【正文】 準 備 工 作審 核檢 查 是 否 準 備 齊 全審 批出 示 證 件 ， 表 明 身份 ， 實 施 檢 查是 否 有 違 法 行 為按 案 件 查 辦 流 程辦 理填 寫 日 常 檢 查 記 錄表 、 專 管 服 務 手 冊 ，記 錄 客 戶 反 映 問 題相 關 的 法 律 法 規(guī) 宣傳填 寫 工 作 日 志系 統(tǒng) 錄 入 檢 查 情 況批 閱 工 作 日 志未 通 過通 過未 通 過通 過否是否提 出 意 見 及 建 議擬 定 市 場檢 查 計 劃 步驟 說 明 負責人 輸出 1 專賣稽查員擬定市場檢查計劃 專賣稽查員 市場檢查計劃 2 專賣稽查管理員審核市場檢查 計劃 專賣稽查管理員 市場檢查計劃 3 審核通過的報稽查大隊副隊長審批 稽查大隊副隊長 市場檢查計劃 4 計劃審批通過后，專賣稽查員做好稽查車輛、檢查證件、日查登記以及先行登記保存批準書、先行登記保存通知書、送達回證、現(xiàn)場勘驗筆錄、責令整改通知書、詢問筆錄等相關法律文書的準備工作 專賣稽查員 日查登記、先行登記保存批準書、先行登記保存通知書、送達回證、現(xiàn)場勘驗筆錄、責令整改通知書、 詢問筆錄 5 根據(jù) 《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》（兩名以上（含兩名） 執(zhí)法人員 出示證件表明身份實施檢查 專賣稽查管理員 專賣 稽查員 6 檢查煙草專賣零售許可證的使用情況和守法經營情況 ，未發(fā)現(xiàn)違法行為的，填寫日查登記表和專管服務手冊，詳細記錄客戶反映的情況 專賣稽查管理員 專賣稽查員 日查登記 專管服務手冊 7 對零售戶進行法律法規(guī)等相關知識的宣傳 專賣稽查管理員 專賣稽查員 8 檢查發(fā)現(xiàn)違法行為的，按案件查辦流程調查處理，并填寫日查登記表 專賣稽查管理員 專賣稽查員 日查登記 9 歸隊后，填寫工作日志并在專賣信息 專賣稽查管理 專賣稽查員 系統(tǒng)中錄入當日市場檢查情況 員 專賣稽查員 工作日志 10 稽查大隊副隊長批閱工 作日志，并提出意見及建議 稽查大隊副隊長 專賣稽查員 工作日志 11 依據(jù)副隊長的批示意見，專賣稽查員調整次日工作計劃 專賣稽查員 工作計劃 考 核 指 標 考 核 辦 法（計算公式） 考核 頻次 考核部門 市場凈化率 98％以上 不規(guī)范經營戶數(shù) /抽查總戶數(shù) 月度 專賣管理股 執(zhí)法行為規(guī)范性 走訪市場、查看客戶投訴記錄 季度 專賣管理股 工作記錄完整性 查看工作日志、日常檢查記錄表、專賣管理監(jiān)管服務手冊 月度 專賣管理股 № 文件名稱 文號或發(fā)布日期 文件類別 1 中華人民共和國煙草專賣法 法律法規(guī) 2 中華人民共和國煙草專賣法實施條例 法律法規(guī) 3 國家煙草專賣局《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》 國煙?！?2021】 215 號 行業(yè)規(guī)章制度 序號 記錄名稱 記錄編號 收集部門 保管 部門 保管 年限 記錄 形式 1 市場檢查計劃表 XYYCQMS/JLQJ010101 專賣管理股 專賣管理股 三年 紙質 文檔 2 日查 XYYCQMS/JLQJ010102 專賣 專賣管 三 年 紙質 序號 記錄名稱 記錄編號 收集部門 保管 部門 保管 年限 記錄 形式 記錄 管理股 理股 文檔 3 專賣管理監(jiān)督服務手冊 XYYCQMS/JLQJ010103 專賣管理股 專賣管理股 三年 紙質 文檔 4 稽查員工作日志 XYYCQMS/JLQJ010104 專賣管理股 專賣管理股 三年 紙質 文檔 5 先行登記保存批準書 XYYCQMS/JLQJ010105 專賣管理股 專賣管理股 長久 紙質 文檔 6 先行登記保存通知書 XYYCQMS/JLQJ010106 專賣管理股 專賣管理股 長久 紙質 文檔 7 送達回證 XYYCQMS/JLQJ010107 專賣管理股 專賣管理股 長久 紙質 文檔 8 檢查（勘XYYCQMS/JLQJ010108 專賣管理專賣管理股 長久 紙質 文檔 序號 