【正文】 撤銷﹑修改 操作 。點(diǎn)擊修改會(huì)出現(xiàn)修改頁面，在修改頁面里 點(diǎn)擊 保存修改，點(diǎn)擊 取消修改。 【 操作 】 選中審核對(duì)象，點(diǎn)擊發(fā)布便可成功把信息發(fā)布到前臺(tái)嘉賓答問里。 【 使用人 】 系統(tǒng)管理員 嘉賓一審管理員 【圖例】 圖 1 嘉賓一審 【 操作步驟 】 ? 訪談控制管理 管理員使用專用的用戶名和密碼 登錄 ，進(jìn)入系統(tǒng)后點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的“嘉賓一審管理的待審核發(fā)言”鏈接，開始審核。 發(fā)布訪談回顧 【 定義 】 對(duì)“在線訪談管理系 統(tǒng)”中已經(jīng)結(jié)束的訪談進(jìn)行 回顧 【 使用人 】 管理員 【 圖例 】 在線訪談平臺(tái)用戶手冊(cè) 第 28 頁 共 62 頁 圖 1 發(fā)布訪談回顧頁面 圖 2 察看精彩圖片頁面 在線訪談平臺(tái)用戶手冊(cè) 第 29 頁 共 62 頁 【 操作步驟 】 ? 訪談控制管理 點(diǎn)擊“發(fā)布訪談回顧”按鈕，右面彈出發(fā)布訪談回顧頁面，察看訪談的信息，并可以改變?cè)L談的信息；最上面的精彩圖片瞬間可以察看發(fā)布的精彩圖片，并可以對(duì)已發(fā)布圖片進(jìn)行單個(gè)撤銷和批量撤銷，也可以對(duì)沒有發(fā)布的圖片進(jìn)行單個(gè)和批量發(fā)布。 訪談公告圖片管理 【 定義 】 對(duì)“在線訪談管理系 統(tǒng)”中正在進(jìn)行的訪談進(jìn)行控制 【 使用人 】 管理員 【 圖例 】 在線訪談平臺(tái)用戶手冊(cè) 第 26 頁 共 62 頁 圖 1 訪談信息管理頁面 【 操作步驟 】 ? 訪談公告圖片管理 點(diǎn)擊“訪談信息管理”按鈕，右面彈出訪談信息管理頁面，對(duì)其中的內(nèi)容進(jìn)行修改后，保存即可。 在線訪談平臺(tái)用戶手冊(cè) 第 22 頁 共 62 頁 【 圖例 】 【 具體介紹 】 前臺(tái)應(yīng)用 URL、 端口號(hào) 及工程名 ： 打開前臺(tái)訪問頁面的路徑及 端口號(hào)； 普通用戶發(fā)言內(nèi)容控制方式： 控制發(fā)言是否需要 審批后進(jìn)行發(fā)布； 應(yīng)用在線訪談 logo:顯示在后臺(tái)左上角的圖片； 單訪談內(nèi)容管理 訪談嘉賓管理 【 定義 】 對(duì)“在線訪談管理系 統(tǒng)”中的單訪談中的嘉賓資料、單訪談信息的管理和控制 【 使用人 】 管理員 【 圖例 】 在線訪談平臺(tái)用戶手冊(cè) 第 23 頁 共 62 頁 圖 1 單訪談管理頁面 圖 2 新增嘉賓頁面 在線訪談平臺(tái)用戶手冊(cè) 第 24 頁 共 62 頁 圖 3 修改嘉賓資料頁面 【 操作步驟 】 ? 嘉賓資料管理 點(diǎn)擊“嘉賓資料管理”按鈕，右面彈出單訪談內(nèi)容管理頁面，點(diǎn)擊“新增”可以添加新的 嘉賓 ，點(diǎn)擊每個(gè) 嘉賓 所對(duì)應(yīng)的“修改”、“刪除”按鈕可以完成 相 對(duì)應(yīng)的操作； 選中 左邊的復(fù)選框，點(diǎn)擊上面向?qū)?yīng)的批量操作按鈕，可以完成指定的批量操作，被撤銷嘉賓的顯示字體呈細(xì)體字顯示。 訪談 前臺(tái)參數(shù) 設(shè)置 【定義】 設(shè)置前臺(tái)顯示的顏色以及圖片 位置 顯示。 系統(tǒng)監(jiān)控 【定義】 能夠顯示本次訪談的所有信息，同時(shí)能夠把這些信息另存為一個(gè)電子表格的形式。 【使用人】 在人員管理中被分配了具有 單訪談內(nèi)容管理 權(quán)限的人。 【使用人】 在人員管理中被分配了具有 單訪談內(nèi)容管理 權(quán)限的人。 