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誠和信食品公司員工銷售拜訪培訓(xùn)教材(37頁)-食品飲料-展示頁

2024-08-24 22:21本頁面
  

【正文】 17:00點(diǎn)以后 增加有效工作時(shí)間 第3 2頁 36 課程回顧 - 我們今天主要學(xué)了什么? - 你印象最深刻是哪一點(diǎn)? - 你有什么心得,愿與我們分享嗎? 第 33頁 37 END 第 34頁 。 拜訪前 第四階段 —— 出發(fā)前的準(zhǔn)備 第1 5頁 17 第 16頁 拜訪的過程---拜訪中 18 拜訪中 — 客戶溝通 * 經(jīng)常與客戶溝通,能拉近我們與客戶之間的關(guān)系,銷售實(shí)踐證明,再大的問題也能 通過良好的溝通圓滿地解決 * 介紹公司信息:向客戶介紹公司情況,最近動(dòng)態(tài),描述公司的發(fā)展前景 * 介紹銷售信息 * 向客戶介紹公司在某些區(qū)域銷售較好的產(chǎn)品,介紹成功的經(jīng)驗(yàn)(銷售經(jīng)驗(yàn)) 第 17頁 19 拜訪中 — 有效的溝通 * 表明想聽:聽是為了理解,而不是反駁;保持視線的接觸 * 聽事實(shí)和感覺,意見 * 關(guān)注:傾聽客戶的需要 * 耐心:給予客戶足夠的時(shí)間去表達(dá),不要爭(zhēng)吵和批評(píng) 第 18頁 20 ? 拜訪中 — 收集相關(guān)資料 * 基本信息 了解經(jīng)銷商同行業(yè)客戶資料 經(jīng)營(yíng)狀況,客戶群,產(chǎn)品的檔次,信譽(yù),經(jīng)濟(jì)實(shí)力 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道.價(jià)格.產(chǎn)品(種類.品質(zhì)) 促銷辦法及市場(chǎng)占有率 * 各行業(yè)的發(fā)展 近期客戶又提出了哪些新的要求;尤其是新產(chǎn)品開發(fā)對(duì)原料的要求; 行業(yè)里又有哪些新的客戶,倒閉了哪些客戶,哪些客戶慘淡經(jīng)營(yíng); * 庫存狀況 存放我司產(chǎn)品的環(huán)境; 產(chǎn)品破損狀況及原因. 21 拜訪中 — 客戶指導(dǎo) * 顧問 多給客戶出主意,想辦法,做客戶生意場(chǎng)上的參謀; * 服務(wù) 服務(wù)的本質(zhì)是幫客戶(夠買者)解決問題(困難);要有服務(wù)于客戶的心態(tài); 結(jié)合公司的資源,幫客戶解決生意過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題; 第 19頁 22 拜訪中 — 技巧/技能 * 計(jì)劃與判斷能力 * 溝通能力 * 時(shí)間管理與控制能力,對(duì)變化的快速感知與應(yīng)對(duì)能力(熟能生巧) 第2 0頁 終端客戶中最難讓你溝通的類型? 你有什么好的辦法與之溝通? 23 拜訪中
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