醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)的自查報(bào)告-展示頁(yè)
2024-12-07 04:03本頁(yè)面
【正文】 設(shè)置床位8張，能夠滿足晉南片區(qū)重癥監(jiān)護(hù)的需求，為晉南片區(qū)又多上了一重醫(yī)療安全保障。 我院急診科運(yùn)行多年，布局與設(shè)施相對(duì)完善，僅在面積上稍有不足，目前已在想辦法整改。 以上各項(xiàng)都落實(shí)責(zé)任科室與責(zé)任人，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)與監(jiān)督整改。主動(dòng)收集病人反饋意見(jiàn)，并及時(shí)改進(jìn)，逐步完善醫(yī)院就診服務(wù)。 同時(shí)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)預(yù)約掛號(hào)處及導(dǎo)診人員的各種能力的 培訓(xùn)，包括禮儀、對(duì)初次就診患者的分診能力等，努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)精湛、講求效率、親近患者的預(yù)約隊(duì)伍，培訓(xùn)將成為我門診部的一項(xiàng)常抓不懈的工作。醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)的自查報(bào)告 醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)自查報(bào)告篇一： 一、改善服務(wù)環(huán)境，提高患者滿意度 （一）落實(shí)門診自助設(shè)備及預(yù)約診療工作，醫(yī)院提供2臺(tái)自助掛號(hào)設(shè)備與4種方式的預(yù)約診療方式匯總?cè)缦? 備注：20XX年6月增加了微信平臺(tái)預(yù)約。 總體來(lái)說(shuō)20XX年我院預(yù)約掛號(hào)比例有大幅提升，但總的還達(dá)不到要求，原因主要是因醫(yī)院信息系統(tǒng)無(wú)法支持，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行不下，以后將加大力度宣傳，改造信息系統(tǒng)（已投入改造），完善預(yù)約掛號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)，以求達(dá)到平衡病人就高峰與低谷的診療習(xí)慣。 再者就是創(chuàng)造良好的門診部預(yù)約文化，把人性的預(yù)約就診管理滲透到醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。 （二）逐步完成改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃 20XX年，我院在持續(xù)完成醫(yī)療質(zhì)量與安全控制監(jiān)督的基礎(chǔ)上重開(kāi)展了日間手術(shù)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、信息推送、中醫(yī)醫(yī)療、人文關(guān)懷、急診急救，提供多種形式檢查檢驗(yàn)結(jié)果查詢服務(wù)，開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療，臨床路徑、職工互助、糾紛調(diào)解等方面。 二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，規(guī)范診療行為 （一）急診急救設(shè)施相對(duì)完善，且增設(shè)ICU病房。急診落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，設(shè)計(jì)急診分診臺(tái)。 在院前急救方面，****市120急救晉南分中心落戶我院，長(zhǎng)期以來(lái)，我院120醫(yī)護(hù)人員一直堅(jiān)守晉南片區(qū)的院前急診事業(yè)，20XX年根據(jù)院前急診工作需求，我院向上級(jí)部門備案申請(qǐng)?jiān)儋?gòu)置急診車2輛，擬采購(gòu)救護(hù)車上用的除顫儀、急救包等應(yīng)急設(shè)備，全力加大院前急診投入。 20XX年配合醫(yī)保農(nóng)保先后推行單病種結(jié)算43種，執(zhí)行臨床路徑管理，便入組率相對(duì)較低，全院開(kāi)展臨床路徑共14個(gè)學(xué)科49個(gè)病種，為醫(yī)護(hù)人
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