生命人壽保險(xiǎn)新人訓(xùn)練與輔導(dǎo)53頁(yè)ppt-保險(xiǎn)綜合-全文預(yù)覽
【正文】 有好幾次都可以促成的，但我看你都沒(méi)有動(dòng)作；這樣， 明天早會(huì)結(jié)束后，我和你一同做個(gè)促成演練，下午你約一個(gè)客戶(hù)，我陪你一同去 促成。 42 電話輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)話展示（晚 8： 30主管撥通電話） 組訓(xùn)：請(qǐng)問(wèn)王海東在不在 王妻：海東在吃飯 組訓(xùn)：您是海東的妻子李小玉嗎？ 王妻：我是，請(qǐng)問(wèn)您是 …… ？ 組訓(xùn)：我是海東單位的同事王大山 王妻：您好，他剛吃完飯，我讓他聽(tīng)電話 組訓(xùn)：您好，海東，我是王大山 海東：您好 組訓(xùn)：怎么這么晚才吃飯？要注意身體。 不用啦，今天我拜訪的是一個(gè)老朋友，我自己可以搞掂。 ? 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化 ? 增加團(tuán)隊(duì)凝聚力 ? 樹(shù)立主管威信 ? 幫助別人，提升自己 7 不會(huì)做增員選擇 營(yíng)業(yè)單位無(wú)從做大 不會(huì)做輔導(dǎo) ， 營(yíng)業(yè)單位無(wú)從做好 8 訓(xùn)練輔導(dǎo)者的特質(zhì) ?培養(yǎng)人才的誠(chéng)心 ? 良好的表達(dá)能力 ? 敏銳的觀察力 ? 高度的專(zhuān)業(yè)能力 自身的專(zhuān)業(yè)能力 了解伙伴的需求 善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 針對(duì)性解決問(wèn)題 9 以服務(wù)替代管理 以輔導(dǎo)來(lái)做領(lǐng)導(dǎo) 10 訓(xùn)練輔導(dǎo)的分類(lèi) 輔導(dǎo)按對(duì)象的不同，分為： 對(duì)新人的輔導(dǎo)－同初級(jí) 對(duì)老人的輔導(dǎo)－同初級(jí) 對(duì)主管的輔導(dǎo)－重點(diǎn)學(xué)習(xí) 11 訓(xùn)練輔導(dǎo)的形式 ?二次早會(huì) ?陪同輔導(dǎo) ?電話輔導(dǎo) ?一對(duì)一個(gè)別輔導(dǎo) ?夕會(huì) ?個(gè)案研討 ?經(jīng)營(yíng)日志 ?角色扮演 ? 12 訓(xùn)練輔導(dǎo)的方法 ?講解團(tuán)隊(duì)文化、幫助其領(lǐng)悟 ? 用日常經(jīng)營(yíng)的案例證明經(jīng)營(yíng)的作為 ? 用行為、用示范、用現(xiàn)場(chǎng)觀摩帶動(dòng) ? 集體研討集體經(jīng)營(yíng)方案 ? 給予機(jī)會(huì)，授權(quán)，培養(yǎng)能力 13 輔導(dǎo)重點(diǎn) ?觀念、態(tài)度 ?方法 ?工作習(xí)慣 ?技能 14 有 效 輔 導(dǎo)的 重 點(diǎn) ? 永遠(yuǎn)以組
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