【正文】 ................................................................................................................................1 2. 范圍 ..............................................................................................................................1 3 術(shù)語和定義 ...................................................................................................................1 ....................................................................................................................1 5 部門職責(zé)說明 ................................................................................................................1 6 部門績效考核指標 ........................................................................................................2 7 崗位職責(zé)說明 ...............................................................................................................3 股長崗位說明書 .........................................................................................................3 專賣副股長崗位 說明書 .............................................................................................5 專賣稽查管理員崗位說明書 .....................................................................................7 內(nèi)管員崗位說明書 ...................................................................................................10 內(nèi)勤崗位說明書 .......................................................................................................12 專賣稽查員崗位說明書 ...........................................................................................14 政務(wù)大廳營銷干事崗位說明書 ...............................................................................16 政務(wù)大廳專賣干事崗位說明書 ...............................................................................18 ......................................................................................19 ..........................................................................................21 市場監(jiān)管工作流程（ XYYCQMS/GZLX01） .....................................................21 日常市場檢查流程（ XYYCQMS/GZQJ0101） .............................................21 案件查辦工作流程（ XYYCQMS/GZQJ0103） .............................................26 煙草專賣零售許可證辦理流程（ XYYCQMS/GZQJ02） ..................................31 煙草專賣零售許可證新辦流程（ XYYCQMS/GZQJ0201） ........................32 176 煙草專賣零售許可證變更流程（ XYYCQMS/GZQJ0202） .........................39 （ XYYCQMS/GZQJ0203） .........................44 煙草專賣零售許可證停業(yè)、恢復(fù)營業(yè)流程（ XYYCQMS/GZQJ0204） .....50 煙草專賣零售許可證注銷流程（ XYYCQMS/GZQJ0205） .........................55 同級監(jiān)管流程（ XYYCQMS/GZ–QJ03） .............................................................60 舉報、投訴處理工作流程（ XYYCQMS/GZLX04） .........................................64 綜合數(shù)據(jù)上報工作流程（ XYYCQMS/GZQJ05） ..............................................67 ................................................................................................................69 制定本業(yè)務(wù)手冊是為了明確部門及崗位職責(zé)，規(guī)范煙草專賣行政執(zhí)法、行政許可及內(nèi)部監(jiān)管等過程，發(fā)揮 “管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù) ”的職能，確保 “卷煙 ”市場經(jīng)濟秩序穩(wěn)定，維護國家和消費者的利益。 2. 范圍 適用于專賣（內(nèi)部監(jiān)督）管理股（稽查大隊）行政執(zhí)法、行政許可及內(nèi)部監(jiān)管等過程的控制和管理。 3 術(shù)語和定義 （無） 內(nèi) 部 專 賣 管 理 監(jiān) 督 股 副 股長 ( 副 隊 長 ） 專 賣 ( 內(nèi) 部 監(jiān) 督 ) 管 理 股 股長 、 （ 稽 查 大 隊 隊 長 ） 專 賣 稽查 管 理員 專 賣 稽查 員 內(nèi) 管 員 內(nèi) 勤專 賣 干事 營 銷 干事 5 部門職責(zé)說明 序號 職 責(zé) 內(nèi) 容 1 擬訂本部門年度煙草專賣行政管理工作目標，制定分階段實施計劃。 2 落實省、市局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的規(guī)定和要求，制定相應(yīng)的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督制度，建立內(nèi)部專賣管理監(jiān)督長效機制。 序號 職 責(zé) 內(nèi) 容 3 監(jiān)督、檢查煙草專賣品的經(jīng)營活動，查處違反煙草專賣法律法規(guī)和規(guī)章的案件。 4 協(xié)調(diào)工商等行政執(zhí)法部門，建立聯(lián)合執(zhí)法機制。 5 組織、實施煙草專賣管理證件的發(fā)放、檢查和 管理。 6 及時掌握違法經(jīng)營卷煙的市場信息、動態(tài)，提高打擊、查處工作的準確率和稽查隊伍的快速反應(yīng)能力。 7 加強制度建設(shè)，嚴格依法行政、文明執(zhí)法，樹立專賣執(zhí)法的良好形象。 8 組織指導(dǎo)政務(wù)大廳人員提供有關(guān)專賣和營銷服務(wù)工作。 9 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 6 部門績效考核指標 考核指標 考核方法（計算公式） 考核 頻率 考核部門 宣傳計劃執(zhí)行率 100% 查看工作記錄 年度 綜合辦公室 行政許可規(guī)范性 查看相關(guān)資料、投訴記錄 年 度 市局專賣科 市場凈化率 98％以上 不規(guī)范經(jīng)營戶數(shù) /抽查總戶數(shù) 季度 市局稽查支隊 打假任務(wù)完成率 100% 完成情況 /計劃任務(wù) 年度 市局稽查支隊 內(nèi)部監(jiān)管計劃執(zhí)行率 100% 查看相關(guān)資料 月度 市局內(nèi)管科 案件審理規(guī)范性 抽查案卷及評查通報 年度 市局專賣科 罰沒款、罰沒煙草專賣品管理規(guī)范性 查看罰沒款、罰沒煙草專賣品明細帳及相關(guān)記錄 季度 市局專賣科 培訓(xùn)計劃執(zhí)行率 100% 查看培訓(xùn)記錄 年度 綜合辦公室 員工考核率 100% 查看工作質(zhì)量考核記錄表 月度 綜合辦公室 階段性工作計劃執(zhí) 行率 100% 檢查相關(guān)工作記錄 隨機 綜合辦公室 7 崗位職責(zé)說明 股長崗位說明書 崗位名稱 專賣監(jiān)督管理股（稽查隊）股長 崗位編號 所屬部門 專賣監(jiān)督管理股 崗位定編 1 直接上級 副局長 崗位類別 專業(yè)管理類 直接下級 副股長（隊長） 崗位描述 根據(jù)本部門年度目標指標，指導(dǎo)、組織專賣人員開展市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管、許可證管理、隊伍建設(shè)等工作，確保卷煙市場規(guī)范運行，內(nèi)管工作監(jiān)督到位，人員素質(zhì)逐步提高。 崗位職責(zé)與工作任務(wù)