生命人壽保險新人訓(xùn)練與輔導(dǎo)53頁ppt-保險綜合-展示頁
2024-08-26 19:50本頁面
【正文】 輔導(dǎo)形式、內(nèi)容 ? 陪同輔導(dǎo) ? 個別輔導(dǎo) ? 電話輔導(dǎo) ? 輔導(dǎo)工具的使用 4 我們團隊目前的癥狀 ? 新人不斷加入 ? 日常工作呈現(xiàn)無序狀態(tài) ? 過分“溺愛” 新人依賴性強 ? 新人在“哺乳期”營養(yǎng)不良 ? 新人成長緩慢 成才率低，留成率低 ? 團隊形成“泡沫人力” 氛圍差 ? 績優(yōu)人員未能沉淀 團隊體能不佳 ? 營業(yè)單位經(jīng)營低水平重復(fù) 惡性循環(huán) 5 業(yè)務(wù)員流失前的征候 ?業(yè)績下滑或乍起乍落 ?出勤差 ? 精神不振，言辭消極 ? 經(jīng)常挑剔，抱怨 ? 不敢來或較少來見主管 ? 經(jīng)常在職場逗留，不外出展業(yè) 6 訓(xùn)練輔導(dǎo)的意義 ? 提高單位的留存率和生產(chǎn)性，使屬員能夠成功。 ? 培養(yǎng)團隊文化 ? 增加團隊凝聚力 ? 樹立主管威信 ? 幫助別人，提升自己 7 不會做增員選擇 營業(yè)單位無從做大 不會做輔導(dǎo) ， 營業(yè)單位無從做好 8 訓(xùn)練輔導(dǎo)者的特質(zhì) ?培養(yǎng)人才的誠心 ? 良好的表達(dá)能力 ? 敏銳的觀察力 ? 高度的專業(yè)能力 自身的專業(yè)能力 了解伙伴的需求 善于發(fā)現(xiàn)問題 針對性解決問題 9 以服務(wù)替代管理 以輔導(dǎo)來做領(lǐng)導(dǎo) 10 訓(xùn)練輔導(dǎo)的分類 輔導(dǎo)按對象的不同，分為： 對新人的輔導(dǎo)－同初級 對老人的輔導(dǎo)－同初級 對主管的輔導(dǎo)－重點學(xué)習(xí) 11 訓(xùn)練輔導(dǎo)的形式 ?二次早會 ?陪同輔導(dǎo) ?電話輔導(dǎo) ?一對一個別輔導(dǎo) ?夕會 ?個案研討 ?經(jīng)營日志 ?角色扮演 ? 12 訓(xùn)練輔導(dǎo)的方法 ?講解團隊文化、幫助其領(lǐng)悟 ? 用日常經(jīng)營的案例證明經(jīng)營的作為 ? 用行為、用示范、用現(xiàn)場觀摩帶動 ? 集體研討集體經(jīng)營方案 ? 給予機會，授權(quán)，培養(yǎng)能力 13 輔導(dǎo)重點 ?觀念、態(tài)度 ?方法 ?工
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