【正文】 填寫發(fā)出貨物的網(wǎng)點名稱；▲目的地：填寫目的地網(wǎng)點名稱。材積尺寸必須填寫該快件的最長、最寬、最高數(shù)值，單位為厘米，即可以容納該快件的最小六面體的長、寬、高。計算公式為：長（厘米）*高（厘米）*寬（厘米）/5000貨物品名除高價值和敏感貨物以外，必須填寫詳細(xì)、準(zhǔn)確的快件品名。實際重量是指計量衡器稱出來的重量。收件人詳細(xì)地址必須填寫收件人詳細(xì)地址,如： XX省XX市XX縣（區(qū)）XX路XX號XX樓XX房運送方式的選擇在目前的情況下，請選擇快遞的運送方式。收件人單位名稱▲必須填寫收件人所在單位的全稱和部門名稱。如為座機(jī)號碼，必須填寫正確的長途區(qū)號。▲如果發(fā)件人不指定專人接收快件，必須填寫快件接收部門或職位名稱。發(fā)件人詳細(xì)地址必須填寫發(fā)件人單位、居所或快件收取地的詳細(xì)地址。發(fā)件人單位名稱▲必須填寫發(fā)件人所在單位的全稱和部門名稱。電話號碼必須填寫可聯(lián)絡(luò)到發(fā)件人的座機(jī)或手機(jī)號碼。第五條 本條例最終解釋權(quán)歸好又快物流網(wǎng)絡(luò)管理中心 。第三條 根據(jù)好又快物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的實際情況，我們將通過不斷完善、修訂此條例使之適應(yīng)好又快物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。運營管理規(guī)章第一章　運營管理總則第一條 為了加快好又快物流網(wǎng)絡(luò)整體發(fā)展的步伐，保證快件在各環(huán)節(jié)中的規(guī)范運營，促進(jìn)好又快物流網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定發(fā)展，加強(qiáng)對“好又快物流”的品牌建設(shè)，特制定本規(guī)章。第九款 發(fā)現(xiàn)不明貨物（有貨無單等）必須及時通知網(wǎng)管中心，導(dǎo)致延誤派件的，經(jīng)核實后情況屬實的將處以100元/班次；單票最高罰款不超過1000/票。第七款 未經(jīng)總部批準(zhǔn)，擅自在好又快物流網(wǎng)絡(luò)內(nèi)自行發(fā)文或以好又快物流為名私設(shè)部門及成立組織的罰款人民幣10萬元，并追究法律責(zé)任直至解除合作關(guān)系。第五款 為保障網(wǎng)點及客戶的利益，各成員應(yīng)保守商業(yè)秘密，嚴(yán)禁將客戶信息及資料泄密給其它企業(yè)或個人；嚴(yán)禁將總部資料和信息泄露給其它企業(yè)或個人，由此所造成的一切后果，由泄密方承擔(dān)，總部將對泄密方處以5萬元的罰款， 并追究相應(yīng)的法律責(zé)任直至解除合作關(guān)系。情節(jié)嚴(yán)重將取消經(jīng)營權(quán)，且不退還風(fēng)險保證金。第四章 網(wǎng)點行為規(guī)范第二十三條 好又快物流網(wǎng)絡(luò)成員在本網(wǎng)絡(luò)的禁止行為：第一款 不得制作好又快物流運單、信封及帶有“好又快”標(biāo)志、標(biāo)識等物料；不得將好又快運單、信封出售；凡網(wǎng)點私自定做印有好又快物流“”標(biāo)志物料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處私自定做網(wǎng)點200010000元處罰，定做批量較大且影響極壞的則清退出好又快物流網(wǎng)絡(luò)處理。第二十一條 年檢內(nèi)容：帶好營業(yè)執(zhí)照正副本、法人授權(quán)委托書、授權(quán)證書、合同書、法人身份證原件、公章等。第十八條 網(wǎng)點加盟、關(guān)停流程：第一款 由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實際情況，以書面形式上報網(wǎng)管中心； 第二款 網(wǎng)管中心審批通過后報總經(jīng)理簽署并分別通知財務(wù)結(jié)算中心、運營中心、IT部后方可實施相關(guān)網(wǎng)點的加盟、關(guān)停等工作第十九條 網(wǎng)點轉(zhuǎn)讓規(guī)定：第一款 因特殊情況而無法正常經(jīng)營，必須提前一個月向網(wǎng)管中心提出書面申請，須附有轉(zhuǎn)讓原因，轉(zhuǎn)讓金額、接受方詳細(xì)資料和經(jīng)營狀況，轉(zhuǎn)讓方保證一年內(nèi)不得在該區(qū)域內(nèi)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)同時必須保證轉(zhuǎn)讓網(wǎng)點6個月內(nèi)的安全運行；第二款 網(wǎng)管中心核實轉(zhuǎn)讓申請簽署意見后，報呈總經(jīng)理辦公室會議審批；第三款 審批通過后返還網(wǎng)管中心，網(wǎng)管中心在5個工作日內(nèi)通知相關(guān)部門并對該轉(zhuǎn)讓網(wǎng)點核對業(yè)務(wù)往來賬，處理所有遺留問題，結(jié)算所有賬目款項；第四款 總部收取轉(zhuǎn)讓方轉(zhuǎn)讓總價20%的管理費；第五款 未經(jīng)總部批準(zhǔn)，私自轉(zhuǎn)讓，視其自動退出好又快物流網(wǎng)絡(luò)，給網(wǎng)絡(luò)造成損失的私自轉(zhuǎn)讓方賠償所有損失。