生命人壽保險新人訓練與輔導53頁ppt-保險綜合-預覽頁
【正文】 員的利益為先 ? 真心為組員的成功而努力 ? 養(yǎng)成輔導的嗜好 ? 多身教 ,少言教 ? 設身處地，不要主觀 ? 注意區(qū)分不同年資、個性、情緒、主題 15 主 管 輔 導 的 注 意 點 ?注意聆聽，切實了解與計劃 ? 以帶動為主，在授權中輔導 ?維護主管在其屬員中的威信 ?80%的時間做主管的輔導 ?均衡意識、培養(yǎng)意識、自主意識 陪同輔導 17 ? 現(xiàn)場診斷分析 ? 提升業(yè)務技巧 ? 樹立主管威信 ? 幫助促成保單 陪同輔導的目的 18 陪同的誤區(qū) ?一定要做出業(yè)績 ?陪同展業(yè)變成一次表演 ?本身恐懼 ， 怕出洋相 19 建立正確的陪同心態(tài) 從來沒有 100%正確的銷售行為 從來沒有 100%正確的方法 陪同更是如此 20 陪同輔導的困惑 對不起，我今天沒時間。 36 個別輔導操作流程小結 ?充分的事前準備是個別輔導成功的基礎 ?正確的事中操作是個別輔導成功的重點 ?有效的事后追蹤是個別輔導成功的關鍵 37 個別輔導小結 ?個別輔導是日常、持續(xù)循環(huán)的工作 ?主管需具備溝通、激勵、訓練等專業(yè)的技能 ?個別輔導是主管工作的職責之一 電話輔導 40 電話輔導的定義 及時高效的了解每一員工的基本情況 ，進行員工銷售狀況追蹤 ， 靈活機動的通過電話進行輔導和工作計劃的擬訂 41 編制電話輔導對話劇本 背景 王海東今年 38歲 ， 是剛入司 20天的員工 ， 原先在一家紡織企業(yè)從事機械維修工作 ， 家庭狀況一般 ， 進公司后對公司的各項規(guī)章管理制度十分認同 ，希望通過銷售工作來改變自己的生活 ， 每天刻苦拜訪 ， 但至今尚未開單 。但到現(xiàn)在沒有簽單， 您覺得是什么問題？ 海東：我覺得我不好意思向客戶要錢，只是提一下，如果客戶沒有反應，也就不好意思 再說什么了。這是我應該做的，那就這樣，你不要太辛苦，注意身體，飯要一口一 口吃，客戶要一個一個拜訪，我們的工作不是一朝一夕
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