【正文】 容保健日益受到人們的重視，不僅為我國人民所喜愛，還遠傳世界各地。但隨著美容對人生活的影響的擴大與深入，人們對美容認識的提高、消費態(tài)度的理智，國內的美容院會被一種特定的規(guī)律所引領，朝著一種良好的發(fā)展方向，以一種良性循環(huán)的運轉方式穩(wěn)步前進。因此，她們需要尋找一個既能滿足自己 “ 各種美容 ” 需要，又能適合自己“ 社會身份 ” 的休閑服務場所，于是，為這類特定人群提供服務的會員制美容院應運而生。 ７ .會員型 隨著職業(yè)女性人群數量的不斷擴大，以及她們在職場上、生意場上扮演的社會角色的分量越來越重，職業(yè)女性成為 了當今美容院 里最活躍、最具消費能力的主力消費群。 目前市面上常見的美容專門店有：減肥（瘦身、纖體）專門店、ＳＰＡ水療中心、香水加油站、化妝品專賣店、美甲店、色彩咨詢工作室、化妝店或形象設計（造型）工作室、彩繪店、牙齒美容店、男士美容院等。 ６ .專門型 隨著美容消費市場進一步細分，以及顧客消費日趨呈現出多樣化、個性化的特點，同時，隨著美容科技的日新月異，各種科技含量較高的美容產品、美容儀器、美容設備的不斷推陳出新，使得美容服務越來越朝著專業(yè)化、精細化的方向發(fā)展。在特定的經濟發(fā) 展時期，部分人抓住了機遇，完成了資本的原始積累，很多港 商 、臺商和外商，在我國的改革開放政策的吸引下前來投資。 ５ .享受型 享受型的美容院，是我國特定經濟時期的產物。這類美容院，主要是為旅游、娛樂、體育運動后的人們，提供配套的放松服務。有的撤并 ，有的承包，也有的因為有一些卓有遠見的中青年醫(yī)學專家加入，他們從人的生理結構著手，悉心研究、探求和引進有效的美容用品，把治療真正地引入了美容院。當然，區(qū)別還是有的，比如顧客若有不滿意，可以直截了當地提出問題，甚至可以毫不猶豫地停止治療，更換美容院。這類美容院，有點像醫(yī)院的門診部。這一類美容院，有較高檔次的硬件設施，比如：寬敞的場地、整潔的裝潢、良好的衛(wèi)生、優(yōu)雅的環(huán)境；還要有非常好的軟件，比如主理的美容師，除了應有精湛的技術外，還應該受過較高層次的教育，有令人信服的審美修 養(yǎng)，具備一定的心理學知識和心理溝通能力；從事一般美容服務的美容小姐，在掌握了實際操作技術后，在語言表達、語言交流方面，均進行過專門的培訓。從美容發(fā)展史 來看，發(fā)廊型美容院基本上沿襲了港、澳一帶美容業(yè)發(fā)展的道路，在我國美容業(yè)的發(fā)展初期，發(fā)廊型的美容美發(fā)店，起過很大的探索性作用。 發(fā)廊型 發(fā) 廊型的美容院出現在我國美容業(yè)的初級階段。無論上游化妝品生產企業(yè)，中游經銷商，還是下游個體美容院（終端），這都是市場的資源。在 153萬家專業(yè)美容機構中， 80%的美容機構（美容院）屬于個體經營。 據行業(yè)調查資料顯示，目前，美容業(yè)已擁有專業(yè)美容機構達 ，從業(yè)人員1120 萬人。 再加上近年來國家 對開設私人醫(yī)院、診所政策方面的放松，使得更多的美容、健身、保健 方面的服務機構如雨后春筍般地蓬勃發(fā)展。 以美容為例，廣州是中國最早 生 產具有現代美容意義的專業(yè)美容產品的城市。 （二） 行業(yè)分析 廣州在現代的美容、健身、保健方面有著悠久而又豐富的歷史文化底蘊。 2020 年，中南大學科學技術與社會發(fā)展研究所教授張功耀發(fā)起“廢除中醫(yī)運動”，引發(fā)起國人對中醫(yī)更加強烈的關注與支持。 社會文化因素 源遠流長、博大精深的中醫(yī)藥 是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中國寶貴的文化遺產，至今還在為廣大人民群眾的健康服務。居民消費能力已上升到一個較高的水平。有關資料顯示，01 至 05 年，廣州的經濟總量在全國是第三，人均 GDP 是全國第一，人均 GDP 的增速也是全國第一 ， 在 人均可支配收入 方面 廣州也是名列前茅，經濟發(fā)展勢頭良好。而吳儀副總理在中醫(yī)藥工作會議上明確要求中醫(yī)藥行業(yè)實施“名醫(yī)、名科、名院”為核心的“ 三名工程”， 再加上 近年來國家 在 開設私人醫(yī)院、診所政策方面 有所 放松，進一步促進中醫(yī)行業(yè)的發(fā)展。