第十七條 總部根據(jù)加盟網(wǎng)點的總體實力、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)程序、內(nèi)部管理、派送服務(wù)、財務(wù)結(jié)算等內(nèi)容進(jìn)行考核是否達(dá)到總部規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第八款 無條件參加總部安排的各項專業(yè)培訓(xùn)和會議。第六款 各加盟網(wǎng)點必須具備相應(yīng)的車輛、人員及使用好又快物流信息管理系統(tǒng)的所有硬件設(shè)施、設(shè)備。第四款 企業(yè)法定代表人必須具備中專（高中）以上學(xué)歷，有一定的管理和經(jīng)營能力，具備較強(qiáng)的服務(wù)理念和團(tuán)隊合作精神。第二款 省會城市加盟網(wǎng)點注冊資金不得低于人民幣50萬元，其他城市加盟網(wǎng)點的注冊資金不得低于當(dāng)?shù)毓ど绦姓块T對法人企業(yè)確定的注冊資金標(biāo)準(zhǔn)；同時必須具備較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實力和抗風(fēng)險能力。第三章 網(wǎng)點的加盟、關(guān)停、轉(zhuǎn)讓、年檢第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)的組成“好又快物流”網(wǎng)絡(luò)是相對統(tǒng)一和完整的體系，“好又快物流”網(wǎng)絡(luò)由總部及各網(wǎng)點共同組成。第十三條 在其派送范圍內(nèi)為各網(wǎng)點提供安全、快捷的服務(wù)，并提供相關(guān)信息。第十一條 享受以上權(quán)利的同時必須履行以下義務(wù)。第九條 有權(quán)使用總部統(tǒng)一印制的“好又快物流”的詳情單、信封及其它包裝材料。第七條 有權(quán)在總部授權(quán)的區(qū)域內(nèi)使用好又快物流的商標(biāo)及相關(guān)標(biāo)識。1――――――運營部2――――――網(wǎng)管部3――――――客服部第五條 《網(wǎng)管條例》為本網(wǎng)所有快件操作的運行準(zhǔn)則。第四條 為保障本規(guī)章的實施，特設(shè)立以下管理機(jī)構(gòu)。各網(wǎng)點依據(jù)《網(wǎng)管條例》和相關(guān)法律、法規(guī)確定合作關(guān)系，接受總部的垂直管理和監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章第一章 網(wǎng)絡(luò)管理總則第一條 嚴(yán)格遵守國家各項法律、法規(guī)、政策和快遞行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司的各項規(guī)章制度。如果本條例在實施過程中顯示出某些不適應(yīng)性，懇請網(wǎng)點同仁提出寶貴意見和建議，以便在今后的修訂中作為參考。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和全網(wǎng)實際情況，好又快物流《網(wǎng)管條例》涵蓋了網(wǎng)絡(luò)、運營管理的各個環(huán)節(jié)、各個層面知識，具有全面性、實用性和科學(xué)性，使總部與網(wǎng)點、網(wǎng)點與總部、網(wǎng)點與網(wǎng)點之間在實施管理的過程中有章可循，照章辦事。企業(yè)經(jīng)營的成敗在很大程度上都取決于管理的規(guī)范。編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第34頁 共34頁網(wǎng) 管 條 例目 錄前言――――――――――――――――――――――――――――――――――――4網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章 ――――――――――――――――－――――――――――――――５第一章　網(wǎng)絡(luò)管理總則―――――――――――――――――――――――――――5第二章　網(wǎng)點的權(quán)利和義務(wù)―――――――――――――――――――――――――5第三章　網(wǎng)點的加盟、關(guān)停、轉(zhuǎn)讓、年檢―――――――――――――――――――6第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)組成―――――――――――――――――――――――――――6第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)加盟條件―――――――――――――――――――――――――6第三節(jié) 