現(xiàn)場(chǎng)訪談管理 【 定義 】 查詢、添加或刪除“在線訪談管理系 統(tǒng)”中的現(xiàn)場(chǎng)訪談，要開始一個(gè)訪談必須在這里新建訪談，并從這里設(shè)定訪談的管理員 【 使用人 】 系統(tǒng)管理員 【 圖例 】 在線訪談平臺(tái)用戶手冊(cè) 第 17 頁 共 62 頁 圖 1 現(xiàn)場(chǎng)訪談管理頁面 圖 2 新增現(xiàn)場(chǎng)訪談頁面 在線訪談平臺(tái)用戶手冊(cè) 第 18 頁 共 62 頁 圖 3 修改現(xiàn)場(chǎng)訪談頁面 【 操作步驟 】 ? 現(xiàn)場(chǎng)訪談管理 點(diǎn)擊“現(xiàn)場(chǎng)訪談管理”按鈕，右面彈出現(xiàn)場(chǎng)訪談管理頁面，點(diǎn)擊“新增”可以添加新的現(xiàn)場(chǎng)訪談，點(diǎn)擊每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)訪談所對(duì)應(yīng)的“修改”、“刪除”按鈕可以完成相 對(duì)應(yīng)的功能；在新增的訪談中，一次依次填寫內(nèi)容，尤其注意，管理員和單位都是從用戶管理中添加的用戶中選擇的；選中左邊的復(fù)選框，點(diǎn)擊上面向?qū)?yīng)的批量操作按鈕，可以完成指定的批量操作，全選按鈕可實(shí)現(xiàn)所有復(fù)選框的選擇，可根據(jù)查詢表單中的任何一個(gè)或多個(gè)進(jìn)行查詢。 訪談?lì)悇e管理 【 定義 】 添加或刪除“在線訪談管理系統(tǒng)”中的訪談?lì)悇e，可以定義所創(chuàng)建訪談的性質(zhì) 【 使用人 】 系統(tǒng)管理員 【 圖例 】 在線訪談平臺(tái)用戶手冊(cè) 第 14 頁 共 62 頁 圖 1 訪談?lì)悇e管理頁面 圖 2 新增訪談?lì)悇e頁面 圖 3 修改訪談?lì)悇e頁面 【 操作步驟 】 ? 訪談?lì)悇e管理 點(diǎn)擊“訪談?lì)悇e管理 ”按鈕，右面彈出訪談?lì)悇e管理頁面，點(diǎn)擊“新增”可以添加新的訪談?lì)悇e，點(diǎn)擊訪談?lì)悇e所對(duì)應(yīng)的“修改”按鈕修改訪談?lì)悇e信息，點(diǎn)擊“刪除”按鈕可以刪除該類別，可以根據(jù)類別名稱和類別描述進(jìn)行查詢。 在線訪談平臺(tái)用戶手冊(cè) 第 10 頁 共 62 頁 角色管理 【 定義 】 初始化時(shí)已經(jīng)有必要的角色，可以添加或刪除“在線訪談管理系統(tǒng)”中的角色及其權(quán)限 【 使用人 】 系統(tǒng)管理員 【 圖例 】 圖 1 角色管理頁面 圖 2 角色修改頁面 在線訪談平臺(tái)用戶手冊(cè) 第 11 頁 共 62 頁 圖 3 角色權(quán)限修改頁面 【 操作步驟 】 ? 角色管理 點(diǎn)擊“角色管 理”按鈕，右面彈出角色管理頁面，點(diǎn)擊新增可以添加新的角色，選擇某角色，點(diǎn)擊刪除可以刪除角色，點(diǎn)擊修改可以修改角色名稱和描述，點(diǎn)擊權(quán)限設(shè)置，進(jìn)入權(quán)限設(shè)置頁面，選中可分配權(quán)限，點(diǎn)擊“添加權(quán)限”按鈕可以把權(quán)限添加成為自己的權(quán)限。 使用剛剛添加的管理員身份 登錄 系統(tǒng)。139。admin39。admin39。 【 操作步驟 】 ? 添加系統(tǒng)管理員 系統(tǒng)的初始數(shù)據(jù)保存在三個(gè)文件中， 是創(chuàng)建表的 sql 語句，chatroom_insert 是創(chuàng)建初始數(shù)據(jù)的 sql語句， 。 第三章 功 能概述 在線訪談系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如下： 【功能說明】 ? 多訪談系統(tǒng)管理： ? 系統(tǒng)登錄：系統(tǒng)安全控制 ，可集成整合 LDAP 或其他統(tǒng)一用戶身份認(rèn)證系統(tǒng) ? 