美容美發(fā)前臺接待崗位職責-展示頁
2024-10-06 10:39本頁面
【正文】 機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。第四篇：2015前臺接待崗位職責2015前臺接待崗位職責第1篇：前臺接待崗位職責服從總臺領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。1協(xié)助前臺收銀做好結(jié)賬工作。1按規(guī)定登記，錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料。保持前臺清潔整齊，檢查所需表格，文具和宣傳品是否齊全，并報告上級領(lǐng)導。負責保管，制作和發(fā)放客房鑰匙及房卡。為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求。及時按工作流程及程序進行預(yù)訂變更，取消等數(shù)據(jù)處理。第三篇：前臺接待崗位職責前廳部接待員崗位職責受理電話，傳真等不同形似的客房預(yù)訂，將訂房資料輸入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位。第二篇：美容美發(fā)前臺接待崗位職責《美容美發(fā)經(jīng)營管理完全手冊》 前臺接待崗位職責1．熟悉各部門的各項服務(wù)項目及辦卡的種類、優(yōu)惠政策、所用 產(chǎn)品；2．負責接待顧客，并對顧客提出的各項咨詢進行解答；3．接聽咨詢、預(yù)約電話，準確記錄客人咨詢的問題。第一篇：美容美發(fā)前臺接待崗位職責《美容美發(fā)經(jīng)營管理完全手冊》前臺接待崗位職責1．熟悉各部門的各項服務(wù)項目及辦卡的種類、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品；2．負責接待顧客，并對顧客提出的各項咨詢進行解答；3．接聽咨詢、預(yù)約電話，準確記錄客人咨詢的問題。預(yù)約客人的預(yù)約時間，并通知預(yù)約員工作好準備工作；4．持卡消費客人，接待員工將客人送到相應(yīng)部后，拿客人消費卡到前臺領(lǐng)取顧客資料表交服務(wù)員工，以便服務(wù)員工更好地為客人服務(wù)；5．接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務(wù)；6．協(xié)助其他部門搞好接待工作。預(yù)約客人的預(yù)約時間，并通知預(yù)約員工作好準備工作；4．持卡消費客人，接待員工將客人送到相應(yīng)部后，拿客人消費卡到前臺領(lǐng)取顧客資料表交服務(wù)員工，以便服務(wù)員工更好地為客人服務(wù)；5．接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到
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