營銷調研課件(ppt55)-市場調研-展示頁
2024-08-25 21:00本頁面
【正文】 己的語言來回答和解釋有關想法的問題類型。 (8)抽樣設計 必須設計出合理的抽樣方法 ， 用以驗證數據的準確性 。 傳統市場調研與網上調研的比較（續(xù)） (6)確定具體調研方法 決定采取何種手段進行調研 ， 如：在本企業(yè)網站上或其他網站上進行調研 ， 利用Email進行調研 ， 利用 BBS進行調研等 。 例如 ， 有些調研采用座談會的形式較好， 有些調研必須面向一定范圍的調查對象可能不適用于網上調研 。 – 依托網站要求有很高的訪問量； – 缺乏訪員的引導和即時反饋，可能影響調查的靈活性和結果的質量 。 ? 因特網調研 *焦點小組訪談 ? 調研的關鍵是使參與者對主題進行充分和詳盡的討論，意義在于了解他們對一種產品、觀念、想法和組織的看法。 – 入戶訪談 在消費者家中進行訪談 – 街上攔截訪談 – 電話訪談 – 電腦直接訪談 實際上是計算機對消費者訪談。 ? 實驗法 觀察 一個或多個變量對另外一個變量產生影響的研究方法。（描述性或因果性） ? 觀察法 是指在不直接干預的條件下監(jiān)視被調查者的行為。 比較維度 定性研究 定量研究 樣本規(guī)模 較小 較大 每一訪談對象的信息 大致相同 不同 執(zhí)行人員 需要特殊的技巧 不需要太多的技巧 分析類型 主觀性的 解釋性的 硬件條件 錄音像機、討論指南、照片 調研問卷、計算機等 重復操作能力 較低 較高 對調研者的培訓內容 心理學、社會學、消費者行為學等 統計學、決策模型、計算機程序設計 調研類型 探索性的 說明性的、因果性的 * The process of survey 界定問題 經費預算 實施調查 制定調研目標 確定調研內容 設計調研方法 人員培訓 設計抽樣 數據處理 統計分析 形成報告 跟蹤 Problem Discovery Research Design Data Gathering Data Processing and Analysis Conclusions and Report Stages of the Research Process Survey Data Collection Methods *調研數據收集的方法 1） 資料來源 一手資料； 二手資料； 營銷數據庫 2） 調研方法 觀察法； 小組深度訪談； 調查法； 實驗法 3） 調研人員 調查表 ——問題；問題形式；問題的用詞；問題的次序 儀器 ——電流計；收視器；照相機 4） 抽樣計劃 抽樣對象；樣本大?。怀闃映绦? 5） 接觸方式 郵寄調查表； 電話訪談； 面談訪問 *大型市場調研公司 ? AC尼爾森公司、 IMS健康公司、信息資源公司、尼爾森媒體調研公司 *市場調研的主要方法 ? 訪談法 指調研員通過與被調查者的交互過程獲得事實、觀點和態(tài)度等方面的信息。 ? 重要性：對質量和顧客滿意的不懈追求；留住現有顧客；了解持續(xù)變化的市場；
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