單位管理：支持多單位的管理，可以將該系統(tǒng)授權(quán)給多個(gè)單位使用 ? 用戶管理：維護(hù)用戶信息和權(quán)限，在此添加參與的訪談角色擔(dān)任的所有人員 ? 訪談?lì)悇e管理：支持多訪談?lì)悇e ? 訪談?lì)A(yù)告管理：支持訪談提前預(yù)告 ? 現(xiàn)場(chǎng)訪談管理：添加訪談和管理已存在的訪談 ? 單訪談系統(tǒng)管理：對(duì)該次訪談進(jìn)行問題、人員的控制及監(jiān)控 ? 訪談參數(shù)維護(hù)：對(duì)訪談的前后臺(tái)參數(shù)及后臺(tái)服務(wù)器的設(shè)置 在線訪談平臺(tái)用戶手冊(cè) 第 7 頁 共 62 頁 ? 單訪談內(nèi)容管理：對(duì)本次訪談的嘉賓 、公告圖片、信息進(jìn)行控制，控制該訪談的開關(guān) ? 訪談數(shù)據(jù)導(dǎo)出：導(dǎo)出訪談中的數(shù)據(jù) ? 客服管理：進(jìn)行電話錄入和短信接口 ? 網(wǎng)民一審：對(duì)網(wǎng)民發(fā)言進(jìn)行第一次審核和處理 ? 網(wǎng)民二審：對(duì) 網(wǎng)民 一審中沒有決定的問題進(jìn)行再次 處理 ? 速錄客戶端軟件：利用速錄軟件對(duì)主持人和嘉賓的對(duì)話反映給網(wǎng)民 ? 嘉賓一審：對(duì)嘉賓的發(fā)言進(jìn)行審核和處理 ? 嘉賓二審：對(duì) 嘉賓 一審中沒有決定的問題進(jìn)行 再次 處理 ? 領(lǐng)導(dǎo)審核：對(duì)網(wǎng)民問題進(jìn)行終審，察看發(fā)布和待審核的問題 ? 圖片管理：對(duì)訪談現(xiàn)場(chǎng)的圖片進(jìn)行管理 ? 視頻管理：對(duì)訪談現(xiàn)場(chǎng)的視頻進(jìn)行管理 ? 導(dǎo)播：管理要遞交給支持人的信息 ? 導(dǎo)播 兼主持人：具有導(dǎo)播和支持人的雙重身份 ? 主持人 ：把導(dǎo)播傳來的信息向嘉賓提問 第四章 系統(tǒng)管理功能 登錄 【定義】 系統(tǒng)管理員具有最高權(quán)限。 支持審核管理 在政府網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站上，為防止不良言論直接發(fā)布，通常需要對(duì)提交調(diào)查的留言進(jìn)行在線訪談平臺(tái)用戶手冊(cè) 第 6 頁 共 62 頁 審核管理。操作系統(tǒng)可為 Winodws、 Linux、 Unix 等多種主流操作系統(tǒng)。 純 Java 開發(fā)，不依賴于應(yīng)用服務(wù)器，具有平臺(tái)無關(guān)性。 特別適合大型綜合門戶的內(nèi)容采編、審核工作流的實(shí)現(xiàn)，用戶發(fā)言界面與后臺(tái)管理界面分離。類似 Windows 資源 器的文件管理界面，基于 Web 頁面隨處管理訪談內(nèi)容 。一條網(wǎng)民發(fā)言從最初錄入到最后發(fā)布到網(wǎng)上，中間 需要經(jīng)過多層審批，保證內(nèi)容及時(shí)更新到網(wǎng)上去。 在線訪談平臺(tái)用戶手冊(cè) 第 5 頁 共 62 頁 第二章 系統(tǒng)特點(diǎn) 基于普遍存在的調(diào)查需求，在進(jìn)行廣泛的調(diào)研分析和測(cè)試基礎(chǔ)上，我們開發(fā)的在線訪談系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了如下技術(shù)突破 。通過后臺(tái)嚴(yán)格的審核機(jī)制和支持視頻模式、無視頻模式的兩種滿足各地政府需求的設(shè)計(jì)，既保留了在線訪談平臺(tái)同時(shí)支持?jǐn)?shù)千人訪問、支持負(fù)載均衡的技術(shù)性能指標(biāo)要求；同時(shí)也滿足了政府特點(diǎn)的系統(tǒng)的特點(diǎn)需求。