【正文】 型果蔬專賣超市 5 個。 一個注重質(zhì)量、注重服務(wù)的企業(yè) 必定會贏消費者的好評與青睞，這樣的企業(yè)也必定會長久的發(fā)展下去。 本公司的配送服務(wù)是我們的一大特色，我們的果蔬配送特點是迅速及時，質(zhì)量安全可靠。而一個優(yōu)秀的品牌的建立是需要一個相對較長的時間，在企業(yè)的經(jīng)營中不僅產(chǎn)品的質(zhì)量，服務(wù)的質(zhì)量，還有企業(yè)的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)都對品牌的建立起到作用。 17 （四） 品牌策略 品牌的知名度是一個企業(yè)的無形資產(chǎn)，很多消費者在諸多同類商品中更容易把選擇知名度高，信譽好的大品牌。 據(jù)調(diào)查發(fā) 現(xiàn)漲價部分是被由于中間商瓜分。中低檔的價位水平既可以保證果蔬質(zhì)量，又可以保證我公司的利潤空間。價格浮動策略讓每一位客戶及時地了解市場果蔬的價格變動情況，讓客戶真正掌握消費的主動權(quán)，這也是我公司誠信經(jīng)營的體現(xiàn)。因此，價格不再是主導(dǎo)消費者消費的決定因素。 （三） 價格策略 制定一個好的價格策略對于增加銷售，擴大市場份額在一定程度上又很大的幫助。 在蔬菜和水果大量上市的季節(jié)，我們會根據(jù)客戶的當(dāng)月果蔬訂購較為集中的品種和數(shù)量，定期免費為您提供部分日常果蔬。 在公司成立的第一個月，公司實行零配送費的促銷服務(wù)。 我公司每天會按照消費者的訂單所列的果蔬品種，數(shù)量從農(nóng)戶手中進行采購，短期發(fā)展目標(biāo) （ 12 年） 圖 7 階段目標(biāo)圖 中期發(fā)展目標(biāo) （ 35年） 長期發(fā)展目標(biāo) （ 58 年） 階段 目標(biāo) 宣傳策劃，加工包裝，打入合肥市運輸市場，贏得更多消費者 擴大采購配送區(qū)域 形成穩(wěn)定的消費者群體 繼續(xù)擴大采購配送面積，活化經(jīng)營管理模式，打造自身品牌 第一階段 第二階段 第三階段 16 做到當(dāng)天所需果蔬當(dāng)天采購當(dāng)天銷售，不售隔夜菜，切實保證我中心的果蔬是絕對新鮮的。而我公司所提供的蔬菜是直接從農(nóng)戶 的手中采購，不經(jīng)過其他中間環(huán)節(jié)，因此，我公司工作人員從源頭把關(guān)，要求農(nóng)戶在種植蔬菜時采用無公害技術(shù)，杜絕大量使用化肥增產(chǎn)，保產(chǎn)的行為。在大多數(shù)蔬菜市場以及超市中所出售的果蔬無法保證無公害 、 新鮮與健康，甚至果蔬上殘留大量農(nóng)藥與有毒物質(zhì)，嚴重危害消費者身體健康 。本公司主營新鮮蔬菜與水果的配送工作，其主要產(chǎn)品是實體的蔬菜與水果以及無形的配送服務(wù)。尋找合適機遇，通過各種方式將拓展到周邊城市，吸引投資商家，進行連鎖加盟式的拓展，形成一個配送網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)資源的進一步優(yōu)化配置，打造自身品牌，使綠色節(jié)能、低碳環(huán)保理念深入人心。根據(jù)前期經(jīng)營的 效果分析，有重點的進行采購配送 ； 用合理的方法吸引消費者 、 刺激消費者 、 激發(fā)消費熱情，并使之持續(xù)，形成一批穩(wěn)定消費者群體。 在 合肥 有一定的知名度、美譽度 ， 并用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得更多的消費者。大約利用一個月到四個月時間在以合肥市蜀山區(qū)、瑤海區(qū)為主的區(qū)域內(nèi)，進行大力宣傳，以較低的價格采購一些超市所需的果蔬 ， 對采購回來的果蔬進行簡單包裝的工作。除此之外，我們會先制定個小目標(biāo)，采取“農(nóng)村包圍城市”的策略，先占領(lǐng)蜀山區(qū)小范圍的市場，然后逐漸擴散到合肥市的其他區(qū)，最后擴展到整個城市乃至發(fā)展外省業(yè)務(wù)。對于本企業(yè)，我們的配送產(chǎn)品只是果蔬品種，提供的服務(wù)是配送及簡單的加工和包裝，而且我們的目標(biāo)客戶群比較集中，就是針對一些中小型超市和賣場 。 