng)的追蹤 理財(cái)專員 理財(cái)顧問(wèn) 營(yíng)業(yè)組主任 營(yíng)業(yè)部經(jīng)理 營(yíng)業(yè)部各層級(jí)各階段關(guān)注的 KPI ?年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制 ?績(jī)效追蹤 ?績(jī)效評(píng)估與反饋 ?主任績(jī)效會(huì)議 確定績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 衡量績(jī)效， 評(píng)估差距 反饋評(píng)估結(jié)果， 改善績(jī)效偏差 ?KPI經(jīng)營(yíng)指標(biāo) ?營(yíng)業(yè)部各經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)綜合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ?《 基本法 》 最低的考核績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)容 工具 ?各經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行診斷描述和評(píng)估分析； ?各項(xiàng) KPI績(jī)效分析 ?面談分析評(píng)估 ?對(duì)績(jī)效目標(biāo)或
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