生命人壽保險(xiǎn)新人訓(xùn)練與輔導(dǎo)53頁ppt-保險(xiǎn)綜合-預(yù)覽頁
【正文】 員的利益為先 ? 真心為組員的成功而努力 ? 養(yǎng)成輔導(dǎo)的嗜好 ? 多身教 ,少言教 ? 設(shè)身處地，不要主觀 ? 注意區(qū)分不同年資、個(gè)性、情緒、主題 15 主 管 輔 導(dǎo) 的 注 意 點(diǎn) ?注意聆聽，切實(shí)了解與計(jì)劃 ? 以帶動為主，在授權(quán)中輔導(dǎo) ?維護(hù)主管在其屬員中的威信 ?80%的時(shí)間做主管的輔導(dǎo) ?均衡意識、培養(yǎng)意識、自主意識 陪同輔導(dǎo) 17 ? 現(xiàn)場診斷分析 ? 提升業(yè)務(wù)技巧 ? 樹立主管威信 ? 幫助促成保單 陪同輔導(dǎo)的目的 18 陪同的誤區(qū) ?一定要做出業(yè)績 ?陪同展業(yè)變成一次表演 ?本身恐懼 ， 怕出洋相 19 建立正確的陪同心態(tài) 從來沒有 100%正確的銷售行為 從來沒有 100%正確的方法 陪同更是如此 20 陪同輔導(dǎo)的困惑 對不起，我今天沒時(shí)間。 36 個(gè)別輔導(dǎo)操作流程小結(jié) ?充分的事前準(zhǔn)備是個(gè)別輔導(dǎo)成功的基礎(chǔ) ?正確的事中操作是個(gè)別輔導(dǎo)成功的重點(diǎn) ?有效的事后追蹤是個(gè)別輔導(dǎo)成功的關(guān)鍵 37 個(gè)別輔導(dǎo)小結(jié) ?個(gè)別輔導(dǎo)是日常、持續(xù)循環(huán)的工作 ?主管需具備溝通、激勵(lì)、訓(xùn)練等專業(yè)的技能 ?個(gè)別輔導(dǎo)是主管工作的職責(zé)之一 電話輔導(dǎo) 40 電話輔導(dǎo)的定義 及時(shí)高效的了解每一員工的基本情況 ，進(jìn)行員工銷售狀況追蹤 ， 靈活機(jī)動的通過電話進(jìn)行輔導(dǎo)和工作計(jì)劃的擬訂 41 編制電話輔導(dǎo)對話劇本 背景 王海東今年 38歲 ， 是剛?cè)胨?20天的員工 ， 原先在一家紡織企業(yè)從事機(jī)械維修工作 ， 家庭狀況一般 ， 進(jìn)公司后對公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度十分認(rèn)同 ，希望通過銷售工作來改變自己的生活 ， 每天刻苦拜訪 ， 但至今尚未開單 。但到現(xiàn)在沒有簽單， 您覺得是什么問題？ 海東：我覺得我不好意思向客戶要錢，只是提一下，如果客戶沒有反應(yīng)，也就不好意思 再說什么了。這是我應(yīng)該做的，那就這樣，你不要太辛苦，注意身體，飯要一口一 口吃，客戶要一個(gè)一個(gè)拜訪，我們的工作不是一朝一夕
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