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壽險營銷電話約訪相關(guān)話術(shù)培訓15頁ppt-保險話術(shù)-展示頁

2024-08-27 11:00本頁面
  

【正文】 打擾您了!”等禮貌用語結(jié)束通話。 ? 通話時,一定要做到語氣平緩。 ? 電話約訪的目的是爭取面談機會,當面談時發(fā)現(xiàn)客戶有意向時需及時現(xiàn)場促成;而當促成有難度時邀請客戶參加下次產(chǎn)說會,為下次電話邀請做好鋪墊。 ? 管 理 資源網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 相關(guān)要點 ? 電話溝通時,對陌生客戶不要急于暴露自身的身份。如不得使用 “ ***已經(jīng)離司了,由我來負責 ” 、以及 “ **公司的產(chǎn)品不如我們公司產(chǎn)品 ” ? 如客戶說走不開或已經(jīng)參加了,則以 “ 謝謝您,打擾了 ” 結(jié)束通話。電話約訪相關(guān)話術(shù) 制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 管 理 資源網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 目的 ? 維護良好壽險市場秩序 ? 促進電話約訪行為規(guī)范 ? 切實保護客戶合法權(quán)益 ? 維護公司誠信專業(yè)品牌 嚴禁用語 ? 嚴禁冒用保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會以及政府其他有關(guān)部門的名義進行電話約訪 ,包括借上述部門名義舉辦的各種會議邀請。(如我們是受保監(jiān)局的委托,舉辦 …… ) ? 嚴禁使用分公司總經(jīng)理室的名義進行電話約訪 (如 “ 我是 XX保險寧波分公司總經(jīng)理室的 ” 、 “ 總經(jīng)理室要求我們一定要親自將請柬送到您的手里 ” 等) ? 嚴禁在電話約訪和面談過程中詆毀公司、其他業(yè)務(wù)同仁和同業(yè)公司 。不得使用 “ 我只保證我不打了,但不能其他人是否會打電話給你 ” 以及 “ 我們會打到你來為止 ” 等具有騷擾性用語。有利于進行深入溝通。 ?
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