前臺接待崗位工作職責-展示頁
2025-04-05 21:19本頁面
【正文】 同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。 ，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。 、呈報各種報表報告。 ，嚴格遵守各項制度和操作程序。 、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記?！ ?，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。前臺接待崗位工作職責 ，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)?！ ?，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接?！ 。e極熱情地推銷客房，了解當天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準確無誤?！ ?、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票?！ 房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。 “長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短?！ ?，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求?！ 。敳荒芙鉀Q，及時請示上級主管。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。） ，更好的作好對客服務(wù)工作?！ ?。 ，特別是折扣和掛帳協(xié)議。 “離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進行匯報。 ?！ ?。 。 一、接待散客入住程序及注意事項： 1當客人進入大廳，距總臺兩米遠時，應(yīng)目視客人，向客人微笑示意,并問候：“先生/小
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