對iso9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)識-iso9000概論課程論-文庫吧資料
2025-01-21 02:51本頁面
【正文】 是組織中各級領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)之一。只有堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，組織才能不斷進(jìn)步。持續(xù)改進(jìn)是增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動。在質(zhì)量管理中采用系統(tǒng)方法，就是要把質(zhì)量管理體系作為一個大系統(tǒng)，對組成質(zhì)量管理體系的各個過程加以識別、理解和管理，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。系統(tǒng)的特點(diǎn)之一就是通過各分系統(tǒng)協(xié)同作用，互相促進(jìn)，使總體的作用往往大于各分系統(tǒng)作用之和。將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的有效性和效率。過程包含一個或多個將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動，通常一個過程的輸出直接成為下一個過程的輸入。過程方法的目的是獲得持續(xù)改進(jìn)的動態(tài)循環(huán)，并使組織的總體業(yè)績得到顯著的提高。任何利用資源并通過管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動，均可視為過程。四是使員工積極去尋找機(jī)會增加他們的自身的能力、知識和經(jīng)驗(yàn)。二是要以主人翁的責(zé)任去解決各種問題。全體員工是組織的基礎(chǔ)，組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員參與。各級人員都是組織之本。領(lǐng)導(dǎo)必須將本單位的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，創(chuàng)造一個使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的環(huán)境。因此，企業(yè)的各項(xiàng)工作均應(yīng)緊緊圍繞著使顧客滿意來展開，它是判斷工作好壞的準(zhǔn)則。八項(xiàng)質(zhì)量管理原則旨在幫助組織建立持續(xù)改進(jìn)業(yè)績的框架，提高組織質(zhì)量管理的水平，使組織達(dá)到持續(xù)的成功。3 八項(xiàng)原則為了更有效地幫助組織建立質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，必須有一套完善的、行之有效的、普遍適用的并且能在全世界范圍被接受的質(zhì)量管理理論?！?996年，我國政府部門如：電子部、石油部、建設(shè)部等逐步將通過ISO9000認(rèn)證作為政府采購的條件之一，從而推動了我國ISO9000認(rèn)證事業(yè)迅速發(fā)展?！ ?994年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO修改發(fā)布ISO90001994系列標(biāo)準(zhǔn)?！ ?992年，中國等同采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，形成GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)。 ●1987年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）成立TC176技術(shù)委員會，聯(lián)系53個國家，致力于ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展。其系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展歷程如下： ●1980年，“質(zhì)量”一詞被定義為企業(yè)動作及績效中所展現(xiàn)的組織能力。隨著時(shí)代的發(fā)展和人民生活的水平提高，大眾也對產(chǎn)品質(zhì)量越來越關(guān)注，在此前提之下給ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)帶來巨大的發(fā)展空間。TC和SC下面還可設(shè)立若干工作組（WG）。認(rèn)識 1引言ISO9000 ISO標(biāo)準(zhǔn)由技術(shù)委員會（TECHNICAL COMMITTEES簡稱TC）制訂。安徽科技學(xué)院管理學(xué)院
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