市場營銷管理專題ppt34-銷售管理-展示頁
2024-08-25 16:56本頁面
【正文】 剩 ” 危機，需求增長緩慢 ? 觀點 ：如果聽其消費者自然的話，他們不會足量購買產(chǎn)品 ? 口號 ： “ 我們賣什么，就讓人們買什么 ” ，產(chǎn)品是 “ 賣出去的 ” ，而不是 “ 被買去的 ” ? 行為 ：利用各種推銷和促銷活動來刺激需求 ? 產(chǎn)品 ：不變 ? 對消費者 ：如何吸引其購買、產(chǎn)品能否滿足消費者需求不關(guān)心 ? 企業(yè)開始設(shè)置銷售部門 2020/9/18 Marketing Copyright by Huangjing 14 營銷觀念（ Marketing concept） ? 時間： 1950年后 ? 背景 ：市場競爭趨于激烈 ? 觀點 ：實現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵是正確確定目標(biāo)市場的需求和欲望，并比競爭對手更有效、更有利傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西 消費者導(dǎo)向或競爭者導(dǎo)向 ? 口號 ： “ 發(fā)現(xiàn)欲望并滿足它們 ” ? 4個支柱 ：目標(biāo)市場、顧客需求、整合營銷、盈利能力 ? 產(chǎn)品 ：不斷開發(fā)新產(chǎn)品 ? 對消費者 ：以消費者需求為中心和出發(fā)點 ? 主導(dǎo)部門 ：市場營銷部門 2020/9/18 Marketing Copyright by Huangjing 15 推銷觀念與營銷觀念的比較 出發(fā)點 重點 方法 目的 推銷 工廠 產(chǎn)品 推銷促銷 通過銷售獲利 營銷 市場 顧客需求 整合營銷 通過顧客滿意獲利 2020/9/18 Marketing Copyright by Huangjing 16 社會營銷觀念 ? 時間： 1970年后 ? 背景 ：環(huán)境惡化、資源短缺、人口爆炸、世界性的饑荒和貧困 ? 觀點 ：組織的任務(wù)是確定目標(biāo)市場的需求和欲望，并以變化或提高消費者的福利方式，比競爭者更有效滿足消費者。2020/9/18 Marketing Copyright by Huangjing 1 市場營銷管理專題 主講：黃靜 博士 副教授 市場營銷系副主任 Email: 2020/9/18 Marketing Copyright by Huangjing 2 學(xué)習(xí)計劃 ? 市場營銷管理 ? 理解市場營銷 ? 環(huán)境分析 ? 消費者分析 ? 競爭分析 ? 市場細分 ? 營銷組合 ? 關(guān)系營銷 ? 內(nèi)部營銷 2020/9/18 Marketing Copyright by Huangjing 3 第一章 理解市場營銷 ? 理解市場營銷 ? 營銷哲學(xué) ? 營銷管理過程 ? 營銷理論的發(fā)展 2020/9/18 Marketing Copyright by Huangjing 4 一、理解市場營銷 ? 一種企業(yè)職能 ? 營銷理論 2020/9/18 Marketing Copyright by Huangjing 5 企業(yè)職能 企業(yè) 目標(biāo) 技術(shù) 生產(chǎn) 財務(wù) 人力資源 營銷 2020/9/18 Marketing Copyright by Huangjing 6 營銷職能 ? 滿足顧客的需求 ? 持續(xù)不斷的 ? 非一次性 ? 關(guān)注：消費者 競爭者 企業(yè)自身能力 2020/9/18 Marketing Copyright by Huangjing 7 營銷面臨的挑戰(zhàn) ? 消費者需求的變化 ? 競爭者行為的難以預(yù)測 ? 企業(yè)自身能力的有限 2020/9/18 Marketing Copyright by Huangjing 8 營銷理論 ? 營銷學(xué)：有利益的滿足需求 ? 營銷哲學(xué) ? 營銷戰(zhàn)略 ? 營銷策略 ? 營銷技術(shù) 2020/9/18 Marketing Copyright by Huangjing 9 營銷的職能 —— 營銷理論體系 ? 了解顧客需求 —— 營銷調(diào)研 ? 滿足顧客需求 ? 在某一具體環(huán)境中 —— 環(huán)境影響 ? 誰是我們的顧客 —— 目標(biāo)市場 ? 消費者如何購買 —— 消費者購買行為 ? 要比競爭對手做得更好 —— 競爭戰(zhàn)略 ? 用什么滿足目標(biāo)顧客 ? 企業(yè)層面 4P：產(chǎn)品、價格、分銷、渠道 ? 顧客層面
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