商業(yè)網(wǎng)站的嘉賓聊天室一般采用無審核模式技術(shù)實(shí)現(xiàn)，好的商業(yè)網(wǎng)站具備同時(shí)支持上萬人訪問和發(fā)言的特點(diǎn)，但是鑒于政府門戶網(wǎng)站具有嚴(yán)肅 的政治性特點(diǎn)，無審核模式的嘉賓聊天室模式必須采用數(shù)據(jù)庫審核技術(shù)，確保有效、無政治攻擊性、無人身攻擊性的網(wǎng)民留言經(jīng)過審核之后發(fā)布，許多商業(yè)網(wǎng)站的在線訪談系統(tǒng)并不能為政府門戶網(wǎng)站所采用。在線訪談平臺(tái) 為 國內(nèi)排名第一的首都之窗政府門戶網(wǎng)站率先使用達(dá)多年之久，在線訪談已經(jīng)成為首都之窗 的一個(gè)重要的頻道和服務(wù)欄目， 同時(shí)政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目中以走進(jìn)直播間形成存在， 保持每周 1 次到 3 次更多的訪談?lì)l率促進(jìn)了政府官員與市民之間的面對(duì)面溝通，深受各界好評(píng) 。在線訪談平臺(tái)用戶手冊(cè) 第 1 頁 共 62 頁 政府門戶互動(dòng)服務(wù)模塊化解決方案 《在線訪談平臺(tái)》 用戶 手冊(cè) 作者 ： EGT 日期 ： 2021222 審批： EGT 日期： 2021223 在線訪談平臺(tái)用戶手冊(cè) 第 2 頁 共 62 頁 目錄 第一章 概述 .................................................................................................................... 4 第二章 系統(tǒng)特點(diǎn) ............................................................................................................. 5 支持多單位和多分類管理 ........................................................................................ 5 更加人性化的操 作界面 ........................................................................................... 5 簡(jiǎn)潔的后臺(tái)管理工作 ............................................................................................... 5 無閃刷屏數(shù)據(jù)庫內(nèi)存讀取機(jī)制 ................................................................................. 5 支持審核管理 ......................................................................................................... 5 第三章 功能概述 ............................................................................................................. 6 第四章 系統(tǒng)管理功能 ...................................................................................................... 7 系統(tǒng)登錄 .................