加盟網(wǎng)點開發(fā)、關(guān)停、轉(zhuǎn)讓流程―――――――――――――――――6第四節(jié) 加盟網(wǎng)點年檢－――――――――――――――――――――――――7第四章 網(wǎng)點行為規(guī)范―――――――――――――――――――――――――――7運營管理規(guī)章――――――――――――――――――――――――――――――――８第一章　總 則――――――――――――――――――――――――――――――8第一條、第二條、第三條、第四條、第五條、―――――――――――――――――8第二章 快件的運營規(guī)定和操作流程―――――――――――――――――――――9第六條 運單填寫 ―――――――――――――――――――――－――――9第七條 運單的使用及其管理 ―――――――――――――――――――――12第八條 到付件的處理 ――――――――――――――――――――――――12第九條 代收貨款件的處理 ――――――――――――――――――――――12第十條 　貨件操作及泡貨 ―――――――――――――――――――――――13第十一條 物品的包裝―――――――――――――――――――――――――16第十二條 網(wǎng)絡(luò)禁運物品――――――――――――――――――――――――16第十三條 貨件交接規(guī)定和要求―――――――――――――――――――――17 第十四條 派送時效――――――――――――――――――――――――――17第十五條　延誤處罰――――――――――――――――――――――――――18第十六條　延誤件的處罰范圍――――――――――――――――――――――18第十七條　派送簽收信息反饋――――――――――――――――――――――19第十八條　問題件處理―――――――――――――――――――――――――19第十九條　錯分件處理―――――――――――――――――――――――――20第三章 遺失件的處理 ―――――――――――――――――――――――――――20第二十條 遺失件的范疇 ―――――――――――――――――――――――20第二十一條 確認(rèn)遺失的條件――――――――――――――――――――――21第二十二條 遺失件的責(zé)任認(rèn)定―――――――――――――――――――――22第二十三條 遺失件的處理、申報流程――――――――――――――――――23第二十四條 遺失件的賠償標(biāo)準(zhǔn)―――――――――――――――――――――23第四章 貨損、貨差件的處理辦法―――――――――――――― ―――－――――24第二十五條 貨損、貨差件的責(zé)任認(rèn)定及處理辦法―――――――――――――24第二十六條 破損件的賠償標(biāo)準(zhǔn)第二十七條 投訴流程及規(guī)范第五章 費用的結(jié)算方式和標(biāo)準(zhǔn) ―――――――――――――――――――――――25第二十八條 費用的結(jié)算方式和標(biāo)準(zhǔn)―――――――――――――――――――25第六章 其他管理規(guī)定――――――――――――――――― ――――――――――25第二十九條　其他管理規(guī)定―――――――――――――――――――――――25第三十條 本規(guī)章的適應(yīng)范圍―――――――――――――――――――――25第三十一條　實施―――――――――――――――――――――――――――26前　　言任何企業(yè)要獲得持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，必須依靠科學(xué)、規(guī)范的管理。一套健全的管理制度就是對所有工作環(huán)節(jié)提出非常細(xì)致的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理要求。面對好又快物流網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展、面對激烈的市場競爭、面對國家對快遞市場和快遞企業(yè)的規(guī)范管理，企業(yè)的管理制度顯得更加重要?！毒W(wǎng)管條例》根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況不斷充實、完善，需要在實際運作中得以檢驗。同時我們希望全體同仁以本規(guī)章制度作為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的措施保障，切實在經(jīng)營運作中以本規(guī)章制度為約束導(dǎo)向，為好又快物流網(wǎng)絡(luò)和全體網(wǎng)絡(luò)成員的共贏而努力。第二條 好又快物流有限公司（簡稱總部）與各好又快物流網(wǎng)絡(luò)公司（簡稱各網(wǎng)點）通過簽定協(xié)議，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利。