誠和信食品公司員工銷售拜訪培訓(xùn)教材(37頁)-食品飲料-展示頁
2024-08-24 22:21本頁面
【正文】 １７：００點以后 增加有效工作時間 第３ 2頁 36 課程回顧 － 我們今天主要學(xué)了什么？ － 你印象最深刻是哪一點？ － 你有什么心得，愿與我們分享嗎？ 第 33頁 37 ＥＮＤ 第 34頁 。 拜訪前 第四階段 —— 出發(fā)前的準(zhǔn)備 第１ 5頁 17 第 16頁 拜訪的過程－－－拜訪中 18 拜訪中 — 客戶溝通 ＊ 經(jīng)常與客戶溝通，能拉近我們與客戶之間的關(guān)系，銷售實踐證明，再大的問題也能 通過良好的溝通圓滿地解決 ＊ 介紹公司信息：向客戶介紹公司情況，最近動態(tài)，描述公司的發(fā)展前景 ＊ 介紹銷售信息 ＊ 向客戶介紹公司在某些區(qū)域銷售較好的產(chǎn)品，介紹成功的經(jīng)驗（銷售經(jīng)驗） 第 17頁 19 拜訪中 — 有效的溝通 ＊ 表明想聽：聽是為了理解，而不是反駁；保持視線的接觸 ＊ 聽事實和感覺，意見 ＊ 關(guān)注：傾聽客戶的需要 ＊ 耐心：給予客戶足夠的時間去表達，不要爭吵和批評 第 18頁 20 ? 拜訪中 — 收集相關(guān)資料 ＊ 基本信息 了解經(jīng)銷商同行業(yè)客戶資料 經(jīng)營狀況，客戶群，產(chǎn)品的檔次，信譽，經(jīng)濟實力 了解競爭對手的渠道．價格．產(chǎn)品（種類．品質(zhì)） 促銷辦法及市場占有率 ＊ 各行業(yè)的發(fā)展 近期客戶又提出了哪些新的要求；尤其是新產(chǎn)品開發(fā)對原料的要求； 行業(yè)里又有哪些新的客戶，倒閉了哪些客戶，哪些客戶慘淡經(jīng)營； ＊ 庫存狀況 存放我司產(chǎn)品的環(huán)境； 產(chǎn)品破損狀況及原因． 21 拜訪中 — 客戶指導(dǎo) ＊ 顧問 多給客戶出主意，想辦法，做客戶生意場上的參謀； ＊ 服務(wù) 服務(wù)的本質(zhì)是幫客戶（夠買者）解決問題（困難）；要有服務(wù)于客戶的心態(tài)； 結(jié)合公司的資源，幫客戶解決生意過程中出現(xiàn)的實際問題； 第 19頁 22 拜訪中 — 技巧／技能 ＊ 計劃與判斷能力 ＊ 溝通能力 ＊ 時間管理與控制能力，對變化的快速感知與應(yīng)對能力（熟能生巧） 第２ 0頁 終端客戶中最難讓你溝通的類型？ 你有什么好的辦法與之溝通？ 23 拜訪中
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