目標(biāo)集中戰(zhàn)略也稱專門化戰(zhàn)略。其次，嚴格培訓(xùn)和提高物流配送人員的素質(zhì)及強烈的時間觀念，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)。 14 （二） 企業(yè)的市場戰(zhàn)略 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可以為企業(yè)在市場上贏得成本方面的競爭優(yōu)勢 ,這種戰(zhàn)略要求企業(yè)達到經(jīng)濟規(guī)模生產(chǎn) ,盡力降低生產(chǎn)成本 ,控制費用 ,最大限度地減少研究開發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的費用。 主要通過對果蔬的集貨、分揀、加工、集中送貨等滿足客戶需求；強大的電子商務(wù)平臺，方便用戶訂購?fù)瑫r為企業(yè)提供了全面的需求信息，極大降低企業(yè)庫存及運作成本；完善的配送網(wǎng)絡(luò)可以做到準(zhǔn)時化、及時化配送。全市已建成各類商品市場 163 個，其中合肥的果品、蔬菜、玉米、糧油、汽車、鋼材等幾大批發(fā)市場，已成為國家級市場 ,具有較強的市場吸引、幅射功能。另外，合肥的市場流通網(wǎng)絡(luò)也初具規(guī)模。 隨著物流行業(yè)的飛速發(fā)展，與其相關(guān)的配送產(chǎn)業(yè)也如雨后春筍搬蓬勃發(fā)展起來，并且其發(fā)展前景十分可觀。作為我國當(dāng)前最活力的“長三角”的近鄰和縱深腹地，合肥是承接國際和沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)、資本梯度轉(zhuǎn)移的“近水樓臺”。所以未來我們的目標(biāo)客戶群的市場容量逐漸增大，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展壯大提供了堅實的市場保障。在這里，以合肥市蜀山區(qū)為例，目前，蜀山區(qū)的大型超市有 6個，中小型水果和蔬菜專賣超市有 8個，還有一些果蔬連鎖超市正在積極建設(shè)當(dāng)中。 威脅 合肥市 的交通狀況比較差，對于供應(yīng)商準(zhǔn)時供貨有較大的威脅； ，持續(xù)的發(fā)展需要不斷的體制創(chuàng)新與完善服務(wù)； 、人力； ，行業(yè)進入壁 壘 ； ； ，員工遴選和培訓(xùn)費用增加。由此可見，合肥市的果蔬需求量不斷增長，果蔬配送行業(yè)的發(fā)展前景十分可觀。 2021 年合肥市物流業(yè)增加值為 億元， 2021 年物流業(yè)增加值為 億元，比上年增長 %，占服務(wù)業(yè)的比重由 10%上升到 %，由此可見，合肥市的物流業(yè)市場容量和經(jīng)濟地位正在飛速增長。 第四章 市場分析和競爭分析 一、項目的現(xiàn)有市場容量與潛力 （一） 現(xiàn)有市場容量 目前，以“農(nóng)超對接”為鏈接的配送公司在國內(nèi)仍處于初級發(fā)展階段。 。 ，可在創(chuàng)業(yè)地按規(guī)定申請創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，貸款額度為 10 萬元。 機會 ； ，健康消費，對果蔬的新鮮與無公害提出了更高要求； 合肥市 范圍內(nèi)這種類型的企業(yè)數(shù)量不多且規(guī)模不大，競爭力不強； 首家，先發(fā)優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢； 表 2 果蔬配送公司 SWOT分析表 12 四、項目或產(chǎn)品經(jīng)濟政策的支持或優(yōu)惠情況 新辦物流業(yè)、倉儲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)的企業(yè)或經(jīng)營單位，經(jīng)稅務(wù)部門批準(zhǔn)，免征企業(yè)所得稅一年 。 （三） SWOT 分析 本公司 SWOT 分析如表 2 所示 優(yōu)勢 ，新鮮健康的，品質(zhì)是有保證的； ，為消費者提供最大的方便； ，能有效地和顧客建立穩(wěn)固的交流渠道； ，有利于開發(fā)市場，和顧客建立穩(wěn)定供應(yīng)系； ，產(chǎn)品成本較低； ，果蔬周轉(zhuǎn)快，不缺貨斷貨，新鮮； ，服務(wù)意識強，管理層素質(zhì)高，決策民主。 （二） 行業(yè)現(xiàn)狀分析 果蔬配送服務(wù)在近幾年各大城市逐步興起，并且在逐步探索如何把該行業(yè)做大做強。人們在 物質(zhì)生活富裕的同時，更多的人開始追求高品質(zhì)的生活，而果蔬配送服務(wù)恰好是消費者便捷，健康消費與生活的一部分。 而隨著教育水平的提高，人們購買商品的選擇原則和方式也有了很大的不同，人們的觀念有很大改變。近些年合肥市的經(jīng)濟總體上保持較穩(wěn)定的快速發(fā)展，人民的收入也不斷的增加，超市等連鎖機構(gòu)的發(fā)展需要大量的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)， 為公司發(fā)展創(chuàng)造了機遇。合肥市政府對農(nóng)業(yè)發(fā)展的支持，也發(fā)布一些保護環(huán)境和自然法律和規(guī)定，對公司發(fā)展有重要作用。公司不時的進行員工培訓(xùn)，提升員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平。 （ 1）農(nóng)民或農(nóng)業(yè)合作社將供應(yīng)的產(chǎn)品發(fā)布在網(wǎng)址上； （ 2）超市會在網(wǎng)站上發(fā)布他們所需的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量； （ 3）市場主管將超市下的訂單告訴給公司采購配送部，采購配送部將超市所需產(chǎn)品在及時的時間配送出去。 根據(jù)合同將各超市需要的農(nóng)產(chǎn)品按照合同規(guī)定送到超市，配送方式是公司專用車輛配送運輸 本公司果蔬配送品種以公司采購果蔬品種為主，見表 1。 表 1 公司采購果蔬品種表 種類 品種 水果 菇娘、南果梨、水晶梨、柿子、西瓜、葡萄、楊梨、香瓜、 桔子、青棗、杏、李子、山楂 蔬菜 香菜、青椒、金針菇、胡蘿卜、茼蒿、茄子、黃瓜、土豆、豆角 蘿卜、生菜、油麥菜、鮮蘑、大白菜、芹菜、紅辣椒、南瓜、 （二） 加工包裝 將從農(nóng)業(yè)合作社手中采購回來的蔬菜和水果，進行簡單的分揀加工及包裝，可以方便超市直接將果蔬產(chǎn)品進行銷售。其中采購時間為在零售市場發(fā)布需求信息時和零售商簽訂采購合同后去采購。 （一） 采購 ⑴安徽省合肥市蜀山區(qū)⑵安徽省佳安農(nóng)業(yè)合作社，安徽省合肥市廬陽區(qū)⑶安徽省果果農(nóng)業(yè)合作社，安徽省合肥市肥東縣桃花鎮(zhèn)⑷合肥市定遠 縣 依據(jù)與超市等零售商簽訂的合同注明的各年內(nèi)所需農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量，與公司合作的幾家農(nóng)村合作社簽訂采購合同，注明一年內(nèi)它們所需提供的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量。公司主要從農(nóng)村合作社采購所需數(shù)量的果蔬，按照訂單合同的規(guī)定配送到客戶所在地，實現(xiàn)整個運營過程 。 四、風(fēng)險分擔(dān)和收益分配辦法 公司風(fēng)險分擔(dān)和收益分配均按出資比例分配。 積極的與員工進行溝通，了解員工想法，及時滿足員工合理的要求，每月評比最佳員工，佩戴最佳員工卡。管理水平的高低直接影響著公司的經(jīng)營效益。為“內(nèi)部顧客”服務(wù)的工作做好了，才能做好外部顧客服務(wù)的工作。 （三） 人員管理 、職級、配合人員、工作職責(zé)范圍、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； ，并實行逐級匯報，逐級負責(zé)制的工作方式； ，包括日常培訓(xùn)及計劃培訓(xùn)； ； 。 （ 4名） 負責(zé)對貨物進行分揀及配送。 （ 李五 ） 負責(zé)公司日常經(jīng)營管理工作；公司人力資源管理 (包括人員招聘、勞工合同、技能培訓(xùn)、干部績效考核 )；責(zé)在網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息，并對需求信息進行跟單，與各大超市進行聯(lián)系。 （ 李二 ） 對公司的資金進行管理，制訂籌資、資金使用、資金管理計劃；提供公司的財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)報表分析；提交公司利潤分配方案；負責(zé)日常會計工作，現(xiàn)金流監(jiān)控以及成本控制。 6 （ 第 12 年內(nèi)） 三、公司管理機構(gòu)設(shè)置 （一） 公司組織結(jié)構(gòu) 公司的組織結(jié)構(gòu)要與其戰(zhàn)略相適應(yīng)，考慮到公司成立初期的規(guī)模和發(fā)展戰(zhàn)略，擬采用直線職能制組織形式， 具體人員及職責(zé)見圖 5。 （ 1）確保所有貨物在貴單位制定的時間內(nèi)送達（含早，中及白天臨時加補貨物）； （ 2）將為在網(wǎng)上訂單的客戶，提供方便的服務(wù)； （ 3）由于季節(jié)原因或其它特殊情況造成的市場缺貨或斷貨現(xiàn)象我們將以最快的速度與超市聯(lián)系協(xié)商，更換其它品種以確保順利銷售。 產(chǎn)品價格 （ 1）定價原則：供求雙方充分了解市場行情，通過雙方協(xié)商制定，隨行就市，做到公平、公正、以客戶認可為準(zhǔn)，最后價格合理、優(yōu)惠； （ 2）定價周期由供求雙方共同協(xié)商制定（ 1 周 — 1 個月）定價有效期內(nèi)任何一方無權(quán)私自更改價格，否則屬違約行為； （ 3）個別價格差異較大的品種，我公司在網(wǎng)站將提供公司代表的聯(lián)系方式，供超市直接聯(lián)系，以了解市場真實行情。 圖 2 公司圖標(biāo) 5 （三） 經(jīng)營理念 我們將緊緊圍繞“產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、配送服務(wù)”為開展配送工作。 公司以合肥一家配送公司為創(chuàng)業(yè)起始點，最大限度將產(chǎn)品與服務(wù)做到盡善盡美，打造品牌信譽度，從而拓寬市場，使之得到長期發(fā)展。 圖 3 配送車輛圖 二、公司成立背景、經(jīng)營方針、經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略 （一） 公司成立背景 由于生產(chǎn)要素成本上漲推高果蔬價格，居民消費支出有所增加。 分揀 /揀選 訂單處理 配 貨 發(fā)貨區(qū)暫存 發(fā)貨 (配送 ) 退 貨 廢棄物處理 包裝 /流通加工 訂貨或代理協(xié)議 貨物運達 上貨 驗貨 暫存 理貨 4 （二） 企業(yè)文化 LOGO 標(biāo)示，公司圖標(biāo)像一只展翅翱翔的白鴿，寓意著安全，溫馨，和平。 （ 4）配送管理 采用批量供貨、準(zhǔn)時化供貨的配送模式，主要的配送流程的如圖 1 所示。 （ 2）庫存管理 使實物和信息的流動處于最佳狀態(tài)，包括合理庫存控制與考核、先進先出、貨物存儲管理以及庫房利用率、數(shù)據(jù)分析等具體工作。 合肥市奇點果蔬配送公司是一家以“農(nóng)超對接”為鏈接，以倡導(dǎo)“綠色健康便利”為中心的物流配送公司，主營果蔬的收購、包裝加工、 配送 。 商業(yè)法定名稱是合肥 3 市奇點果蔬配送公司 ,法定地址為 安徽省合肥市蜀山區(qū)大別山路 01511 號 。 第二章 公司介紹 一、公司概述 （一） 公司基本情況 合肥 市奇點果蔬配送公司成立于 2021年 11 月 1日，占地面積 120 平方米，現(xiàn)有員工 13 人，公司注冊資金 50萬元。發(fā)展成熟后，將建立連鎖機制，走出合肥市，走向安徽省，逐步發(fā)展到安徽省各大城市。首先，在合肥市物流園區(qū)租賃一個廠房，在廠房內(nèi)修建室內(nèi)辦公室、倉庫加工中心以及車庫；其次，除了實