記錄名稱 記錄編號 收集部門 保管 部門 保管 年限 記錄 形式 驗）筆錄 股 9 責令整改通知書 XYYCQMS/JLQJ010109 專賣管理股 專賣管理股 五年 紙質 文檔 10 詢問筆錄 XYYCQMS/JLQJ010110 專賣管理股 專賣管理股 長久 紙質 文檔 案件查辦工作流程（ XYYCQMS/GZQJ0103） ： 規(guī)范案件查辦工作流程，確保案件查辦及時、 程序合法 ： 適用于專賣執(zhí)法人員案件查辦過程的控制 ： （無） ： 專賣監(jiān)督管理股（稽查大隊） ： 專賣稽查管理員 、專賣稽查員、專賣股股長（稽查大隊大隊長）、稽查大隊副隊長、 專賣 內勤 、主管領導 證據(jù)移交案 件 查 辦 工 作 流 程案件立案調查取證主 管 領 導 相 關 方 當 事 人專 賣 管 理 股 （ 稽 查 大 隊 ）指 派 案 件舉 報 案 件移 交 案 件達 到 立案 標 準立 案 審 批完 善 案 件 材 料現(xiàn) 場 檢 查是 否 存 在違 法 事 實現(xiàn) 場 勘 驗 ， 并 制 作現(xiàn) 場 勘 驗 筆 錄開 具 先 行 登 記 保 存批 準 書開 具 先 行 登 記 保 存通 知 書 、 送 達 回 證制 作 詢 問 筆 錄清 單 違 法 煙 草 專 賣品案 件 查 辦 中 止簽 字驗 收 、 登 記 入 庫案 件 文 書 移 交 專 賣內 勤簽 字 確 認是同 意不 同 意移 交送 達否案 件 查 辦 結 束自 查 案件 7. 流程描述 步驟 說明 負責人 輸出 1 案件來源：包括在市場檢查過程中發(fā)現(xiàn)涉嫌違法情況、上級指派案件、相關方舉報、移送案件 專賣稽查管理員 專賣稽查員 稽查大隊副隊長 舉報記錄 2 依據(jù)《煙草專 賣法》及相關法律法規(guī)規(guī)定，對案件情況進行判定，是否達到立案標準（對于事實確鑿并有法定依據(jù)，對公民處以 50元以下或者對組織處以 1000元以下或者警告的案件，不需要立案。 職責 六 職責概述：完成上級交辦的其他任務 工作 量 比重 ： 5% 任職資格要求 政治面貌 無 學歷與專業(yè)要求 高中及以上學歷 工作經驗要求 二年以上工作經驗 培訓經歷 煙草專賣法律、法規(guī)培訓 工作知識 具備煙草專賣法律、法規(guī)和營銷方面知識 業(yè)務技能 識別真假煙技術；能熟練操作計算機和應用軟件 綜合能力要求 具有一定的溝通、 分析判斷、計劃、組織能力，具有一定的文字表達能力 資格證書 具有專賣執(zhí)法資格，初級煙草專賣管理員資格 身體健康要求 身體健康，無妨礙工作的疾病 工作協(xié)作關系 聯(lián)系對象 聯(lián)系溝通內容 對內 本部門負責人、客戶服務部、送貨中轉站 匯報日常市場監(jiān)管、協(xié)調異常情況 對外 轄區(qū)零售戶、消費者、工商行政部門 查處違法卷煙、聯(lián)合執(zhí)法、法律、法規(guī)宣傳 工作環(huán)境 主要工作場所 □ 室內 ■ 室外 工作環(huán)境的舒適性 □ 舒適 ■ 一般 □ 較差 工作環(huán)境的特殊性 ■ 無 □ 粉塵 \有毒有害 氣體 □ 噪音 □ 高溫 \高壓 □ 高輻射 工作時間特征 辦公班，正常工作時間 8小時； □ 綜合計算工時工作制；■ 不定時工作制 政務大廳營銷干事崗位說明書 崗位名稱 政務大廳干事（營銷） 崗位編號 所屬部門 專賣監(jiān)督管理股 崗位定編 1 直接上級 政務大廳主任 崗位類別 專業(yè)管理類 直接下級 無 崗位描述 依據(jù)崗位職責要求，受理客戶、消費者有關煙草營銷方面的來電、來訪投訴和咨詢，以達到窗口服務的目的。 職責 五 職責概述： 檢查卷煙零售戶許可證的管理情況 工作 量 比重： 10% 工作 任務 督促、指導片區(qū)卷煙零售戶持證、亮證、定點規(guī)范經營。 職責 四 職責概述：參加部門培訓，不斷提高自身素質 工作 量 比重： 10% 工作 任務 利用培訓機會認真學習，加強自身的修養(yǎng)和建設。 落實法律、法規(guī)等規(guī)章制度在本轄區(qū)內的貫徹執(zhí)行。 崗位職責與工作任務 職責 一 職責概述：規(guī)范轄區(qū)卷煙市場