世界衛(wèi)生組織也認為應該使用中醫(yī)在預防疾病 及治療慢性病方 面 的優(yōu)點去補充西醫(yī)的不足。目前，它已發(fā)展成一所 經 營資本集康復、醫(yī)療、教學、科研為一體的綜合 性社會醫(yī)療機構 ，致力于改善亞健康人群體質，為人們提供專業(yè)的中醫(yī)藥治療服務。醫(yī)療科目達 10 余種， 設有內科、外科、婦科、皮膚科、心理咨詢科、男性科、骨筋傷?？?、針灸推拿?？啤⑨樀秾？频鹊取ａt(yī)院以中醫(yī)療法為主， 中醫(yī)藥技術人員占 90％以上 。為此，扶元堂需要對廣州美容市場合消費者進行詳盡的分析，并根據分析制定詳盡、周密、巧妙合理的營銷策劃。 可見，廣州美容市場還有很大的發(fā)展空間，尤其是高檔的美容市場。 目錄 前言 ?????????????????????????? 1 一、 市場背景與分析 ??????????????????? 1 （一） 宏觀環(huán)境分析 ??????????????????? 1 （二） 行業(yè)分析 ????????????????????? 2 （三） 美容業(yè)消費者需求分析 ????????????????? 4 （四） 競爭對手分析 ???????????????????? 5 （五） SWOT分析 ?????????????????????? 7 （六） 扶元堂現有網點分析 ?????????????????? 8 二、 市場推廣策劃 ????????? ??????????? 9 （一） 目標市場選擇及服務定位 ???????????????? 9 （二） 營銷 策略組合 ???????????????????? 10 （三） 市場推廣效果預測 ?????????????????? 13 附錄 ????????????????????????? 15 推廣促銷活動時間安排 ???????????????????? 15 預算一覽表 ???????????????????????? 15 會員制 ????????????????????????? 16 扶元堂女 性健康生活館營銷策劃書 前言 專家預測，“美容經濟”將成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅游之后的“第五大消費熱點” 。 而根據中國美容美發(fā)協(xié)會的資料， 2020 年廣州的人均美容消費僅為 元， 這個數據遠遠比不上北京、上海，甚至不及江蘇一帶城市。扶元堂集團要想打破現有流行西醫(yī)美容市場，引進中醫(yī)美容，從而形成市場區(qū)隔，獲得利潤。 扶元堂醫(yī)院 1998 年創(chuàng) 院， 是經國家衛(wèi)生行政部門批準的具有獨立法人資格的民營醫(yī)療機構，在廣州從事醫(yī)療衛(wèi)生服務 11 年 。扶元堂醫(yī)院獨創(chuàng)“扶元療法”， 將中醫(yī)的外治精華包括經穴推拿、臟腑推拿、足穴推拿、針灸火罐等傳統(tǒng)治療方法 ， 運用于臨床康復治療、養(yǎng)生保健之中 。近年扶元堂還設立自己的學校，培養(yǎng)專業(yè)的醫(yī)護人員，推廣扶元療法。 一 、 市場背景與分析 （一） 宏觀環(huán)境分析 政治因素 早在 20 世紀 80 年代，聯合國通過的《阿拉木圖宣言》，要求各 國政府研究使用中醫(yī)藥。2020 年，國家科技部在國務院召集的“北京香山科技會議”上宣讀的《中醫(yī)藥戰(zhàn)略地位研究報告》一文表明中醫(yī)藥從此正式被 :“科學”承認和接納。 經濟因素 近年來，我國 GDP 一直呈良好發(fā)展狀態(tài)，人們購買力水平也得到提高。而且， 06 年廣州成為中國內地第一個人均 GDP 過萬美元的城市。其人均 GDP 高、消費能力強、經濟發(fā)展迅速的消費市場特點，為女性高檔的美容、健身 、保健服務事業(yè)的持續(xù)發(fā)展的提供堅實的經濟基礎。 經過多代人的努力，反復多次的實踐和認識的反饋 及修正，中醫(yī)藥漸趨成熟，更適應當代人的需要。 技術因素 由于全球經濟的發(fā)展，近年來不論是由西方引進的技術和設備，還是中國自己研發(fā)的設備和藥品，都越來越完善了。廣州市是中國最早對外開放的城市之一，香港和歐美美容保健等 新思