如何成為企業(yè)最有價(jià)值員工培訓(xùn)教程-文庫吧資料
2025-05-19 22:15本頁面
【正文】 服從的表率 。 ? 要想成功 ， 不是靠借口 ， 而必須是積極主動(dòng)地去想辦法 、 解決問題 。 大家都是平等的 ， 盡情的在未來這張白紙上揮灑吧 。 ? 優(yōu)秀員工要完全融入到組織的價(jià)值觀念中 ， 無條件地執(zhí)行； ? 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者也必須學(xué)會(huì)服從 ， 以最佳的方式和方法處理好個(gè)人權(quán)威與集體權(quán)威 、 個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系 。 服從 ? 鐵一般的紀(jì)律 ? 紀(jì)律作為 一種約束的手段是必需的 ， 在企業(yè)中 ， 規(guī)章制度作為約束和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也是必需的 ， 優(yōu)秀的員工能遵守企業(yè)的 “ 紀(jì)律 ” ， 并把它潛移默化為自己的自覺行為 。 ? 克服恐懼 ? 面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)恐懼并不可恥 ， 但重要的是克服內(nèi)心的恐懼 ， 做一個(gè)直面恐懼 、 敢于冒險(xiǎn)的人 。 ? 戰(zhàn)勝逆境 ? 逆境是通向成功所必須經(jīng)過的考驗(yàn)和磨煉 ， 要擺脫逆境 ， 唯有奮斗 ，只有經(jīng)歷并克服了逆境 ， 才能開創(chuàng)出一片新天地 。 案例： 麥克阿瑟冒著日軍飛機(jī)空襲，毫不畏懼的站在露天，觀察飛機(jī)的空中編隊(duì)、數(shù)著飛機(jī)的數(shù)量。 勇氣 ? 勇敢者的游戲 ? “ 勇敢 ” 是一個(gè)想獲得成功的人必不可少的品質(zhì) 。 他就是至今仍讓美國(guó)人深深懷念的亞伯拉罕 .林肯 。 1860年 ， 他終于當(dāng)選為美國(guó)總統(tǒng) 。 第二年 ， 他決定競(jìng)選美國(guó)國(guó)會(huì)議員 ， 但仍然是屢次落選 ， 而且為了競(jìng)選 ， 花費(fèi)了一大錢 。 他開辦自己的企業(yè) ， 可不到一年 ， 企業(yè)倒閉了 。 他很傷心 ， 但他下決心改行從政 。 ? 只要努力不畏懼失敗，世界上就沒有永遠(yuǎn)的失敗者。 ? 為自己奮斗 ? 生命不息 ， 奮斗不止 ， 世界將在你的奮斗過程中慢慢向你展現(xiàn) 。 而客戶不但沒有解除合約 ， 反而又給他帶來更多的客戶 。 ? 榮譽(yù)即吾命 ? 工作的目的不是薪酬 ， 而是個(gè)人能力的提升 ， 是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn) ， 是個(gè)人榮譽(yù)的獲得 。 榮譽(yù) ? 榮譽(yù)準(zhǔn)則 ? 不撒謊 、 不欺騙 、 不盜竊 。 ? 細(xì)節(jié)決定成敗 ? 細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造 ， 一種修養(yǎng) 、 一種藝術(shù) ， 更是一種企業(yè)實(shí)力和領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn) 。 這個(gè)年輕的男店員是敬業(yè)的 ， 從而得到了一次絕佳的成功機(jī)會(huì) 。老夫人非常欣賞 ， 雖然沒有買東西 ， 但離開時(shí)要了男店員的名片 。 ? 無論在什么情況下都重視你的工作 ， 熱愛你的工作 ， 牢記自己的職責(zé)和原則 ， 往往它會(huì)為你帶來意想不到的收獲 ！ 責(zé)任 （續(xù)） ? 敬業(yè)為魂 案例： 衣衫襤褸的老夫人為避雨而進(jìn)百貨商場(chǎng)閑逛 ， 顯然是不打算買東西 。 因此 ， 他堅(jiān)信一條人生準(zhǔn)則：人 ， 要贏得尊重 ， 就必須承擔(dān)起自己的責(zé)任 。 案例： 獲得金球獎(jiǎng)和埃米金像獎(jiǎng)的美國(guó)著名演員詹姆斯 .伍茲 ， 始終認(rèn)為自己如今的成功 ， 首先要感謝他的父親 ， 是父親堅(jiān)持為已經(jīng)抵押的房子買了保險(xiǎn) ， 并繳納保費(fèi) 。韋爾奇曾被問及同一個(gè)問題：在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者方面，誰做得最好？ ? 答案：西點(diǎn)軍校 美國(guó)西點(diǎn)軍校的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案 報(bào)告長(zhǎng)官 ， 是 報(bào)告長(zhǎng)官 ， 不是 報(bào)告長(zhǎng)官 ， 沒有任何借口 報(bào)告長(zhǎng)官 ， 我不知道 責(zé)任 ? 決不推卸責(zé)任 ? 沒有責(zé)任就沒有尊重 ， 沒有責(zé)任更不可能成功 ， 逃避責(zé)任的人注定失敗 ， 勇敢承擔(dān)責(zé)任的人才是真正的贏家 。 執(zhí)行是什么？ ? 為什么任何一個(gè)商學(xué)院都沒有西點(diǎn)軍校培育的這么多優(yōu)秀人才 ? ? 為什么張瑞敏能夠?qū)⒑枏囊粋€(gè)集體小廠建成中國(guó)家電巨頭 ? 西點(diǎn)軍校的業(yè)績(jī) ? 二戰(zhàn)后，在世界 500強(qiáng)企業(yè)里，西點(diǎn)培養(yǎng)出來的董事長(zhǎng)有 1000多名，副董事長(zhǎng)有2000多名，總經(jīng)理、董事級(jí)別的高級(jí)管理人才超過 5000名 向西點(diǎn)軍校學(xué)管理 ? 將領(lǐng)、商界領(lǐng)袖 ? 現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得 溝通的三種心態(tài) ?父母型 我行 ， 你不行 主觀的 、 指令性 、 權(quán)威性 、 溝通者與被溝通者之間是被動(dòng)的 ?成人型 我行 ， 你也行 客觀的 、 理性的 、 平等的 ， 雙向的 ， 主動(dòng)性 ?兒童型 我不行 ， 你行 弱勢(shì)的 ， 服從的 、 被動(dòng)的 ， 觀點(diǎn)不敢發(fā)表 溝通方式 ? 口頭方式 ? 書面方式 ? 非語言方式 ? 電子媒介 討論：如何與上司溝通 你在你的工作崗位上一直兢兢業(yè)業(yè)，有一天你已經(jīng)連續(xù)做了三個(gè)小時(shí)工作，非常累，但是你的上級(jí)沒看見，當(dāng)你正好到外面喝水休息一下的時(shí)候，你的上級(jí)看見了，他以為你偷懶并且很生氣，這時(shí)候你會(huì)不會(huì)與你的上級(jí)溝通？如果會(huì)你如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通呢？ 如何與上司溝通 上級(jí)需要 部屬溝通行為 支持 盡責(zé) 、 尤其在上級(jí)弱項(xiàng)處予以支持 執(zhí)行指令 承諾、聆聽、詢問、響應(yīng)
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