第三條 好又快物流網(wǎng)絡(luò)各網(wǎng)點都是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的獨立合法經(jīng)濟(jì)實體、法人組織，各網(wǎng)點之間亦是一種平等、互惠互利的協(xié)作關(guān)系，為了保證網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各網(wǎng)點的合法利益，使網(wǎng)絡(luò)能健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展，特制定本規(guī)章。以下各管理機(jī)構(gòu)是一個中立的、保證網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各網(wǎng)點共同利益的機(jī)構(gòu)，其在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的權(quán)利是各網(wǎng)點共同賦予的；其對好又快物流網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點享有調(diào)整權(quán)、管理權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、處罰權(quán)；負(fù)責(zé)本網(wǎng)日常工作的管理；負(fù)責(zé)對各網(wǎng)點關(guān)系的協(xié)調(diào)、處理，接受咨詢、建議、投訴、仲裁等。第二章 網(wǎng)點的權(quán)利和義務(wù)第六條 有權(quán)以“好又快物流”的名義在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。第八條 有權(quán)使用：“好又快物流”的辦公、財務(wù)結(jié)算、操作等管理系統(tǒng)。第十條 有權(quán)要求派件網(wǎng)點在規(guī)定派送范圍內(nèi)投遞快件；并有權(quán)要求相關(guān)網(wǎng)點提供與 網(wǎng)絡(luò)、快件相關(guān)信息。第十二條 按時交納總部規(guī)定的各項費用。禁止以任何理由滯留或扣留網(wǎng)絡(luò)內(nèi)快件，一經(jīng)查實嚴(yán)肅處理直至解除合作關(guān)系。第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)加盟條件第十四條 加盟網(wǎng)點必須符合以下條件：第一款 法人加盟必須具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照，并以快遞為主要經(jīng)營范圍，具有合法的經(jīng)營場所，必須符合國家各項法律法規(guī)和快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；自然人加盟參照法人加盟形式進(jìn)行，但必須在簽署相關(guān)合同后的90日辦妥合法的經(jīng)營手續(xù)。第三款 加盟網(wǎng)點必須按照總部規(guī)定交納保證金和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理費等相關(guān)費用；并按時交納總部規(guī)定的各項費用。第五款 法人和該網(wǎng)點全體員工必須懂得與快遞相關(guān)的業(yè)務(wù)、法律知識、具有一定的風(fēng)險意識，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和處理各種突發(fā)問題的能力。第七款 必須遵守總部的各項管理制度和條例，無條件服從總部管理。第三節(jié) 加盟網(wǎng)點開發(fā)、關(guān)停、轉(zhuǎn)讓流程第十五條 加盟網(wǎng)點的開發(fā)和管理由總部授權(quán)網(wǎng)管中心進(jìn)行第十六條 各加盟網(wǎng)點必須執(zhí)行國家制定的快遞市場管理辦法、快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和總部統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。定期根據(jù)考核情況進(jìn)行增減加盟網(wǎng)點。第四節(jié) 加盟網(wǎng)點年檢規(guī)定第二十條 每年的年檢工作由總部定期分批進(jìn)行，各網(wǎng)點做好自查工作并按規(guī)定時間到總部年檢。第二十二條 無正當(dāng)理由不參加年檢，總部將根據(jù)有關(guān)規(guī)定處理直至解除合作關(guān)系。 第二款 不得跨區(qū)域經(jīng)營、跨區(qū)域取件（派）、使用（借用）其他網(wǎng)點帳戶出件；第三款 加盟網(wǎng)點必須在《好又快物流網(wǎng)絡(luò)特許經(jīng)營合同》約定的區(qū)域內(nèi)收取和派送快件，不得以任何理由延誤貨物的收送；凡因私自變更服務(wù)區(qū)域拒絕收派或延誤收派時效的，經(jīng)查實處500元/次的罰款；不得跨區(qū)或超范圍經(jīng)營，否則按500元/票予以處罰，每次不高于3000元。因抬頭錯或分錯件，經(jīng)寄件網(wǎng)點同意，派件方同意的可直接派送第四款 不得制造對好又快物流不利謠